第1题:
导游服务范围是指导游人员向旅游者提供的服务内容,大体可以归纳为两类:导游服务和讲解服务。( )
第2题:
口语导游,是旅游者参观游览过程中由导游人员进行的导游服务,包括讲解服务、翻译服务和旅行生活服务
第3题:
由于导游讲解是导游服务的核心内容,所以导游讲解能力也是导游人员应具备的各项能力中的核心能力。
第4题:
导游讲解服务是指游客在目的地旅行时导游人员在参观游览地的导游讲解。
第5题:
在实地口语导游时,导游人员要注意导游讲解的( )性原则、( )性原则和( )性原则、( )性原则,以求提高导游讲解水平。
第6题:
关于导游人员概念表述正确的有()。
第7题:
对
错
第8题:
导游讲解服务
市内交通服务
旅行生活服务
安全服务
第9题:
导游讲解服务
旅行生活服务
导游讲解服务和旅行生活服务
导游讲解服务为主,旅行生活服务为辅
第10题:
导游人员是指取得导游资格证的人员
在我国担任导游的人员,是经过导游人员资格考试并取得导游证的人员
导游人员是接受旅行社的委派而从事导游业务的人员
导游人员的工作范围,主要是为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务
导游人员包括在旅游景点为旅游者提供讲解服务的志愿者
第11题:
第12题:
对
错
第13题:
运用各种从事导游外语语种从事导游服务的导游人员叫()
第14题:
对于年老的游客,导游人员在进行讲解时导游语言要注意通俗化。()
第15题:
语言知识是导游讲解的素材,是导游服务的“原料”,是导游人员的看家本领。
第16题:
导游人员服务的范围不包括()。
第17题:
导游人员在讲解结束后应提供的导游服务包括()。
第18题:
导游讲解科学化程度高
导游讲解具有可视性
导游讲解可提供因人而异的个性化服务
导游讲解价格便宜
第19题:
对
错
第20题:
对
错
第21题:
取得导游人员资格证书,受旅行社委派,为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员
取得导游人员资格证书,为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员
取得导游证,为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员
取得导游证,受旅行社委派,为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员
第22题:
途中导游讲解
现场导游讲解
办理出入境手续讲解
提供相关法律服务讲解
座谈、访问
第23题:
确定讲解主题和重点
巧妙的回答游客的提问
引导游客“换位欣赏”
告知游客相关的注意事项
温习“旧内容”