第1题:
第2题:
第3题:
第4题:
第5题:
游览过程中若有游客走失,一般情况下由()。
第6题:
如果遇到游客突患重病,导游人员应全力以赴,采取措施积极抢救,一般应()。
第7题:
在游览某景点时,有游客走失,此时地陪导游员正确的做法是()。
第8题:
第9题:
在带团进行景点游览过程中,如遇旅行社不包门票,则地陪可在讲完有关游览注意事项后,让游客自行游览
因地陪接受下一旅游团接待任务,与本次送团时间有冲突,则可向领队或全陪做必要交代后,不必送别到机场
守时是导游的职业要求,导游要永远早于游客到位,最低时限是五分钟
在游览过程中,全陪、地陪和领队都应尽职尽责,对游客负责
第10题:
暂停旅游团游览活动,送游客到医院就医
由领队负责送病人就医,地陪、全陪带领其他旅游者继续游览
全陪、地陪负责送病人就医,领队带领其他旅游者继续游览
全陪、领队负责送病人就医,地陪带领其他旅游者继续游览
第11题:
地陪、全陪和领队分头寻找,团队原地等候
地陪、全陪分头寻找,领队率团队原地等候
全陪和领队分头寻找,地陪带领其他游客继续游览
领队负责寻找,全陪、地陪带领其他游客继续游览
第12题:
视情况尽量安排,并报告接待社
与领队商量,征得其同意后决定去景点
与领队、全陪商定后去景点
与其他游客商量,征得他们同意后决定去景点
第13题:
第14题:
第15题:
第16题:
第17题:
旅游团到饭店办理住店手续时,发现少了一间客房,责任在饭店服务台,但饭店已无空余房间,地陪应怎样做()
第18题:
游客提出的饮食方面的特殊要求如若在旅游团抵达后提出,地陪应( ),如满足游客要求确有困难,可协助其自行解决。
第19题:
指责饭店总服务台,坚持让饭店解决客房。
动员住单人间的游客挤一挤,暂时解决困难。
与全陪商量,请其让出住房,全陪的住房另行安排。
与领队商量,请其让出住房,让领队与全陪住在一起。
第20题:
全陪、地陪、领队分头寻找,团队原地等候
地陪、全陪分头寻找,领队率团原地等候
全陪、领队分头寻找,地陪带领其他游客继续游览
领队负责寻找,全陪、地陪带领其他游客继续游览
第21题:
报告旅行社和领队,各方达成一致后满足其要求
提醒游客带上饭店店徽、名片或写字条
提醒游客不要走得太远,不要去秩序较乱的场所
应协助其预定出租车,但告知费用自理
与全陪一起陪同前往
第22题:
接团前,全陪应向接待社了解首站接待工作的详细安排情况
全陪应提前30分钟到接站地点与地陪一起迎候旅游团
全陪协助地陪尽快找到旅游团,向领队自我介绍后,立即与领队核实实到人数,行李件数等方面的情况
协助领队向地陪交代行李
致欢迎辞
第23题:
与领队、全陪交涉
予以婉拒
予以满足
视情况而定