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旅游团办理完入住饭店手续后,地陪应在饭店前台处领取印有()的饭店卡片分发给旅游者。A.饭店设施 B.饭店名称 C.饭店地址 D.饭店星级 E.饭店电话

题目
旅游团办理完入住饭店手续后,地陪应在饭店前台处领取印有()的饭店卡片分发给旅游者。

A.饭店设施
B.饭店名称
C.饭店地址
D.饭店星级
E.饭店电话

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  • 第1题:

    地陪应在饭店前台处领取印有()的饭店卡片分发给旅游者。

    A.饭店设施
    B.饭店名称
    C.饭店地址
    D.饭店星级
    E.饭店电话

    答案:B,C,E
    解析:

  • 第2题:

    旅游者抵达饭店后,地陪要协助领队办理()手续。

    • A、入住饭店
    • B、行李运送
    • C、客房预订
    • D、餐饮安排

    正确答案:A

  • 第3题:

    全陪服务程序中在入住饭店服务环节,提供的服务内容包括()。

    • A、在地陪协助下办理旅游团的住店登记手续,领取房卡,有领队请领队分配住房,没有领队由全陪分配住房
    • B、提醒客人将贵重物品交饭店贵重物品保管室代为保管。否则一旦丢失,酒店将很难承担赔偿责任
    • C、地陪通常不住饭店。全陪要掌握饭店总服务台的电话号码和与地陪联系的办法,照顾好旅游团,及时处理可能出现的问题
    • D、提醒地陪通知酒店前台叫早时间,以保证次日的行程顺利进行

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题:

    入住饭店后,地陪导游员如何向旅游者介绍饭店设施?


    正确答案: (1)地陪应向全团介绍饭店的主要设施,包括外币兑换处、中西餐厅、娱乐场所、商品部、公共卫生间的位置以及在店内如何使用Wifi、网络连接,并讲清住店注意事项;
    (2)如客房内无保管箱,提醒旅游者将贵重物品交前台保管;
    (3)告知房内小酒吧、长途电话等收费项目;
    (4)告知饭店安全通道位置以及房间安全注意事项。

  • 第5题:

    地陪在旅游团入住饭店时应做好的工作主要有()等。

    • A、协助办理入住手续
    • B、介绍饭店设施和大堂副理
    • C、照顾行李进房
    • D、处理旅游者进房的有关问题
    • E、宣布当日和次目的活动安排

    正确答案:A,C,D,E

  • 第6题:

    旅游团办理完入住饭店手续后,地陪应在饭店前台处领取印有()的饭店卡片分发给旅游者。

    • A、饭店设施
    • B、饭店名称
    • C、饭店地址
    • D、饭店星级
    • E、饭店电话

    正确答案:B,C,E

  • 第7题:

    若旅游团无领队、人住饭店的住房卡可由()分发。

    • A、团长
    • B、全陪
    • C、地陪
    • D、饭店前台人员

    正确答案:A

  • 第8题:

    单选题
    若旅游团无领队、人住饭店的住房卡可由()分发。
    A

    团长

    B

    全陪

    C

    地陪

    D

    饭店前台人员


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    当入境旅游团进入所下榻的饭店后,全陪应协助(  )办理入住登记手续。
    A

    地陪

    B

    旅游团领队

    C

    饭店服务员

    D

    地接行李员


    正确答案: D
    解析:
    进入饭店后,全陪应协助领队办理入住登记手续,并掌握住房分配名单;如果饭店压缩预订房,而订房单位是组团社,全陪要负责处理;如果地陪不住饭店,全陪要负起照顾好旅游团的责任。

  • 第10题:

    多选题
    根据地陪导游服务规范,在旅游团入住饭店的过程中,地陪协助领队(全陪)办理入住手续后还应为旅游者(  )。
    A

    介绍饭店设施

    B

    核定活动日程

    C

    照顾行李进房

    D

    协助处理入住后可能出现的问题

    E

    安排叫早时间


    正确答案: C,A
    解析:
    地陪协助领队(全陪)办理入住手续后还应为旅游者:①介绍饭店设施;②照顾行李进房;③协助处理有关问题;④安排叫早时间;⑤带领旅游团用好第一餐。

  • 第11题:

    单选题
    若旅游团无领队,入住饭店的住房卡可由(  )分发。
    A

    团长

    B

    全陪

    C

    地陪

    D

    饭店前台人员


    正确答案: A
    解析:
    旅游者进入饭店后,地陪应尽快协助领队或全陪办理好住店登记手续。请领队或全陪收齐旅游者证件,与旅游者名单表一起交给饭店前台。拿到客房号和住房卡(钥匙)后,请领队根据准备好的住房名单分发住房卡,并把分房情况迅速登记在分房名单表上,再请饭店前台人员将登记的分房名单复印两份,一份交饭店保存,另一份地陪留存,以便掌握领队、全陪和旅游者的房间号。此外,地陪还应在前台处领取印有饭店名称、地址和电话的饭店卡片分发给旅游者。如旅游团无领队,可请团长分房;如是散客拼团,既无领队又无团长,则请全陪分房。

  • 第12题:

    单选题
    旅游团队入住饭店,如果需要叫早,原则上应由()通知饭店。
    A

    领队

    B

    全陪

    C

    地陪

    D

    旅游者


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    旅游者入住饭店的房卡(钥匙),由()发放。

    A:领队
    B:全陪
    C:地陪
    D:饭店服务员

    答案:A
    解析:

  • 第14题:

    旅游团队入住饭店,如果需要叫早,原则上应由()通知饭店。

    • A、领队
    • B、全陪
    • C、地陪
    • D、旅游者

    正确答案:C

  • 第15题:

    旅游团(者)抵饭店后,地陪应引导旅游者到指定地点办理入店手续


    正确答案:正确

  • 第16题:

    由安娜小姐带领的英国旅游团10月16日16:45准点抵达北京,第一次接待外国旅游团的李玉明将旅游团迎到了下榻的饭店,热情地为旅游团办理了入住饭店手续,分发了房卡,告诉大家19:00在饭店的中餐厅用晚餐,并当众宣布:"今晚没有安排活动,大家休息,明天早上7时起身,7:30用早餐,8:00出发,前往颐和园游览。"然后就向旅游者致歉,说她还要到旅行社去办一些手续。说完她就匆匆地走了。 根据地陪导游服务规范,李玉明在饭店还有没有做的事有()

    • A、介绍饭店设施
    • B、带领旅游者当晚游览市容
    • C、照顾行李进房
    • D、带领旅游者用好第一餐
    • E、没有入住饭店

    正确答案:A,C,D

  • 第17题:

    旅游团抵达饭店后,地陪应迅速帮旅游团办理好住房登记手续,为游客分发住房卡片,并把自己电话号码告知领队、全陪。( )


    正确答案:错误

  • 第18题:

    旅游团办理完饭店登记手续拿到住房号和住房卡(钥匙)后,地陪应请()分发住房卡。

    • A、全陪
    • B、团长
    • C、领队
    • D、饭店前台人员

    正确答案:C

  • 第19题:

    若地陪不住饭店,应将自己的电话号码告知()。

    • A、全陪
    • B、饭店前台
    • C、旅游者
    • D、领队
    • E、司机

    正确答案:A,D

  • 第20题:

    单选题
    旅游者抵达饭店后,地陪要协助领队办理()手续。
    A

    入住饭店

    B

    行李运送

    C

    客房预订

    D

    餐饮安排


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    旅游团办理完入住饭店手续后,地陪应在饭店前台处领取印有()的饭店卡片分发给旅游者。
    A

    饭店设施

    B

    饭店名称

    C

    饭店地址

    D

    饭店星级

    E

    饭店电话


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    旅游团办理完饭店登记手续拿到住房号和住房卡(钥匙)后,地陪应请()分发住房卡。
    A

    全陪

    B

    团长

    C

    领队

    D

    饭店前台人员


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    入住饭店后,地陪导游员如何向旅游者介绍饭店设施?

    正确答案: (1)地陪应向全团介绍饭店的主要设施,包括外币兑换处、中西餐厅、娱乐场所、商品部、公共卫生间的位置以及在店内如何使用Wifi、网络连接,并讲清住店注意事项;
    (2)如客房内无保管箱,提醒旅游者将贵重物品交前台保管;
    (3)告知房内小酒吧、长途电话等收费项目;
    (4)告知饭店安全通道位置以及房间安全注意事项。
    解析: 暂无解析