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国家电网有限公司《调度交易服务“十项措施”》是公司坚持开放透明、依法经营，正确处理与合作伙伴关系的（ ）。A.基本规范 B.基本准则 C.工作准则 D.工作要求
题目
B.基本准则
C.工作准则
D.工作要求
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第1题：
电网公司对员工服务行为规定的底线是（）。
- A、《员工守则》
- B、《供电服务“十项承诺”》
- C、《员工服务“十个不准”》
- D、《“三公”调度“十项措施”》
正确答案:C -
第2题：
国家电网公司“三公”调度中“三公”指（）。
- A、坚持依法公开调度
- B、坚持依法公平调度
- C、坚持依法公正调度
正确答案:A,B,C -
第3题：
国家电网有限公司《调度交易服务“十项措施”》规定，健全完善电网企业与发电企业、电网企业与用电客户（），定期召开联席会，加强技术服务，及时协调解决重大技术问题，保障电力可靠有序供应。
- A、例会制度
- B、联系机制
- C、合作机制
- D、沟通协调机制
正确答案:D -
第4题：
国家电网公司调度交易服务“十项措施”中提到，规范《并网调度协议》和《购售电合同》的签订与执行工作，坚持（）调度交易，依法维护电网运行秩序，为并网发电企业提供良好的运营环境。
- A、公示
- B、公开
- C、公平
- D、公正
正确答案:B,C,D -
第5题：
为保证国家电网公司“四个服务”宗旨落到实处，为建立政府监管下的政企分开、公平竞争、开放有序、健康发展的电力市场秩序做准备，我们必须认真贯彻（）。
- A、员工服务“十个不准”
- B、供电服务“十项承诺”
- C、“三公”调度“十项措施”
- D、三个十条
正确答案:C -
第6题：
（）是国家电网公司全体员工应共同遵守的基本*行为准则。
- A、《国家电网公司员工守则》
- B、供电服务“十项承诺”
- C、员工服务“十个不准”
- D、三公调度十项措施
正确答案:A -
第7题：
国家电网公司“三公”调度“十项措施”内容是什么？
正确答案: （1）坚持依法公开、公平、公正调度，保障电力系统安全稳定运行。
（2）遵守《电力监管条例》，每季度向有关电力监管机构报告“三公”调度工作情况。
（3）颁布《国家电网公司“三公”调度工作管理规定》，规范“三公”调度管理。
（4）严格执行购售电合同及并网调度协议，科学合理安排运行方式。
（5）统一规范调度信息发布内容、形式和周期，每月10日统一更新网站信息。
（6）建立问询答复制度，对并网发电厂提出的问询必须在10个工作日内予以答复。
（7）完善网厂联系制度，每年至少召开两次网厂联席会议。
（8）聘请“三公”调度监督员，建立外部监督机制。
（9）建立责任制，严格监督检查，将“三公”调度作为评价调度机构工作的重要内容。
（10）严肃“三公”调度工作纪律，严格执行《国家电网公司电力调度机构工作人员“五不准”规定》。 -
第8题：
国家电网有限公司《调度交易服务“十项措施”》是公司坚持开放透明、依法经营，正确处理与合作伙伴关系的（）。
- A、基本规范
- B、基本准则
- C、工作准则
- D、工作要求
正确答案:B -
第9题：
国家电网公司《调度交易服务“十项措施”》规定，健全完善电网企业与发电企业、电网企业与用电客户（），定期召开联席会，加强技术服务，及时协调解决重大技术问题，保障电力可靠有序供应。
- A、例会制度
- B、联系机制
- C、合作机制
- D、沟通协调机制
正确答案:D -
第10题：
国家电网有限公司《供电服务“十项承诺”》规定：供电服务热线“95598”（）小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。
- A、8
- B、12
- C、18
- D、24
正确答案:D -
第11题：
填空题国家电网公司“三个十条”是指《员工服务“十个不准”》、《“三公”调度“十项措施”》、（）。正确答案： 《供电服务“十项承诺”》解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题国家电网公司对员工服务行为规定的底线、不能逾越的“红线”是（）A《国家电网公司员工守则》
B《供电服务“十项承诺”》
C《员工服务“十个不准”》
D《调度交易服务“十项措施”》
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第13题：
国家电网公司向社会发布的“三个十条”指：员工服务（）、“三公”调度（）、供电服务（）。
- A、“十条纪律”、“十项承诺”、“十项措施”
- B、“十项措施”、“十条纪律”、“十个不准”
- C、“十个不准”、“十项措施”、“十项承诺”
- D、“十项承诺”、“十个不准”、“十条纪律”
正确答案:C -
第14题：
国家电网公司《调度交易服务“十项措施”》规定，健全完善问询答复制度，对发电企业提出的问询能够当场答复的，应当场予以答复；不能当场答复的，应当自接到问询之日起（）个工作日内予以答复。
- A、5
- B、6
- C、7
- D、8
正确答案:B -
第15题：
国家电网公司调度交易服务的“十项措施”内容是什么？
正确答案: 国家电网公司调度交易服务的“十项措施”内容是：
1.规范《并网调度协议》和《购售电合同》的签订与执行工作，坚持公开、公平、公正调度交易，依法维护电网运行秩序，为并网发电企业提供良好的运营环境。
2.按规定、按时向政府有关部门报送调度交易信息；按规定、按时向发电企业和社会公众披露调度交易信息。
3.规范服务行为，公开服务流程，健全服务机制，进一步推进调度交易优质服务窗口建设。
4.严格执行政府有关部门制定的发电量调控目标，合理安排发电量进度，公平调用发电机组辅助服务。
5.健全完善问询答复制度，对发电企业提出的问询能够当场答复的，应当场予以答复；不能当场答复的，应当自接到问询之日起6个工作日内予以答复；如需延长答复期限的，应告知发电企业，延长答复的期限最长不超过12个工作日。
6.充分尊重市场主体意愿，严格遵守政策规则，公开透明组织各类电力交易，按时准确完成电量结算。
7.认真贯彻执行国家法律法规，严格落实小火电关停计划，做好清洁能源优先消纳工作，提高调度交易精益化水平，促进电力系统节能减排。
8.健全完善电网企业与发电企业、电网企业与用电客户沟通协调机制，定期召开联席会，加强技术服务，及时协调解决重大技术问题，保障电力可靠有序供应。
9.认真执行国家有关规定和调度规程，优化新机并网服务流程，为发电企业提供高效优质的新机并网及转商运服务。
10.严格执行《国家电网公司电力调度机构工作人员“五不准”规定》和《国家电网公司电力交易机构服务准则》，聘请“三公”调度交易监督员，省级及以上调度交易设立投诉电话，公布投诉电子邮箱。 -
第16题：
国家电网公司《调度交易服务“十项措施”》是公司坚持开放透明、依法经营，正确处理与合作伙伴关系的（）。
- A、基本规范
- B、基本准则
- C、工作准则
- D、工作要求
正确答案:B -
第17题：
国家电网公司作为电力行业中落实国家能源政策、联系发电企业和客户、发挥桥梁作用的经营性企业，承担着开放透明、依法经营的责任。
正确答案:正确 -
第18题：
统一行为规范包括（）、（）和“三个十条”（国家电网公司供电服务“十项承诺”、国家电网公司员工服务“十个不准”和国家电网公司调度交易服务“十项措施”）。
正确答案:《国家电网公司员工守则》；《基本礼仪规范》 -
第19题：
（）是国家电网公司对客户作出的庄严承诺。
- A、员工守则
- B、员工服务“十个不准”
- C、供电服务“十项承诺”
- D、调度交易服务“十项措施
正确答案:C -
第20题：
“三公”调度十项措施规定：坚持依法公开、公平、公正调度，保障电力系统安全稳定运行。
正确答案:正确 -
第21题：
《国家电网公司供电服务十项承诺》规定，国家电网有限公司严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在供电营业场所和网站公开（）。
- A、电价
- B、电量
- C、收费标准
- D、服务程序
正确答案:A,C,D -
第22题：
单选题（）是公司坚持开放透明、依法经营，正确处理与合作伙伴关系的基本准则。A《国家电网公司“三公”调度工作管理规定》；
B《“三公”调度“十项措施”》；
C《供电服务“十项承诺”》；
D《国家电网公司员工守则》。
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题国家电网有限公司《调度交易服务“十项措施”》是公司坚持开放透明、依法经营， 正确处理与合作伙伴关系的（）。A基本规范
B基本准则
C工作准则
D工作要求
正确答案： A解析：