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客户投诉前说话的语气是一种预警，有()、()、()、()语气可能导致投诉。A.愤怒B.怀疑C.强硬D.不耐烦

题目

客户投诉前说话的语气是一种预警，有()、()、()、()语气可能导致投诉。

A.愤怒

B.怀疑

C.强硬

D.不耐烦

相似考题

1.现代汉语里,一个语气词表示一种语气,一种语气用一个语气词表达。()此题为判断题(对，错)。

2.反映说话人使用句子的目的和说话人情绪的意义就是语气意义。()

3.投标书的拟写要注意语气( )A.强硬B.卑微C.谦和D.高雅

4.关于投诉处理中，语言技术使用表述错误的是( )。A.要保持适中的语速，坚持平和中有激情.耐心中有爱心的语气B.避免不耐烦口气外露，并保持热情和自信C.不用注意语言方式，将客户打发走即可D.以上均不正确

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  • 第1题：

    语气，就是说话的口气。( )


    答案：对
    解析：

  • 第2题：

    11、服务语言应让人听后身心愉悦，不可使用训诫、命令等强硬语气说话。


    D

  • 第3题：

    在职场中说话应该注意语气要友好尊敬。


    正确

  • 第4题：

    投标书的拟写要注意语气（ ）。

    A.强硬
    B.卑微
    C.谦和
    D.高雅

    答案：C
    解析：

  • 第5题：

    5、“昭王之不复，君其问诸水滨。”中的“其”是语气词，表达的是：

    A．感叹语气

    B．陈述语气

    C．反问语气

    D．委婉语气


    还是

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