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关系营销高度强调()。A、顾客服务B、良好关系C、顾客D、关系

题目
关系营销高度强调()。

A、顾客服务

B、良好关系

C、顾客

D、关系

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1.与客户关系管理相比,关系营销更强调()。A:技术的实现B:营销理念的贯彻C:管理的实施D:效率的提高

2.下列属于关系营销特点的有( )。A、高度重视顾客服务B、高度的顾客承诺C、质量意味着一切D、认为非常有必要了解顾客的文化背景E、企业强调顾客回头率、忠诚度和满意度

3.关系营销的核心是强调组织之间的关系质量,因此个人关系对组织之间的关系没有影响。()A、错误B、正确

4.关系营销与交易营销存在很多区别,下列哪一项是关系营销所倡导的()。A.较少强调客户服务B.全方位的关系沟通C.适度的客户联系D.关注客户保持

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  • 第1题：

    在营销活动方式的创新过程中,公共关系与市场营销活动出现了相互交融、高度契合的特点,具体体现在()

    A、关系营销

    B、绿色营销

    C、体验营销

    D、事件营销/活动营销

    E、网络营销


    参考答案：ABCD

  • 第2题：

    顾客价值的传递要通过各种营销活动共同实现，这是（ ）强调的内容。 A．关系营销 B．营销观念 C．整合营销 D．推销观念


    正确答案：C
    本题考查整合营销强调的内容。

  • 第3题：

    ()强调在增加目标顾客财务利益的同时，增加他们的社会利益。通过加强社会交往来提高企业与顾客的社会化关系，从而与顾客保持特殊关系。

    A:一级关系营销
    B:二级关系营销
    C:三级关系营销
    D:四级关系营销

    答案：B
    解析：
    二级关系营销强调在增加目标顾客财务利益的同时，增加他们的社会利益。通过加强社会交往来提高企业与顾客的社会化关系，从而与顾客保持特殊关系。二级关系营销优于利用价格刺激的一级关系营销。

  • 第4题：

    顾问室营销强调靠什么打动客户()。

    A.低价战略

    B.关系营销

    C.价值

    D.信任营销


    答案：C

  • 第5题：

    直复营销的特征包括（ ）。

    A．强调与社会的交流

    B．强调与顾客的关系

    C．激励顾客立即反应

    D．效果可测量性

    E．隐蔽的营销战略


    正确答案：BCDE

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