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服务过程中充分展现山东电信良好的企业形象，让客户感受到()的服务。

题目

服务过程中充分展现山东电信良好的企业形象，让客户感受到()的服务。

相似考题

1.服务过程中充分展现山东电信良好的企业形象，让客户感受到热情、专业、周到、优质的服务。此题为判断题(对，错)。

2.投诉处理过程要遵守银行服务礼仪，言行举止充分体现银行人员的专业素养，让客户充分感受到被尊重、被重视，从而营造良好的沟通氛围。判断对错

3.网点投诉处理过程要遵守银行服务礼仪，言行举止充分体现银行人员的专业素养，让客户充分感受到被( )，从而营造良好的沟通氛围。A、认可B、尊重、被重视C、理解D、关注

4.装维员人员服务过程中充分展现中国移动良好的企业形象,仪容整洁大方,注意服务礼仪和用语,面对客户亲切友善,让客户感受到()的服务。A、热情B、专业C、周到D、优质

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  • 第1题：

    在服务过程中,客户等候服务的时间是关系到客户对服务的感知、企业形象和客户满意度的一个重要因素。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第2题：

    装维员人员服务过程中充分展现中国移动良好的企业形象，仪容整洁大方，注意服务礼仪和用语()

    A.优质

    B.热情

    C.周到

    D.专业


    参考答案：ABCD

  • 第3题：

    房地产经纪机构品牌的建立应以（ ）为核心。

    A.企业形象
    B.客户对企业服务的感知价值
    C.快捷灵活的服务
    D.良好的客户关系

    答案：B
    解析：
    房地产经纪机构的品牌管理；
    房地产经纪机构品牌管理的目标是提升客户感知价值，造就忠诚客户和良好口碑。房地产经纪机构的品牌建立以客户对企业服务的感知价值为核心。房地产经纪机构的品牌维护主要通过影响客户价值感知的途径，利用交互过程中良好的态度、快捷灵活的服务、合理的价格以及良好的客户关系来实现。

  • 第4题：

    成交是电信营销员实际工作中的关键环节,营销员应通过必要的步骤让客户充分了解电信产品的性能和价值,以及可以得到的服务和帮助,代替客户决策。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第5题：

    电信客户满意的主要影响因素包括以下几个方面?()

    A.电信产品价值方面

    B.电信环境价值方面

    C.电信服务价值方面

    D.电信企业形象价值方面

    E.电信附加价值方面


    参考答案：A, B, C, D, E

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