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基于交换机的呼叫中心即为基于前置()。A.PXBB.ACDC.APID.ASP

题目

基于交换机的呼叫中心即为基于前置()。

A.PXB

B.ACD

C.API

D.ASP

相似考题

1.()是基于CTI技术的传统呼叫中心与ICC的相结合的产物,它把各种通信技术集成到一起,以实现语音、图像和数据的集成,并使用多媒体传输这些信息。A、多媒体呼叫中心B、互联网呼叫中心C、可视化多媒体呼叫中心D、虚拟呼叫中心

2.呼叫中心在未来还可以发展为()。A.基于互联网的新型呼叫中心B.多媒体呼叫中心C.虚拟呼叫中心D.基于ATM技术的分布式呼叫系统E.无线接入的移动呼叫中心

3.从发展趋势上看,未来的呼叫中心主要向基于互联网呼叫中心、建立多媒体呼叫中心、基于语音技术的分布式呼叫中心的方向发展。()此题为判断题(对，错)。

4.基于互联网的呼叫中心是把互联网信息提供给呼叫中心。此题为判断题(对，错)。

参考答案和解析
正确答案：B
更多“基于交换机的呼叫中心即为基于前置()。A.PXBB.ACDC.APID.ASP ”相关问题

  • 第1题：

    从发展趋势上看,下列不属于未来呼叫中心发展方向的是()。

    A、向基于互联网呼叫中心的发展方向发展

    B、向建立多媒体呼叫中心的发展方向发展

    C、向建立虚拟呼叫中心的发展方向发展

    D、向基于语音技术的分布式呼叫中心的发展方向发展


    参考答案：D

  • 第2题：

    主动发起呼叫,其应用主要是电话调查、电话营销等服务的呼叫中心是()。

    A、基于计算机的板卡式呼叫中心

    B、ASP(应用服务提供商)型呼叫中心

    C、电话营销中心

    D、呼出型呼叫中心


    参考答案：D

  • 第3题：

    软交换机是垂直、封闭和私有的系统结构,传统PSTN网的交换机是以呼叫控制与媒体相分离的、基于标准的、开放的系统结构。


    D

  • 第4题：

    从发展趋势上看,未来的呼叫中心主要发展方向有()。

    A、基于互联网呼叫中心的发展方向

    B、建立多媒体呼叫中心的发展方向

    C、建立虚拟呼叫中心的发展方向

    D、基于语音技术的分布式呼叫中心的发展方向


    参考答案：A,B,C

  • 第5题：

    以下对WAS服务器组件描述正确的是()。

    A.提供对呼叫中心系统和虚拟呼叫中心以及网络呼叫中心配置管理功能

    B.提供对呼叫中心系统和虚拟呼叫中心进行监控

    C.负责CTI平台配置文件的备份

    D.基于Browser/Server结构，管理员可以通过IE浏览器接入WAS管理系统


    参考答案：A, B, C

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