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网上单证要让客户在操作时尽量感到方便和简单，尽量减少客户的( )(A)页面切换(B)点击次数(C)输入操作(D)输出操作

题目

网上单证要让客户在操作时尽量感到方便和简单，尽量减少客户的(    )

(A)页面切换

(B)点击次数

(C)输入操作

(D)输出操作

相似考题

1.下面哪些属于网上单证设计时需要注意的地方和可以采用的技巧（ ）A．线条流畅B．尽力使客户在购物时感到方便C．提供可视化的线索和与购物车链接D．个性化和问候语

2.设计网上商店单证的种类和格式内容包括(　　)。A.列出所属网上单证种类的名称　　B.列出各种单证的有关数据项C.列出各网上单证为方便客户所需要的提示语内容D.确定各网上单证色彩、字体、字形

3.为避免泄漏客户信息导致银行卷入不必要的诉讼，银行业从业人员在提供服务时，应尽量减少对客户信息的采集。 （ ）此题为判断题(对，错)。

4.为避免泄漏客户信息导致银行卷入不必要的诉讼，银行业从业人员在提供服务时，应尽量减少对客户信息的采集。( )A．正确B．错误

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  • 第1题：

    ●以下关于网上单证设计的叙述中，正确的是(70) 。

    (70)

    A．网上单证设计是指网上客户订单设计

    B．网上单证设计不需要与购物车链接

    C．网上单证设计遵循简洁明了原则

    D．网上单证设计要求客户填写信息越详尽越好


    正确答案：C

  • 第2题：

    为尽量减少对客户的停电时间，积极开展和应用什么技术？
    不停电检修技术。
    略

  • 第3题：

    超市的布置要尽量减少客户的回溯。


    地砖;天花板;墙壁;照明;音乐

  • 第4题：

    以下关于网上单证设计的叙述中，正确的是______。

    A.网上单证设计是指网上客户订单设计
    B.网上单证设计不需要与购物车链接
    C.网上单证设计遵循简洁明了原则
    D.网上单证设计要求客户填写信息越详尽越好

    答案：C
    解析：
    本题考查网上单证设计的基础知识。网上商店的单证是商家与用户之间交易的凭证，一个设计完美的单证体系既要做到让用户能体会到在本商店网上购物的方便性，也要让网上商店的管理者能够在进行对订单数据处理时保持准确性。网上单证设计时应注意以下方面：①尽力使客户在购物时感到方便；②使客户对商店产生强烈的第一印象；③把干扰减少到最小，广告不一定总是必需的；④寻找与客户建立和谐的亲密关系的方式，如个性化和问候语；⑤简洁明了，在网上商店的单证中完全不需要一个长篇大论来说明如何使用单证和进行购买，客户希望依靠最少的说明，甚至在相关的单证中不需要说明就能完成快速购买；⑥提供可视化的线索和与购物车链接；⑦在长列表中使用交替背景色，以增强可读性；⑧为客户在购物时设计一个购物篮或一个暂存货架，帮助客户在正式购买前存放可考虑购买的商品。不要让客户在一次购物中不止一次的填写冗长的付款、投递和其他表格。

  • 第5题：

    35、推广和营销是两个不同的商业词汇，网店的“营销”简单说就是要让客户“知道我们”；网店的“推广”简单说就是要让客户“选择我们”


    A

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