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在实施电子商务计划的人员中，哪种人员最好由内部人员担任（）A.应用专家B.业务管理C.客户服务D.系统管理

题目

在实施电子商务计划的人员中，哪种人员最好由内部人员担任（）

A.应用专家

B.业务管理

C.客户服务

D.系统管理

相似考题

1.商业银行最高风险管理委员会委员须全部由该商业银行内部人员担任。 ( )A．正确B．错误

2.电子商务咨询服务是由具有电子商务专业知识和丰富电子商务应用经验的专业人士提供的一种顾问服务,旨在帮助电子商务的管理人员辨识和解决电子商务应用中的管理和()问题。A.技术B.业务C.软件D.硬件

3.在信息系统开发过程中，充当技术人员和管理人员之间的沟通渠道的人员是A．应用程序员B．业务人员C．计算机技术专家D．系统分析员

4.下列关于客户关系管理在员工福利计划中的实施应用， 特别是从技术应用方面的分析， 正确的是( )：①广告销售; ②现场销售管理; ③客户服务管理; ④服务中心管理。A. ①③B. ②④C. ②③④D. ①②③④

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  • 第1题：

    电子商务咨询服务是由具有电子商务专业知识和丰富电子商务应用经验的专业人士提供的一种顾问服务,旨在帮助电子商务的管理人员辨识和解决电子商务应用中的( )问题,并为这些问题推荐切实可行的解决方案,从而促进组织电子商务的应用。

    A.软件

    B.环境

    C.管理

    D.业务

    E.硬件


    参考答案：CD

  • 第2题：

    在个人理财顾问服务管理中，商业银行应当禁止一般产品销售人员向客户提供理财投资咨询顾问意见、销售理财计划。如确有需要，一般产品销售人员可以( )，但必须制定明确的业务管理办法和授权管理规则。

    A．向客户提供理财投资咨询顾问意见

    B．向客户销售理财计划

    C．协助理财业务人员向客户提供个人理财顾问服务

    D．替客户进行投资操作


    正确答案：C
    解析：商业银行应当明确个人理财业务人员与一般产品销售和服务人员的工作范围界限，禁止一般产品销售人员向客户提供理财投资咨询顾问意见、销售理财计划。如确有需要，一般产品销售和服务人员可以协助理财业务人员向客户提供个人理财顾问服务，但必须制定明确的业务管理办法和授权管理规则。

  • 第3题：

    实施电子商务时，需要电子商务的人才包括()

    A.业务管理

    B.应用专家

    C.系统管理

    D.人事管理

    E.网络操作


    参考答案：ABCE

  • 第4题：

    客户关系管理的核心业务组成部分是（ ）。

    A．服务管理

    B．营销管理

    C．系统管理

    D．市场管理


    正确答案：A

  • 第5题：

    在物流E通业务中的人员管理模块中,不能对那些人员的信息进行增、删、改?()

    A.公司话务员

    B.网点管理员

    C.网点业务员

    D.系统管理员


    参考答案：D

  • 第6题：

    关于信息系统岗位人员安全管理的描述，不正确的是（ ）

    A.业务应用操作人员不能由系统管理员兼任
    B.业务开发人员不能兼任系统管理员
    C.系统管理员可以兼任数据库管理员
    D.关键岗位人员处理重要事务或操作时，应保持二人同时在场

    答案：C
    解析：
    对信息系统岗位人员的管理，应根据其关键程度建立相应的管理要求。
    （1）对安全管理员、系统管理员、数据库管理员、网络管理员、重要业务开发人员、系统维护人员和重要业务应用操作人员等信息系统关键岗位人员进行统一管理；允许一人多岗，但业务应用操作人员不能由其他关键岗位人员兼任；关键岗位人员应定期接受安全培训，加强安全意识和风险防范意识。
    （2）兼职和轮岗要求：业务开发人员和系统维护人员不能兼任或担负安全管理员、系统管理员、数据库管理员、网络管理员和重要业务应用操作人员等岗位或工作；必要时关键岗位人员应采取定期轮岗制度。
    （3）权限分散要求：在上述基础上，应坚持关键岗位“权限分散、不得交叉覆盖”的原则，系统管理员、数据库管理员、网络管理员不能相互兼任岗位或工作。
    （4）多人共管要求：在上述基础上，关键岗位人员处理重要事务或操作时，应保持二人同时在场，关键事务应多人共管。
    （5）全面控制要求：在上述基础上，应采取对内部人员全面控制的安全保证措施，对所有岗位工作人员实施全面安全管理。

  • 第7题：

    服务计划是服务提供方在与客户充分沟通后，向客户提供的实施服务的工作设想，其内容包括（ ）。

    A.工作大纲 B.实施服务的方法描述
    C.服务人员投入时间计划 D.岗位责任和任务分配
    E.工作进度计划

    答案：B,C,D,E
    解析：
    服务计划是服务提供方与客户充分沟通后，向客户提供的实施服务的工作设想，经客户批准，作为约定服务提供方实施服务管理的细则。服务计划的一般内容包括：①服务单位参考信息；②根据工作任务书（TOR）需要客户提供的资料；③服务与设施的解释及建议；④实施服务的方法描述；⑤服务团队组成；⑥岗位责任和任务分配；⑦服务人员投入时间计划、工作进度计划等。
    【说明】根据最新版考试教材，该考点已删除。

  • 第8题：

    在企业中，（）更了解客户需求，更懂得如何为客户提供满意的服务。

    • A、—线服务人员
    • B、客户服务管理人员
    • C、客户管理专家
    • D、客户服务流程设计人员

    正确答案:A

  • 第9题：

    在实施电子商务计划的人员中，哪种人员最好由内部人员担任（）

    • A、应用专家
    • B、业务管理
    • C、客户服务
    • D、系统管理

    正确答案:B

  • 第10题：

    业务应用系统属于内部系统，加强安全管理，防范（）登陆业务应用系统。

    • A、内部人员
    • B、外部人员
    • C、应用系统管理A岗人员
    • D、应用系统管理B岗人员

    正确答案:B

  • 第11题：

    单选题
    业务应用系统属于内部系统，加强安全管理，防范（）登陆业务应用系统。
    A

    内部人员

    B

    外部人员

    C

    应用系统管理A岗人员

    D

    应用系统管理B岗人员


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    在实施电子商务计划的人员中，哪种人员最好由内部人员担任（）
    A

    应用专家

    B

    业务管理

    C

    客户服务

    D

    系统管理


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    战略计划一般是由()制定的。

    A.专家

    B.顾问人员

    C.经理人员

    D.高层管理者


    正确答案:D

  • 第14题：

    营销管理经理、客户服务人员、客户管理经理是按照( )对营销人员进行分类。

    A．岗位

    B．职业

    C．职责

    D．业务


    正确答案：C
    解析：本题主要考查的是银行营销人员的分类。

  • 第15题：

    IAAS 的主要客户是()。

    A.系统管理员

    B.开发人员

    C.普通用户

    D. 服务提供商


    参考答案：A 

  • 第16题：

    从( )分，银行营销人员可以分为营销管理经理、客户管理经理、客户服务人员。

    A.岗位

    B．职责

    C．职业

    D．业务


    正确答案：B
    B【解析】略。

  • 第17题：

    商业银行个人理财业务人员，应包括( )

    A.为客户提供财务分析、规划或投资建议的业务人员

    B．为客户提供防范监管的业务人员

    C．销售理财计划或投资性产品的业务人员

    D．与个人理财业务销售和管理活动紧密相关的专业人员

    E．其他服务人员


    正确答案：ACD
    ACD【解析】商业银行个人理财业务人员，应包括为客户提供财务分析、规划或投资建议的业务人员、销售理财计划或投资性产品的业务人员、与个人理财业务销售和管理活动紧密相关的专业人员。

  • 第18题：

    在电子商务网站基本构件中，应用服务器的主要作用是______。

    A.处理业务逻辑
    B.存储数据
    C.向客户端返回HTML页面
    D.安全访问管理

    答案：A
    解析：
    本题考查电子商务网站基本构件的基本知识。应用服务器主要用于企业较大规模电子商务应用的开发、发布和管理，同时与企业原有系统集成。具体而言就是接收处理用户的请求，处理业务逻辑。

  • 第19题：

    在制订培训评估方案时，最好能够由（　　）共同进行，以保证评估的科学性和切实可行性。

    A． 项目实施人员
    B． 培训管理人员
    C． 培训评估人员
    D． 培训评估应用人员
    E． 外部培训顾问

    答案：A,E
    解析：
    培训评估方案一般包括培训测评的价值分析，培训评估的项目及目的，培训评估的时间、地点和人员，培训评估的方法、标准及步骤，培训评估的分工与合作，培训评估的报告撰写与反馈等。制订培训评估方案时，要征求培训项目实施人员及外部培训专家顾问的意见，确保培训评估方案的科学性和可操作性。 @##

  • 第20题：

    电子商务咨询服务是由具有电子商务专业知识和丰富电子商务应用经验的专业人士提供的一种顾问服务，旨在帮助电子商务的管理人员辨识和解决电子商务应用中的（）和业务问题。

    • A、管理
    • B、客户
    • C、软件
    • D、硬件

    正确答案:A

  • 第21题：

    实施电子商务时，需要电子商务的人才包括（）。

    • A、业务管理
    • B、应用专家
    • C、系统管理
    • D、人事管理
    • E、网络操作

    正确答案:A,B,C,E

  • 第22题：

    单选题
    电子商务咨询服务是由具有电子商务专业知识和丰富电子商务应用经验的专业人士提供的一种顾问服务，旨在帮助电子商务的管理人员辨识和解决电子商务应用中的（）和业务问题。
    A

    管理

    B

    客户

    C

    软件

    D

    硬件


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    实施电子商务时，需要电子商务的人才包括（）。
    A

    业务管理

    B

    应用专家

    C

    系统管理

    D

    人事管理

    E

    网络操作


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

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