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客户关系管理关注的焦点是()。A:企业的内部运作B:与客户的关系C:与供应商的关系D:新产品的开发

题目
客户关系管理关注的焦点是()。

A:企业的内部运作

B:与客户的关系

C:与供应商的关系

D:新产品的开发

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1.以顾客为关注焦点是质量管理8项原则的核心。()此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    以下属于质量管理体系八项原则的是（ ）。

    A. 领导作用
    B. 以顾客为关注焦点
    C. 基于事实的决策方法
    D. 持续改进
    E. 以产品为关注焦点


    答案：A,B,C,D
    解析：
    本题主要考查质量管理体系八项原则。

    质量管理体系八项原则是：领导作用、以顾客为关注焦点、基于事实的决策方法、全员参与、持续改进、过程方法、管理的系统方法、互利的供方关系。

    综上所述，本题正确答案为ABCD。

  • 第2题：

    “以顾客为关注焦点”是质量管理的八项原则（2016版质量管理七项原则）之一


    正确

  • 第3题：

    10、以下属于质量管理的八大原则的是：

    A．以顾客为关注焦点

    B．以员工为关注焦点

    C．领导的作用

    D．客户的作用


    1、以顾客为中心。 2、领导作用。 3、全员参与。 4、过程方法。 5、系统管理。 6、持续改进。 7、基于实施的决策方法。 8、互利的供方关系。

  • 第4题：

    “以顾客为关注焦点”是质量管理的七项原则之一。


    正确

  • 第5题：

    “以顾客为关注焦点”是质量管理的八项原则之一


    BCDE

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