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下面不能用来评价企业客户关怀程度的是()。A:寻求特征B:服务特征C:体验特征D:信用特征

题目
下面不能用来评价企业客户关怀程度的是()。

A:寻求特征

B:服务特征

C:体验特征

D:信用特征

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1.下列关于客户关系管理的核心思想的论述， 错误的是( )。A. 客户是企业的一项重要资产B. 客户关怀是客户关系管理的中心C. 客户关怀的目的是与所选客户建立长期和有效的业务关系D. 在与客户接触的关键环节接近和了解客户

2.汽车服务企业可采取的客户关怀手段有哪些？

3.下面哪个指标不能用来评价用户忠诚度？A．FrequencyB．RecencyC．Page ViewD．Moneytary

4.如何评价企业客户关怀的程度?

更多“下面不能用来评价企业客户关怀程度的是()。 ”相关问题

  • 第1题：

    客户关怀的程度是很难衡量与评价的，不同企业客户关怀的效果肯定存在差异，一般从寻求特征、体验特征和信用特征三个方面来分析。


    正确

  • 第2题：

    企业应该对客户进行频繁的客户关怀，这样可以赢得客户的喜爱。


    错误

  • 第3题：

    1、下面哪个指标不能用来评价用户忠诚度？

    A．Frequency

    B．Recency

    C．Page View

    D．Moneytary


    单次最高消费金额

  • 第4题：

    4、在实施客户关怀手段时，企业需要认识到的客户关怀管理的核心是哪个？

    A．客户情感维系活动

    B．会员折扣

    C．客户信息管理

    D．电销和网销活动


    客户信息管理

  • 第5题：

    【判断题】基于隐私考虑，企业不能记录用户信息实施客户关怀

    A．Y.是

    B．N.否


    错误

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