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下面哪个指标不能用来评价用户忠诚度？A．FrequencyB．RecencyC．Page ViewD．Moneytary

题目

下面哪个指标不能用来评价用户忠诚度？

A．Frequency

B．Recency

C．Page View

D．Moneytary

相似考题

1.下面不能用来评价企业客户关怀程度的是()。A:寻求特征B:服务特征C:体验特征D:信用特征

2.在如下指标中，哪个不能用来评价控制系统的时域性能？（　　） A． 最大超调量 B． 带宽 C． 稳态位置误差 D． 调整时间

3.下面哪个指标时间最长（）A用户平均停电时间B用户平均故障停电时间C用户平均预安排停电时间D停电用户平均停电时间

4.客户忠诚度的评价方法()。A.识别影响客户忠诚度的关键因素B.客户忠诚度评价指标体系C.客户忠诚度指标体系权重D.客户满意度评价指标体系

更多“下面哪个指标不能用来评价用户忠诚度？”相关问题

  • 第1题：

    以下哪个指标一般不用来评价LED照明产品的寿命。（）

    • A、全寿命
    • B、平均寿命
    • C、有效寿命
    • D、半寿命

    正确答案:D

  • 第2题：

    下面哪个反馈的形式，被用来做部门的回顾，但在竞争性的工作环境中是最没有用的（）

    • A、内部客户输入
    • B、自我评价
    • C、主管评价
    • D、团队或同事的评价

    正确答案:D

  • 第3题：

    下面哪个不属于GSM-R系统用户终端射频指标（）。

    • A、发射功率
    • B、接收功率
    • C、接收参考灵敏度
    • D、频偏

    正确答案:B

  • 第4题：

    下列（）不是用来作为评价人机系统的内容。

    • A、技术评价指标
    • B、经济评价指标
    • C、社会评价指标
    • D、个人评价指标

    正确答案:D

  • 第5题：

    再按客户行为分类中，可以在制定系列忠诚度评价指标后，按忠诚度大小进行分类。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    下面哪个选项用来添加用户定义用户登录的shell。（）

    • A、－s
    • B、－u
    • C、－l
    • D、－sh

    正确答案:A

  • 第7题：

    以下哪个指标不是用来评价模具的技术水平？（）

    • A、模具制造标准化程度
    • B、模具精度
    • C、模具标准化程度
    • D、模具厂家

    正确答案:D

  • 第8题：

    下面哪个指标是反映供电系统故障恢复能力的？（）

    • A、故障停电平均持续时间
    • B、故障停电平均停电用户数
    • C、用户平均故障停电时间

    正确答案:A

  • 第9题：

    多选题
    TCSI模型包括的内容有（　　）。
    A

    满意度

    B

    感知质量

    C

    用户抱怨

    D

    忠诚度

    E

    用户评价


    正确答案： C,D
    解析：
    TCSI模型是在学习借鉴美国用户满意度指数方法（ACSI）和欧盟用户满意度指数（ECSI）的基础上，根据中国国情和通信行业特点对模型结构和测评细节进行改造后，建立了我国电信用户满意度指数测评模型。TCSI模型包括的内容有：①满意度；②忠诚度；③用户抱怨；④预期质量；⑤感知质量；⑥感知价值；⑦品牌印象。

  • 第10题：

    单选题
    下面哪个选项用来添加用户定义用户登录的shell。（）
    A

    －s

    B

    －u

    C

    －l

    D

    －sh


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    下面哪个攻击是防火墙不能够防范的（）
    A

    外部黑客的攻击

    B

    局域网用户的攻击

    C

    INTERNET用户的攻击

    D

    WAN的用户攻击


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    下面哪个指标不是用来衡量高速缓存的性能？（）
    A

    不命中率

    B

    命中时间

    C

    CPE

    D

    不命中处罚


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    速递物流公司满意度研究指标主要包含形象评价、（）、价格感知、忠诚度、（）五个方面。


    正确答案:服务要素评价；具体服务环节满意度

  • 第14题：

    下面哪个指标不是用来衡量高速缓存的性能？（）

    • A、不命中率
    • B、命中时间
    • C、CPE
    • D、不命中处罚

    正确答案:C

  • 第15题：

    下面哪个指标最能反映用户体验速率（）。

    • A、UE吞吐率
    • B、小区吞吐率
    • C、小区流量
    • D、TTI利用率

    正确答案:A

  • 第16题：

    下面哪个攻击是防火墙不能够防范的（）

    • A、外部黑客的攻击
    • B、局域网用户的攻击
    • C、internet用户的攻击
    • D、WAN的用户攻击

    正确答案:B

  • 第17题：

    不能用客户重复购买次数作为客户忠诚度的衡量指标。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    下面哪个命令不能用来显示文本的内容（）。

    • A、more
    • B、less
    • C、find
    • D、cat

    正确答案:C

  • 第19题：

    下列哪个选项是电能质量评价的指标？（）

    • A、电压偏差
    • B、平均停电小时数
    • C、供电可靠率
    • D、用户平均停电时间

    正确答案:A

  • 第20题：

    单选题
    在如下指标中，哪个不能用来评价控制系统的时域性能？（　　）[2006年真题]
    A

    最大超调量

    B

    带宽

    C

    稳态位置误差

    D

    调整时间


    正确答案： A
    解析：
    ACD三项，时域指标包括稳态指标和动态指标。稳态指标为稳态误差，一般用稳态位置误差系数Kp、稳态速度误差系数Kv和稳态加速度误差系数Ka表示；动态指标通常为上升时间、峰值时间、调节（调整）时间、超调量（最大超调量）等。B项，频域指标包括开环频域指标和闭环频域指标。开环频域指标为相位裕量，幅值裕量和剪切（截止）频率等。闭环频域指标为谐振峰值，谐振频率和频带宽度（带宽）等。

  • 第21题：

    单选题
    下面哪个命令不能用来显示文本的内容（）。
    A

    more

    B

    less

    C

    find

    D

    cat


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    下列（）不是用来作为评价人机系统的内容。
    A

    技术评价指标

    B

    经济评价指标

    C

    社会评价指标

    D

    个人评价指标


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    在如下指标中，哪个不能用来评价控制系统的时域性能？
    A

    最大超调量

    B

    带宽

    C

    稳态位置误差

    D

    调整时间


    正确答案： C
    解析：

  • 第24题：

    单选题
    用户投诉处理平均时间指标可以用来反映SERVQUAL评价方法中的（　　）。
    A

    可靠性

    B

    反应性

    C

    保证性

    D

    可感知性


    正确答案： B
    解析：
    用户在评估服务质量时主要根据五个维度：①可感知性；②可靠性；③反应性；④保证性；⑤移情性。其中，反应性是指企业应对用户提出的要求、询问以及处理和解决用户问题的迅速程度，反应性表现为用户在获得帮助和问询答案的等待时间上，如用户投诉处理平均时间、用户投诉处理及时率等。

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