联系实际说明个性差异在管理中如何应用?

[参考答案](1)问题行为指不能遵守公认的正常行为规范和道德标准，不能正常与人交往和参与学习的行为。这样的行为不仅影响学生的身心健康，而且常常引起课堂纪律问题，主要表现为漫不经心、感情淡漠、逃避班级活动、与教师和同学关系紧张、容易冲动、上课插嘴、坐立不安、活动过度等。
(2)问题行为是一个教育性概念，主要是针对学生的某一种行为而言的，而且除了后进生有问题行为之外，优秀学生有时也有可能发生问题行为，这就要求教师在课堂里灵活而机智地处理和矫正问题行为。(3)教师对课堂问题行为的处置与矫正应做到以下两点：
①正确对待学生的课堂行为。一般来说，课堂行为往往有积极与消极之分。积极的课堂行为指与促进课堂教学目的实现相联系的行为，而消极的课堂行为则是那些干扰课堂教学的行为。对于消极的课堂行为，适当的惩罚是必要的，但是不可采用讽刺挖苦、体罚、剥夺学习权利等惩罚手段。
②采用行为矫正以及心理辅导来处理课堂问题行为。例如，开设心理健康教育有关课程；开设心理辅导活动课；在学科教学中渗透心理健康教育的内容；结合班级、团队活动开展心理健康教育；个别心理辅导或咨询和小组辅导等。

(1)形成正当的、合理的需要；
(2)培养高尚的人生观和正确分析问题的能力；
(3)锻炼身体和培养幽默感；
(4)培养消除不良情绪的能力。

[参考答案]正式群体是相对稳定、结构分别的群体。班级、小组、共青团都属于正式群体。正式群体的发展经历了松散群体、联合群体和集体等三个阶段。松散群体是指学生们只在空间和时间上结成群体，但成员间尚无共同活动的目的和内容。联合群体的成员已有共同目的的活动，但活动还只是具有个人的意义。集体则是群体发展的最高阶段，成员的共同活动不仅对每个成员有个人意义，而且还有重要的社会意义。
非正式群体是指在正式群体内部，学生们会在互相交往的基础上，形成以个人好恶、兴趣爱好为纽带，具有强烈情感色彩的群体。这种群体没有特定的群体目标及职责分工，缺乏结构的稳定性，但它有不成文的规范和自然涌现的领袖。课堂里的非正式群体主要是同辈群体，比较常见的同辈群体有朋友与小集团。非正式群体对个体的影响是积极的还是消极的，主要取决于非正式群体的性质以及与正式群体的目标一致程度。
课堂管理必须注意协调非正式群体与正式群体的关系：首先，要不断巩固和发展正式群体，使班内学生之间形成共同的目标和利益关系，产生共同遵守的群体规范，并以此协调大家的行动，满足成员的归属需要和彼此之间相互认同，从而使班级成为坚强的集体。其次，要正确对待非正式群体。对于积极型的非正式群体，应该支持和保护。对于中间型的非正式群体，要持慎重态度，积极引导，联络感情，加强班级目标导向。对于消极型的非正式群体，要教育、争取、引导和改造。而对于破坏型的非正式群体，则要依据校规和法律，给予必要的制裁。