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  • 第1题:

    绩效考核是对客观行为及其结果的主观评价,容易出现误差,导致误差的原因有( )。A.晕轮效应 B.从众心理C.偏见效应 D.鲶鱼效应E.近期效应


    正确答案:ABCE
    绩效考核是对客观行为及其结果的主观评价,所以出现一些误差甚至错误往往是不可避免的。导致这些误差和错误的原因主要是出现在考核主体身上的晕轮效应、从众心理、优先与近期效应、逻辑推理效应和偏见效应等。

  • 第2题:

    在物业管理中,业主可能出现的心理效应中,情感效应也称为()。

    A:光环效应
    B:成见效应
    C:以点概面效应
    D:移情效应

    答案:D
    解析:
    情感效应即移情效应,是指将对特定对象的情感迁移到与该对象相关的人或事物上来的现象。在物业管理中,业主对企业的认知评价主要来自于对基层服务人员的态度和行为的情感体验和印象。

  • 第3题:

    5、人际交往中涉及哪些心理效应

    A.首因效应

    B.晕轮效应

    C.近因效应

    D.投射效应


    ABCD

  • 第4题:

    绩效考核是对客观行为及其结果的主观评价,所以出现一些差错不可避免,导致这些误差的原因是( )。A.晕轮效应 B.从众心理C.偏见效应 D.近期效应


    正确答案:ABCD
    晕轮效应、从众心理、近期效应、逻辑推理效应和偏见效应都会导致误差产生。

  • 第5题:

    在物业管理中,业主可能出现的心理效应包括()。

    A:晕轮效应
    B:近因效应
    C:首要效应
    D:移情效应
    E:首因效应

    答案:A,B,D,E
    解析:
    业主在接受物业服务的过程中,往往会产生知觉偏差,形成各种居住心理效应。包括:①首因效应,是指当人们第一次与他人、他物、他事相接触时会留下深刻印象,而且这种印象的影响比后来所获得信息的影响更大,将在较长时间内影响人们的心理和行为,②近因效应,是指最近获得信息的影响比原来获得信息的影响更大,③晕轮效应,又称“光环效应”、“成见效应”、“以点概面效应”,指的是对认知对象某一品质的印象影响到对其他品质的评价,是一种夸大的、以偏概全的社会印象,④移情效应,是指将对特定对象的情感迁移到与该对象相关的人或事物上来的现象。