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顾客发起沟通时导致顾客创造的品牌接触点,以下相关的陈述哪一条有误?()A、发起沟通的主要是现有顾客，因为在很大程度上关系到能否留住这些顾客。B、发起沟通的主要是潜在顾客，因此在很大程度上关系到能否吸引新顾客。C、顾客发起沟通的原因可能是他们对所购的产品不满意。D、顾客发起沟通的原因可能是对产品的使用和保养有疑问。E、鼓励顾客发起沟通的具体做法之一是在产品包装上印制800号码、电子邮件地址和网址。

题目
顾客发起沟通时导致顾客创造的品牌接触点,以下相关的陈述哪一条有误?()

A、发起沟通的主要是现有顾客，因为在很大程度上关系到能否留住这些顾客。

B、发起沟通的主要是潜在顾客，因此在很大程度上关系到能否吸引新顾客。

C、顾客发起沟通的原因可能是他们对所购的产品不满意。

D、顾客发起沟通的原因可能是对产品的使用和保养有疑问。

E、鼓励顾客发起沟通的具体做法之一是在产品包装上印制800号码、电子邮件地址和网址。

相似考题

1.整合营销沟通的典型做法是在目标市场的品牌接触点,适量投放顾客所需的品牌信息。()此题为判断题(对，错)。

2.公司创建的品牌接触点产生于顾客在对所购的产品不满意时。()此题为判断题(对，错)。

3.以下有关天然接触点的陈述哪一条有误?()A、天然接触点发生在购买和使用一个品牌的过程之中。B、这些接触点发生的接触主要会影响现有顾客的看法。C、这些接触点产生的互动会优化或损坏顾客对公司的形象。D、现有顾客对产品的使用和保养有疑问，也会产生天然接触点。E、公司认知天然接触点后应创造提升品牌形象的各种沟通方法。

4.以下有关天然接触点的陈述哪一条有误()A.天然接触点发生在购买和使用一个品牌的过程之中。B.这些接触点发生的接触主要会影响现有顾客的看法。C.这些接触点产生的互动会优化或损坏顾客对公司的形象。D.现有顾客对产品的使用和保养有疑问，也会导致天然接触点。E.公司认知天然接触点后应创造提升品牌形象的各种沟通方法。

更多“顾客发起沟通时导致顾客创造的品牌接触点,以下相关的陈述哪一条有误?() ”相关问题

  • 第1题：

    6、整合营销传播的核心，是建立品牌与顾客等相关利益者之间的良性沟通关系。


    （1）以消费者为中心（1分）；（2）以大数据为基础（2分）；（3）以建立消费者和品牌之间的关系为目的（2分）。

  • 第2题：

    大量的销售促进可能导致的后果（） ‍

    A．增加顾客对企业的信任度‍

    B．增加顾客对价格得敏感度

    C．削弱顾客的品牌忠诚度

    D．淡化品牌意识


    增加顾客对价格得敏感度;削弱顾客的品牌忠诚度;淡化品牌意识

  • 第3题：

    39、设计顾客体验主要包括的步骤

    A．设计体验主题

    B．设计体验方式

    C．设计顾客品牌接触点

    D．设计体验环境


    错误

  • 第4题：

    关于品牌接触点说法不正确的是

    A．品牌接触点是顾客经常接触品牌的地方

    B．品牌接触点是决定品牌印象好坏的关键

    C．品牌接触点是品牌信息的来源

    D．品牌接触点越多越好


    无差别的设置品牌接触点

  • 第5题：

    12、关于品牌接触点说法不正确的是

    A．品牌接触点是顾客经常接触品牌的地方

    B．品牌接触点是决定品牌印象好坏的关键

    C．品牌接触点是品牌信息的来源

    D．品牌接触点越多越好


    C

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