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电话接待的要点是电话响起立即接听。

题目

电话接待的要点是电话响起立即接听。

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1.10、景区服务人员在进行电话服务时，应当在电话铃声响起（）声前接听。A．2B．3C．4D．5

2.10、电话铃声响起后，最好在（）之内接听。A．一声B．二声C．三声D．立即

3.一般来说，最好是在电话响起（)声内接听A．10B．3C．5D．8

4.1、电话铃声响起后，最好在 （）之内接听 。A．一声B．二声C．三声D．立即

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  • 第1题：

    5、接听电话时另一部电话响起，秘书人员应先切断第一个电话再接第二个电话。


    接起第二部电话，记下对方号码，稍后打过去

  • 第2题：

    6、接听电话时恰好另一个电话同时响起，应当

    A．置之不理

    B．挂断接听的电话去接另一部电话

    C．可两部电话同时接听

    D．接起第二部电话记下对方电话稍后打过去


    接起第二部电话记下对方电话稍后打过去

  • 第3题：

    24、一般来说，最好是在电话响起（)声内接听

    A．10

    B．3

    C．5

    D．8


    3

  • 第4题：

    假如你正在吃东西，这时电话铃响起，你应该（）

    A．直接拿起电话接听

    B．先吃完东西，暂不接听电话。

    C．让别人代接你的电话

    D．立即处理掉口中的食物，并接听电话。


    D

  • 第5题：

    【单选题】假设你正在吃东西，这时电话铃响起，你应该（）

    A．直接拿起电话接听

    B．先吃东西，暂不接听电话

    C．让别人代接你的电话

    D．立刻处理掉嘴中的食物，接听电话


    立即处理掉口中的食物,并接听电话

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