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一般来说，最好是在电话响起（)声内接听A．10B．3C．5D．8

题目

一般来说，最好是在电话响起（)声内接听

A．10

B．3

C．5

D．8

相似考题

1.在电话礼仪中,有一条()原则,意思是接听电话要及时。A.铃响不过三声B.铃响三声再接听C.铃响不过五声D.铃响接听

2.电话接待的要点是电话响起立即接听。

3.在接听业主电话时，应在电话铃声几声内接起（）A、1声B、2声C、3声

4.当电话铃响起，应尽快去接，殡仪服务员最好在( )之内接听。A.一声B.三声C.五声D.两声

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  • 第1题：

    IDCC电销专员需要在电话铃声响起（）声内接听。

    • A、2
    • B、3
    • C、4
    • D、5

    正确答案:B

  • 第2题：

    展厅内接听来电的要求之一是电话铃响3声以内接听。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    接听人听到电话铃声，应准确迅速地拿起听筒，最好在（）之内接听。

    • A、一声
    • B、二声
    • C、三声
    • D、四声

    正确答案:C

  • 第4题：

    电话响起（）内接听，接听过程需符合（）要求。

    • A、10秒、话术
    • B、15秒、话术

    正确答案:B

  • 第5题：

    电话铃响起时，你应该怎样接听电话（）

    • A、工作忙，迟迟不接听
    • B、声尽量不超过三次
    • C、不便于接听，用短信告知
    • D、不要面冲陌生人接电话

    正确答案:B,C,D

  • 第6题：

    按照12366热线电话接听来电规范，座席接听电话应在系统提示来电后的一定时间内进行接听。12366咨询员正确的接听时间应该是（）

    • A、来电5秒内或响铃3声内接听电话
    • B、来电4秒内或响铃2声内接听电话
    • C、来电3秒内或响铃5声内接听电话
    • D、来电6秒内或响铃4声内接听电话

    正确答案:A

  • 第7题：

    接听电话在电话响（）声内接听。

    • A、一
    • B、二
    • C、三
    • D、四

    正确答案:C

  • 第8题：

    电话来时，主动在铃响（）接听电话。

    • A、一声内
    • B、二声内
    • C、三声内

    正确答案:C

  • 第9题：

    电召服务人员在电话铃声响起（）内接听电话，声量适宜，解释问题时耐心、准确

    • A、三次
    • B、四次
    • C、五次

    正确答案:C

  • 第10题：

    单选题
    通过电话与客户进行沟通时，（）的行为是错误的。
    A

    思路要清晰

    B

    接听电话要迅速，最好在3声之内接听

    C

    电话声响4声之后再接听

    D

    通话中保持友善、轻松，并尽量简洁明了表达目的


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    接听电话在电话响（）声内接听。
    A

    一

    B

    二

    C

    三

    D

    四


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    按照12366热线电话接听来电规范，座席接听电话应在系统提示来电后的一定时间内进行接听。12366咨询员正确的接听时间应该是（）
    A

    来电5秒内或响铃3声内接听电话

    B

    来电4秒内或响铃2声内接听电话

    C

    来电3秒内或响铃5声内接听电话

    D

    来电6秒内或响铃4声内接听电话


    正确答案： B
    解析： 12366热线基本工作流程和作业标准（试行）（税总纳便函“2015”120号）规定，咨询员受理纳税人来电时，应在系统提示来电5秒内或响铃3声内接听电话。电话接通后，应告知咨询员工号（推荐使用系统自动播报咨询员工号）并使用问候语。

  • 第13题：

    当电话铃响起时，需要及时接听电话，但注意不要在第一声铃响后就立即抢接。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    电话接听规范中要求航站楼工作人员须在电话铃响一声内接听。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    打电话铃响10次不算久， 接听电话在（）声左右为最好。

    • A、1
    • B、2
    • C、3
    • D、4

    正确答案:C

  • 第16题：

    接听前台服务电话时，应在电话铃响起（）声内接起电话。

    • A、1
    • B、2
    • C、3
    • D、4

    正确答案:B

  • 第17题：

    通过电话与客户进行沟通时，（）的行为是错误的。

    • A、思路要清晰
    • B、接听电话要迅速，最好在3声之内接听
    • C、电话声响4声之后再接听
    • D、通话中保持友善、轻松，并尽量简洁明了表达目的

    正确答案:C

  • 第18题：

    下列属于“与客人电话沟通应注意的方面”的有（）。

    • A、在电话响起三声内必须接听
    • B、内外部电话的接听程序
    • C、主动向来电客人提出帮助
    • D、通话过程中称呼客人名字

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    DCRC人员要争取在电话铃响几声内接听电话。（）

    • A、1声
    • B、2声
    • C、3声
    • D、4声

    正确答案:C

  • 第20题：

    电话铃一旦响起，应立即停止手头上的工作，在电话铃响（）以内接听电话。

    • A、一声
    • B、二声
    • C、三声

    正确答案:C

  • 第21题：

    电话铃声响在（）声内接听。


    正确答案:2

  • 第22题：

    多选题
    电话铃响起时，你应该怎样接听电话（）
    A

    工作忙，迟迟不接听

    B

    声尽量不超过三次

    C

    不便于接听，用短信告知

    D

    不要面冲陌生人接电话


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    在接听对方电话时，力争在（）声内接听
    A

    3

    B

    4

    C

    5

    D

    6


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    填空题
    电话铃声响在（）声内接听。

    正确答案： 2
    解析： 暂无解析

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