第1题:
第2题:
第3题:
第4题:
第5题:
第6题:
房地产经纪人员接待客户时,最好()。
第7题:
房地产经纪机构开展存量住房买卖、租赁经纪业务时,需要通过客户接待来成功承接委托业务,要求房地产经纪人员树立良好的“客户意识”,此处客户意识包括()。
第8题:
重点关注大客户
平等化意识
珍惜常客
差别待遇
充分体察客户的期望
第9题:
表达能力
观察能力
交际能力
谈判能力
第10题:
建立客户对房地产经纪人的信心
强调房屋优点,抓住客户的心
遇有迟迟不下决定的客户,房地产经纪人应尽量延缓时间
遇有迟迟不下决定的客户,房地产经纪人可慎重使用压迫措施
议价有节,谨慎从事
第11题:
站立迎接,微笑待人
确定接待主体
与客户初步沟通后,了解客户需求
对于仅对某些房地产问题进行咨询的客户,房地产经纪人应通过展示房源信息或者促销计划,赢得该客户,并与之签署委托协议或达成签署委托协议意向
房地产经纪人应及时将客户信息录入企业管理数据库内,并定期回访
第12题:
沟通是否顺利
信息收集是否完善
接待水平是否专业
营销展示是否全面
第13题:
第14题:
第15题:
第16题:
第17题:
第18题:
房地产经纪人在与客户沟通时,应注意哪些问题?
第19题:
坐在客户的侧边
坐在客户的对面
坐在客户的后面
紧靠客户身旁
第20题:
门店接待法
互联网开发法
客户介绍法
会员揽客法
第21题:
房地产经纪人员要持证上岗
房地产经纪人员不得同时在两个房地产经纪机构执业
房地产经纪人员要按经纪合同的约定执行业务
房地产经纪人员要帮助客户客观分析市场行情
第22题:
推荐房源
客户接待
实地看房
交易谈判
第23题:
一名房地产经纪人或两名房地产经纪人协理签名
一名房地产经纪人或三名房地产经纪人协理签名
一名房地产经纪人和两名房地产经纪人协理签名
两名房地产经纪人或一名房地产经纪人协理签名