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在新建商品房销售过程中，结合销售资料细致介绍产品信息以加深客户对产品的印象，这项工作的地点最好选择在（　　）。A:售楼处模型前 B:售楼处区域图前 C:售楼处洽谈区 D:售楼处外围或样板房

题目
在新建商品房销售过程中，结合销售资料细致介绍产品信息以加深客户对产品的印象，这项工作的地点最好选择在（　　）。

A:售楼处模型前
B:售楼处区域图前
C:售楼处洽谈区
D:售楼处外围或样板房
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1.《人身保险新型产品信息披露管理办法》(2009年3号令)所指新型产品信息披露方式包括( )。A、定期寄送报告资料B、产品说明会上的说明和介绍C、销售人员的说明和介绍D、客户服务人员的回访

2.在新建商品房销售代理业务的销售筹备阶段，主要的工作内容有（　　）。A.签订销售代理合同 B.制定营销策划方案 C.准备销售资料 D.客户积累 E.培训销售人员

3.在进行新建商品房销售过程中，发售方案包括（　　）等内容。A、销售期限B、销售目标C、销售条件D、销售方式E、销售优势

4.在销售过程中向客户介绍企业和推荐产品信息，这属于()A. 售前沟通B. 售中沟通C. 售后沟通D. 营业推广

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  • 第1题：

    新建商品房的宣传资料是将项目的（　　）等信息，以画面、文字、图示的方式传递给客户，以增加客户的感知。

    A、定位
    B、建筑风格
    C、产品
    D、建筑单位
    E、销售目标

    答案：A,B,C
    解析：
    宣传资料是将项目的定位、产品、建筑风格等信息，以画面、文字、图示的方式传递给客户，以增加客户的感知。房地产销售的宣传资料通常由房地产经纪机构委托专业的广告公司设计和制作，以项目楼书、户型手册、折页、宣传单张、宣传片、网站等形式呈现给客户。

  • 第2题：

    在新建商品房销售过程中，最关键、最重要的环节是（　　）。

    A:客户接待
    B:客户营销
    C:客户服务
    D:客户维护

    答案：B
    解析：

  • 第3题：

    在进行新建商品房销售前资料准备时，一般要根据项目的()等来选择资料制作的档次，并选择其中一种或多种组合使用.

    A:目标客户群
    B:规模
    C:进度
    D:档次
    E:建设目标

    答案：A,B,D
    解析：

  • 第4题：

    在进行新建商品房销售前，应该准备好销售资料，包括（　　）。

    A、公示文件
    B、宣传资料
    C、市场分析文件
    D、销售文件
    E、合约文件

    答案：A,B,D,E
    解析：
    房地产经纪机构获取销售代理项目后，将针对项目的具体特点制订营销方案，并在正式销售前，准备好项目的宣传资料、现场展示、批准销售的必要法律文件及销售人员的培训，为顺利实现项目的销售目标提供充分保障。其中，销售资料包括宣传资料和批准销售的必要法律文件。而批准销售的必要法律文件又包括：①行业公示；②销售文件；③合约文件等。

  • 第5题：

    双录过程中，销售人员在介绍保险产品信息时，必需提及的要素有？（）

    • A、产品保障期限
    • B、产品名称
    • C、缴费期限
    • D、保障期限
    • E、缴费金额

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第6题：

    新建商品房销售人员带客户观看模型的过程中向客户详细介绍产品的具体信息是为了（）。

    • A、让客户明确位置概念
    • B、提起客户兴趣，给项目产品高端定位
    • C、让客户对项目产品产生深刻印象
    • D、增加客户的信心，制造话题引到客户进一步沟通

    正确答案:C

  • 第7题：

    在销售过程中向客户介绍企业和推荐产品信息，这属于（）

    • A、售前沟通
    • B、售中沟通
    • C、售后沟通
    • D、营业推广

    正确答案:B

  • 第8题：

    在新建商品房销售过程中，可直接体现不同房号（单元）销售状况的文件是（）。

    • A、价目表
    • B、销控表
    • C、客户置业计划
    • D、商品房认购协议书

    正确答案:B

  • 第9题：

    多选题
    《人身保险新型产品信息披露管理办法》（2009年3号令）所指新型产品信息披露方式包括（）。
    A

    定期寄送报告资料

    B

    产品说明会上的说明和介绍

    C

    销售人员的说明和介绍

    D

    客户服务人员的回访


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    在新建商品房销售过程中，为详细介绍商品房信息，了解客户对商品房的意见及客户的背景，房地产经纪人应将客户接待地点选在售楼处的（　　）。[2012年真题]
    A

    洽谈区

    B

    接待区

    C

    沙盘模型前

    D

    信息发布区


    正确答案： D
    解析：
    房地产销售人员应该根据产品信息、现场销售工具制定客户初次接待流程。具体的为：①在售楼处模型前，应热情迎接，自我介绍，了解称呼；对项目总体规划进行基本介绍，了解客户需求；对客户需求产品进行整体介绍，包括产品的位置、设计规划定位、大致的推出时间，了解客户对产品的关注点。②售楼区域图前，对项目区域位置及周边配套进行充分介绍，了解客户对区域位置的认可程度及关注度。③在售楼处洽谈区，应结合销售资料，细致介绍产品信息，详细了解客户对产品的意见、期望、顾虑，以及客户的背景，加深客户对产品的印象；对发展商及开发的产品进行详细介绍，加深客户信任度即对产品的期待。④售楼处外围或样板房，应带客户参观售楼处外围或样板，让客户亲身体会感受，拉近与客户的距离。⑤回到售楼处内模型前或洽谈区，应回顾项目的整体情况，为客户算价，做好接待登记，为客户再次上门了解产品做好铺垫。

  • 第11题：

    多选题
    新建商品房销售代理业务的销售筹备阶段主要工作有（）。
    A

    签订销售代理合同

    B

    制定营销策划方案

    C

    准备销售资料

    D

    积累客户

    E

    培训销售人员


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    新建商品房的宣传资料是将项目的（　　）等信息，以画面、文字、图示的方式传递给客户，以增加客户的感知。
    A

    定位

    B

    建筑风格

    C

    产品

    D

    建筑单位

    E

    销售目标


    正确答案： A,B
    解析：
    宣传资料是将项目的定位、产品、建筑风格、开发单位、设计单位、建筑单位等信息，以画面、文字、图示的方式传递给客户，以增加客户的感知。房地产销售的宣传资料一般有项目楼书、户型手册、折页、置业锦囊、宣传单张、影像资料、宣传片、网站等形式。其中最主要的是项目楼书和户型手册。

  • 第13题：

    在进行新建商品房销售过程中，发售方案包括（　　）等内容。

    A.销售期限
    B.销售目标
    C.销售条件
    D.销售方式
    E.销售优势

    答案：B,C,D
    解析：
    在进行新建商品房销售前，除了准备好销售资料，还需要准备好正式发售方案。发售方案应根据客户积累情况，以及与开发商沟通后的内容来制定。发售方案包括：①销售目标；②销售方式；③销售条件等内容。

  • 第14题：

    新建商品房的宣传资料是将项目的（ ）等信息，以画面、文字、图示的方式传递给客户，以增加客户的感知。

    A.定位
    B.建筑风格
    C.产品
    D.建筑单位
    E.销售目标

    答案：A,B,C
    解析：
    宣传资料是将项目的定位、产品、建筑风格等信息，以画面、文字、图示的方式传递给客户，以增加客户的感知。房地产销售的宣传资料通常由房地产经纪机构委托专业的广告公司设计和制作，以项目楼书、户型手册、折页、宣传单张、宣传片、网站等形式呈现给客户。

  • 第15题：

    在新建商品房销售过程中，房地产经纪人接待客户的恰当做法有（　　）。

    A:自我介绍应简洁明快
    B:规划介绍应思路清晰
    C:项目介绍应重视基本数据
    D:样板房介绍可自由发挥

    答案：A,B,C
    解析：

  • 第16题：

    在新建商品房销售代理业务的销售准备环节，应当准备的销售资料包括（　　）等。

    A、商品房买卖合同
    B、佣金估算表
    C、价目表
    D、销控表
    E、楼书

    答案：A,C,D,E
    解析：
    新建商品房销售准备阶段是对销售资料、销售人员、销售现场的准备。销售资料包括有关审批文件（如商品房预售许可证）、商品房销售代理委托书、商品房买卖合同文本、楼书、开盘广告、价目表、销控表等。销售人员准备包括抽调、招聘销售人员，进行业务培训。销售现场准备包括搭建、装修布置售楼处、样板房、看房通道等。商品房预售许可证、商品房销售委托书、销控表等应在销售现场予以明示。

  • 第17题：

    销售顾问使用iPad向客户介绍产品，iPad中需下载最新产品信息及竞品信息。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    《人身保险新型产品信息披露管理办法》所指新型产品信息披露方式包括（）。

    • A、定期寄送报告资料
    • B、产品说明会上的说明和介绍
    • C、销售人员的说明和介绍
    • D、客户服务人员的回访

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    新建商品房销售代理业务的销售筹备阶段主要工作有（）。

    • A、签订销售代理合同
    • B、制定营销策划方案
    • C、准备销售资料
    • D、积累客户
    • E、培训销售人员

    正确答案:B,C,D,E

  • 第20题：

    在需求分析及产品介绍流程的执行中，以下哪项不是正确的标准（）

    • A、销售顾问应主动积极介绍产品
    • B、介绍产品时，可以不主动，应客户要求才将产品资料递上
    • C、与竞争品牌的对比要多种形式结合包括书面资料，口头介绍，辅助性工具进行演示
    • D、在整个介绍过程中销售顾问随时关注并记录客户对产品的异议和抗拒，并有技巧地回答客户问题

    正确答案:B

  • 第21题：

    多选题
    《人身保险新型产品信息披露管理办法》所指新型产品信息披露方式包括（）。
    A

    定期寄送报告资料

    B

    产品说明会上的说明和介绍

    C

    销售人员的说明和介绍

    D

    客户服务人员的回访


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    新建商品房销售人员带客户观看销售模型时，首先应（　　）。
    A

    介绍模型的方位，明确位置

    B

    介绍模型性质

    C

    简单介绍项目整体规划      

    D

    介绍项目产品的整体定位及设计


    正确答案： B
    解析：
    带客户观看模型的具体流程为：①介绍模型性质；②介绍模型方位，明确位置；③简单介绍项目整体规划；④介绍项目产品的整理定位及设计；⑤通过对客户需求的了解，对产品的具体信息进行详细的介绍（通过组团、产品类型、交通线路三方面阐述）；⑥对项目产品进行综合评述及提升；⑦引导客户进入洽谈室，详细了解地块的位置优势、周边配套、地块的商业价值、消费人群。即带领客户观看售楼模型时，首先应介绍模型性质。

  • 第23题：

    单选题
    在新建商品房销售过程中，结合销售资料细致介绍产品信息以加深客户对产品的印象，这项工作的地点最好选择在（　　）。[2008年真题]
    A

    售楼处模型前

    B

    售楼处区域图前

    C

    售楼处洽谈区

    D

    售楼处外围或样板房


    正确答案： D
    解析：
    A项，在售楼处模型前，房地产经纪人热情迎接客户来访，自我介绍，了解称呼；对项目总体规划进行基本介绍，了解客户需求；对客户需求产品进行整体介绍，包括产品的位置、设计规划、定位、大致的推出时间等，了解客户对产品关注点。B项，在售楼处区域图前，对项目区域位置以及周边配套进行充分介绍，了解客户对区域位置的认可程度及关注。C项，在售楼处洽谈区，结合销售资料，细致介绍产品信息，详细了解客户对产品的意见、期望、顾虑，以及客户的背景，加深客户对产品的印象；对发展商及其开发的产品进行详细介绍，加深客户信任度及对产品的期待。D项，在售楼处外围或样板房处，带客户参观售楼处外围或样板房，让客户亲身体会感受，拉近与客户的距离。

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