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  • 第1题:

    下列各项中,()是经营者负有的义务。

    A.履行法律规定和与消费者阅读的义务

    B.保证商品服务和服务安全的义务

    C.完全满足消费者要求的义务

    D.出具购货凭证和服务单据的义务


    正确答案:ABD

  • 第2题:

    下列各项中,不属于经营者保证商品或者服务安全的义务的是、()

    A、经营者对有潜在危险的商品和服务应做出明确的文字说明和警示
    B、经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者
    C、经营者应对其提供的商品或者服务承担质量担保
    D、经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,还应采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施

    答案:C
    解析:
    【考点】经营者保证商品或者服务安全的义务。详解:《消费者权益保护法》第18条规定:经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。该法第19条规定:经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。据此,A、B、D项的表述都是经营者保证消费者安全义务的内容,C项属于经营者承担的商品或服务质量保证的义务,所以,本题应选C项。

  • 第3题:

    我国《消费者权益保护法》赋予经营者义务包括

    A.保障人身和财产安全的义务

    B.提供真实信息的义务

    C.出具购货凭证和服务单据的义务

    D.保证商品和服务质量的义务


    依法定或约定履行义务、 “ 三包 ” 义务、不作虚假宣传、不得从事不公平、不合理的交易、保障人身和财产安全权、听取意见和接受监督、出具相应的凭证和单据、提供符合要求的商品或服务、不得侵犯消费者的人身权。

  • 第4题:

    经营者的()是指经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。

    A.提供真实信息的义务
    B.保证人身和财产安全的义务
    C.听取意见、接受监督的义务
    D.履行法定或约定义务

    答案:B
    解析:
    经营者保证人身和财产安全的义务是指经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷,即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取防止危害发生的措施。

  • 第5题:

    产品因缺陷造成他人损害的,经营者违反了()。

    A、保证质量的义务
    B、不得单方作出对消费者的不利规定的义务
    C、保证商品和服务安全的义务
    D、不得侵犯消费者人格权的义务

    答案:C
    解析:
    保证商品和服务安全的义务包括:①对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应作出真实说明和明确警示,标明正确使用商品或服务的方法及防止危害发生的方法;②经营者发现其提供的商品或服务存在严重缺陷,即使正确使用商品或接受服务仍可能对人身、财产安全造成危害的,应当立即向有关部门报告和告知消费者,并应采取相应的防范措施。