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问:该洗衣“行规”是否合法? 我于2008年10月20日到某干洗店干洗一件价值800余元的西服,并支付干洗费15元,取衣服时却被告知西服丢失。为此,我要求该店按价赔偿800元。该店负责人朱某告诉我说“凡损坏或丢失顾客衣物,顾客可按洗衣费5倍领取赔偿”,并说这是洗衣业的“行规”。请问,该洗衣“行规”是否合法?

题目

问:该洗衣“行规”是否合法? 我于2008年10月20日到某干洗店干洗一件价值800余元的西服,并支付干洗费15元,取衣服时却被告知西服丢失。为此,我要求该店按价赔偿800元。该店负责人朱某告诉我说“凡损坏或丢失顾客衣物,顾客可按洗衣费5倍领取赔偿”,并说这是洗衣业的“行规”。请问,该洗衣“行规”是否合法?


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参考答案和解析
正确答案:该“行规”违法,不受法律保护。首先,该“行规”属违法声明,因而无效。《中华人民共和国消费者权益保护法》第24条规定:“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。”“按洗衣费5倍领取赔偿”的“行规”显属减轻洗衣经营者损害消费者合法权益应当承担的民事责任,是违法声明,因而无效。其次,干洗店丢失衣服应负保管不慎的过错责任。你去干洗衣服,与干洗店形成一种服务合同关系,干洗店收取干洗费后合同即告成立,干洗店便负有为你提供及时、保质的干洗服务,及在干洗期间对衣服进行妥善保管的义务。你的西服被丢失,其责任在于该干洗店保管不慎所致。《消费者权益保护法》第44条规定:“经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求,以修理、重做……退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。”因此,你有权就该西服向干洗店索赔。同时,由于该店并未向你提供干洗服务,因而也不能占有15元干洗费,该干洗费也应予退还。
更多“问:该洗衣“行规”是否合法? 我于2008年10月20日到某干洗店干洗一件价值800余元的西服,并支付干洗 ”相关问题
  • 第1题:

    甲和乙合作开办了宏都干洗店,丙将一件皮衣拿到干洗店清洗,交给正在营业中的甲,并向甲交付清洗费100元。该合同关系的主体是

    A.甲和丙

    B.乙和丙

    C.甲、乙和丙

    D.干洗店和丙


    答案:C

    解析:干洗店是甲和乙共同投资合开的。因此为一个主体,丙向甲交纳清洗费100元,是向这一主体交纳费用的行为,故合同主体应是甲、乙和丙的。

  • 第2题:

    请教美国GEP干洗店加盟连锁的价格是怎样的?

    美国GEP干洗店加盟连锁的价格是怎样的?


    三星级店设备配置费用(A套餐)
                    (店面面积50平方米以上,电压380V)
         产 品 名 称 及 描 述                       品 牌  型  号   价 格
    全封闭全自动回收式带蒸馏石油干洗机(8KG,专利产品) GEP  K138FZQ  181000
    全自动立式悬浮变频洗脱一体水洗机(15KG,专利产品)  GEP SXT150FZQ  33000
    全自动烘干机(15KG,专利产品)                      GEP   HGD-15   16000
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    衣服输送线(308点,每加一点30元,100点起加)         GEP   308型     9000
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    皮衣上光上色喷枪、皮衣烫平蜡布                               免费赠送
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    员工胸牌                                                     免费赠送
    加盟认证铜牌                                                 免费赠送
    GEP质量认证铜牌                                              免费赠送
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    洗衣价格牌                                                   免费赠送
    取衣凭证牌                                                   免费赠送
    服务规范牌                                                   免费赠送
    洗烫标识牌                                                   免费赠送
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    洗衣储值卡(200张)                                            免费赠送
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    合  计                                                       268000元
    (另收:加盟费50000元,品牌使用保证金20000元)

    本公司是上海市价格协会诚信建设单位,不以暴利销售产品,不以低价倾销伪劣;明码标价,不搞价格欺诈,不讨价还价。以下均为实价,恕不优惠,敬请谅解。 三星级店设备配置费用(A套餐) (店面面积50平方米以上,电压380V) 产 品 名 称 及 描 述 品 牌 型 号 价 格全封闭全自动回收式带蒸馏石油干洗机(8KG,专利产品) GEP K138FZQ 181000全自动立式悬浮变频洗脱一体水洗机(15KG,专利产品) GEP SXT150FZQ 33000全自动烘干机(15KG,专利产品) GEP HGD-15 16000多功能去渍台(专利产品) GEP 豪华型 9000豪华节能烫台 GEP 豪华型 2800衣物消毒柜 GEP 豪华单门型 2200服装立体包装机 GEP 豪华型 6000衣服输送线(308点,每加一点30元,100点起加) GEP 308型 9000彩色液晶电脑收款机(全套) 9000电脑管理软件(含加密狗) 免费赠送全自动蒸汽发生器 免费赠送皮装整形机 免费赠送皮衣上光上色喷枪、皮衣烫平蜡布 免费赠送蒸汽熨斗 免费赠送蒸汽管三根 免费赠送除毛球机 免费赠送标号机 免费赠送毛绒梳理器 免费赠送污渍打板刷 免费赠送取衣凭证(20本) 免费赠送彩色宣传单(5000张) 免费赠送手提袋(500个) 免费赠送服装套袋(500个) 免费赠送员工服装 免费赠送员工胸牌 免费赠送加盟认证铜牌 免费赠送GEP质量认证铜牌 免费赠送门旁圆形彩色灯箱(高级亚克力制作,价值千元) 免费赠送洗衣价格牌 免费赠送取衣凭证牌 免费赠送服务规范牌 免费赠送洗烫标识牌 免费赠送促销促付牌 免费赠送洗衣储值卡(200张) 免费赠送开店管理手册、洗染技术手册、VI手册 免费赠送合 计 268000元(另收:加盟费50000元,品牌使用保证金20000元) 三星级店设备配置费用(B套餐) (店面面积50平方米以上,电压380V) 产 品 名 称 及 描 述 品牌 型 号 价 格全封闭全自动回收式碳吸附四氯乙烯干洗机(8KG,专利) GEP P138TZQ 138000全自动立式悬浮变频洗脱一体水洗机(15KG,专利产品) GEP SXT150FZQ 33000全自动烘干机(15KG,专利产品) GEP HGD-15 16000多功能去渍台(专利产品) GEP 豪华型 9000豪华节能烫台 GEP 豪华型 2800衣物消毒柜 GEP 豪华单门型 2200服装立体包装机 GEP 豪华型 6000衣服输送线(308点,每加一点30元,100点起加) GEP 308型 9000彩色液晶电脑收款机(全套) 9000电脑管理软件(含加密狗) 免费赠送全自动蒸汽发生器 免费赠送皮装整形机 免费赠送皮衣上光上色喷枪、皮衣烫平蜡布 免费赠送蒸汽熨斗 免费赠送蒸汽管三根 免费赠送除毛球机 免费赠送标号机 免费赠送毛绒梳理器 免费赠送污渍打板刷 免费赠送取衣凭证(20本) 免费赠送彩色宣传单(5000张) 免费赠送手提袋(500个) 免费赠送服装套袋(500个) 免费赠送员工服装 免费赠送员工胸牌 免费赠送加盟认证铜牌 免费赠送GEP质量认证铜牌 免费赠送门旁圆形彩色灯箱(高级亚克力制作,价值千元) 免费赠送洗衣价格牌 免费赠送取衣凭证牌 免费赠送服务规范牌 免费赠送洗烫标识牌 免费赠送促销促付牌 免费赠送洗衣储值卡(200张) 免费赠送开店管理手册、洗染技术手册、VI手册 免费赠送合 计 225000元(另收:加盟费50000元,品牌使用保证金20000元)

  • 第3题:

    5.甲和乙合作开办了宏都干洗店,丙将一件皮衣拿到干洗店清洗,交给正在营业中的甲,并向甲交付清洗费100元。该合同关系的主体是    A.甲和丙  B.乙和丙  C.甲、乙和丙  D.宏都干洗店和丙

    A.A

    B.B

    C.C

    D.D


    D

  • 第4题:

    湿洗一件衣服需7.5元,干洗则只需5.5元,如果要湿洗4件衣服和干洗3件衣服,问需要付( )元钱。

    A.41.5元

    B.42.5元

    C.46.5元

    D.47元


    正确答案:C
    共需付的钱数:7.5×4+5.5×3=46.5元.正确答案为C

  • 第5题:

    甲和乙合作开了A干洗店,丙将一件皮衣拿到干洗店清洗,交给正在营业中的甲,并向甲交付清洗费100元。该合同关系的主体是()。

    A.A干洗店和丙

    B.甲和丙 

    C.乙和丙

    D.乙和丙


    C 23、【答案解析】C。因干洗店是甲和乙共同投资合开的。因此认定为一个主体,丙向甲交纳清洗费100元,可认定是向这一主体交纳的行为,故合同主体应是甲、乙和丙的。