niusouti.com
参考答案和解析
正确答案:√
更多“客房整洁状况是制定客房清洁整理标准时应考虑的一项具体因素。 ”相关问题
  • 第1题:

    用于清洁整理客房的楼层万能钥匙由()负责统一签发、签收及保管。

    A.客房部经理办公室

    B.客房服务中心

    C.前厅部

    D.餐饮部


    参考答案:B

  • 第2题:

    简述客房日常清洁整理的工作内容。


    参考答案整理客房又称为做房,它主要包括以下几方面的工作内容:
      (1)整理。按照规格和要求,整理和铺放客人使用过的床铺;整理客人使用过放乱
      的各种用品、用具;整理客人乱放的个人衣物、用品等。
      (2)打扫除尘。清扫地面、吸地毯等;擦拭门框、窗台、书桌等;倒掉纸篓中的废物等。
      (3)擦洗卫生间。整理各种卫生用品及客人用具;倒掉污物;擦洗卫生洁具及四周
      墙面和地面。
      (4)更换及补充用品。按要求更换床单、床垫、枕套、面巾等棉织品;补充文具用品、
      肥皂、茶叶等。
      (5)检查设备。在客房和卫生间的整理过程中,检查灯具、水龙头、恭桶的抽水设备,以及
      电视、音响、空调等设备是否正常工作,同时应注意这些物品是否被客人损坏。如果有
      住客,还要做好客房晚间服务,如整理用品、用具,做好夜床,拉上窗帘并打开床头灯等服务。

  • 第3题:

    决定是否受理一项订房要求需要考虑的因素有

    A.预期抵店日期

    B.所需的客房类型

    C.所需的客房数量

    D.客人的年龄


    预期抵店日期;所需的客房类型;所需的客房数量;逗留天数

  • 第4题:

    下列选项中不属于客房清洁整理标准内容的是( )。

    A.客房卫生的消毒规范

    B.客房计划卫生制度

    C.晚间服务规范

    D.外语水平


    正确答案:D

  • 第5题:

    客房清洁作业管理分成每天都要进行的客房日常清洁和客房的计划卫生。()


    正确