餐厅女服务员应()。A、不留短发B、不留披肩发C、不化淡妆D、留长指甲

第1题：

1、女服务员要淡妆上岗，长发应_________。

A．剪短

B．披肩

C．扎马尾

D．盘成发髻

第2题：

女服务员刚刚送了一些洗衣到我的房间,但不是我的。

第3题：

如果餐厅已经客满，应婉言拒绝客人的等候用餐要求。

第4题：

2、餐厅的一位女服务员不慎将饮料溅到了一位顾客的衣服上，顾客要求赔偿，餐厅经理就从餐厅的开支中拿出一笔开销给顾客洗净衣服，这是一个（）

A．非程序化决策

B．确定型决策

C．程序化决策

D．风险型决策

第5题：

2、＿＿＿提倡有序就餐，按需食用，宾客应避免因盛取过多食物而造成的浪费。

A．正餐厅

B．风味餐厅

C．主题餐厅

D．自助式餐厅