到餐厅用餐的客人都希望受到尊重，因此，当客人进餐中出现()，我们或视而不见，或者避开。A.失误时B.吵架时C.身体不适时D.麻烦时

第1题：

为了使客人安心用餐，服务员可以把客人小孩带到餐厅外玩耍。

第2题：

9、为了使客人安心用餐，服务员可以把客人小孩带到餐厅外玩耍。

第3题：

如果餐厅已经客满，应婉言拒绝客人的等候用餐要求。

第4题：

旅游团在某三星级宾馆用晚餐时，该团队有3位客人正在客房里打牌，这3位客人不愿到餐厅用餐，要求导游员让宾馆服务员送餐到房间。对此，导游员应当 （) 。

A．婉言拒绝，并耐心告诉客人应统一用餐

B．满足客人的要求，但须告知服务费自理

C．按照合理而可能的原则，满足客人的要求

D．婉言拒绝，并告诉客人送餐服务只针对生病的客人

第5题：

对于行动不便的客人，应安排在餐厅隐蔽的位置用餐。