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维修工单传递流程中，服务顾问开具三联维修工单时要注意( )A.维修工单上应注明每个维修项目的名称、工时费用、配件项目和费用、总价格和交车时间B.维修工单经确认后,客户要签名C.不用给客户留存D.直接交给维修技师

题目

维修工单传递流程中，服务顾问开具三联维修工单时要注意( )

A.维修工单上应注明每个维修项目的名称、工时费用、配件项目和费用、总价格和交车时间

B.维修工单经确认后,客户要签名

C.不用给客户留存

D.直接交给维修技师

相似考题

1.在制单与报价中服务顾问解释维修工单,确保客户清楚每一项内容后,请客户签字。此题为判断题(对，错)。

2.制单与报价流程中开具维修工单时要注意的事项包括( )A.详细描述每个维修项目工时价格、配件价格及所有维修项目总价格B.确认维修所需的配件库存信息C.维修工单上的工作项目清晰明了D.增加维修项目等情况引起的更改价格和交车时间,服务顾问更改工单不必征得客户同意

3.维修作业变更，修改维修工单服务顾问应按《制单与报价》流程的要求,列明()、(),并更改交车时间和总计价格。A.新的交车时间B.新增维修项目及备件C.客户的意见D.工时费用

4.需要增项时服务顾问将客户确认后新添加的维修项目,在什么进行更新?( )A.维修工单B.维修增项单C.环车检查单D.结算单

更多“维修工单传递流程中,服务顾问开具三联维修工单时要注意( )A.维修工单上应注明每个维修项目的名 ”相关问题

  • 第1题：

    对于投诉应填写( )

    A.维修工单

    B.投诉处理表

    C.预约单

    D.返修单


    正确答案：B

  • 第2题：

    在制单与报价中维修工单上的工作项目须清晰明了

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第3题：

    机动车维修合同的标的是()。

    A:车辆维修单
    B:待修车辆
    C:维修材料
    D:维修工作

    答案：D
    解析：
    本题考查机动车辆维修合同的内容。机动车辆维修合同属于承揽合同，承揽的标的，即承揽人应完成的工作，主要是维修工作。

  • 第4题：

    品质控制流程中，维修工单传递流程的目的不包括( )

    A.确保工单的流转和维修作业是相辅相成的

    B.确保客户的需求得到完全满足

    C.减少不必要的物料浪费

    D.减少客户抱怨和投诉


    正确答案：CD

  • 第5题：

    预先拣料中服务顾问也可以通过对讲机、电话或其他形式来通知备件库房维修工单的信息。

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

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