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平衡积分卡法从财务、内部流程、( )( )四个方面衡量绩效A.顾客B服务C.组织行为D.组织学习

题目
平衡积分卡法从财务、内部流程、( )( )四个方面衡量绩效

A.顾客

B服务

C.组织行为

D.组织学习

相似考题

1.平衡计分卡法的绩效衡量指标不包括()。A:财务指标 B:企业战略指标 C:内部流程指标 D:客户指标

2.从组织的战略目标出发，从财务、客户、内部流程和学习发展四个角度关注组织绩效的绩效管理方法是（ ）。A.关键事件法 B.平衡计分卡法 C.强制分布法 D.因素比较法

3.从组织的战略目标出发，从财务、客户、内部流程和学习发展四个角度关注组织绩效的绩效管理方法是()。A:关键事件法 B:平衡计分卡法 C:强制分布法 D:因素比较法

4.从组织的战略目标出发，从财务、客户、内部流程和学习发展四个角度关注组织绩效的绩效管理方法是().A:关键事件法 B:平衡计分卡法 C:强制分布法 D:因素比较法

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  • 第1题：

    从组织的战略目的出发，从财务、客户、内部流程和学习发展四个角度关注组织绩效的绩效管理办法是()。

    A:关键事件法
    B:平衡计分卡法
    C:强制分布法
    D:因素比较法

    答案：B
    解析：
    平衡计分卡法是一种新型的战略性绩效管理工具和方法。它从组织的战略目标出发，从四个角度关注组织的绩效，即财务角度、客户角度、内部流程角度和学习发展角度。

  • 第2题：

    39、平衡计分卡分为“财务、客户、内部流程、学习与成长”四个象限，体现的是财务与非财务的平衡、短期目标与长期目标的平衡，以及外部绩效与内部绩效的平衡。（）


    ABCD

  • 第3题：

    平衡计分卡是一种系统的绩效考核技术，从财务角度、（）角度、内部流程角度以及学习与发展四个方面对企业的经营绩效进行考核

    A．客户

    B．外部流程

    C．员工

    D．职业发展


    平衡计分卡是一种以信息为基础的管理工具，它分析哪些是完成企业使命的关键性成功因素以及评价这些关键性因素的项目，并不断检查、审核这一过程，以把握企业绩效评价真实、客观的方法。平衡计分卡是把对企业的评价划分为四个部分:财务方面、顾客、内部流程、学习与成长。

  • 第4题：

    从组织的战略目的出发，从财务、客户、内部流程和学习发展四个角度关注组织绩效的绩效管理办法是（ ）。


    A.目标管理法

    B.平衡计分卡法

    C.标杆超越法

    D.关键绩效指标法

    答案：B
    解析：
    本题考核绩效管理工具。

    A项，目标管理法是一种沟通的程序或过程，它强调企业上下一起协商，将企业目标分解成个人目标，并将这些目标作为公司经营、评估、奖励的标准，与题干表述不一致，错误；

    B项，平衡计分卡法从四个角度关心组织的绩效：财务、客户、内部流程和学习发展，与题干表述一致，正确；

    C项，标杆超越法通过对比和分析业内外领先企业的经营方式，对本企业的产品或服务、业务流程等关键成功因素进行改进和变革，使企业成为同行业最佳的系统过程，与题干表述不一致，错误；

    D项，关键绩效指标法是反映个体关键绩效贡献的评价依据和量化指标。关键绩效指标法目的是设计和建立基于企业经营战略的关键绩效指标体系。适用于企业战略进行重大调整的时期，与题干表述不一致，错误；

  • 第5题：

    平衡计分卡包括财务绩效、内部流程、顾客满意、学习成长四个方面的内容。


    工程角度完成率;处理客户订单时间

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