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从组织的战略目标出发,从财务、客户、内部流程和学习发展四个角度关注组织绩效的绩效管理方法是( )。A.关键事件法 B.平衡计分卡法 C.强制分布法 D.因素比较法

题目
从组织的战略目标出发,从财务、客户、内部流程和学习发展四个角度关注组织绩效的绩效管理方法是( )。

A.关键事件法
B.平衡计分卡法
C.强制分布法
D.因素比较法

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  • 第1题:

    在平衡计分卡的四个绩效角度中,关注组织的现有能力与满足需求能力之间差距的角度是()。

    A:学习与发展角度
    B:内部流程角度
    C:客户角度
    D:财务角度

    答案:A
    解析:
    平衡计分卡从四个角度来关注企业的绩效,其中,学习与发展角度注重分析现有能力与满足需求能力之间的差距,将注意力集中在内部的技能和能力上。

  • 第2题:

    平衡计分卡法关注组织绩效的角度包括( )。

    A.财务角度
    B.客户角度
    C.内部流程角度
    D.竞争对手角度
    E.学习与发展角度

    答案:A,B,C,E
    解析:
    平衡计分卡从四个角度关注组织的绩效,分别是:客户角度指标、内部流程角度指标、学习与发展角度指标、财务角度指标。

  • 第3题:

    企业在设计绩效目标时,按照财务、客户、内部流程和学习发展四个方面将企业的使命和战略加以细化,这种方法被称为( )。

    A.关键绩效指标法
    B.平衡计分卡法
    C.关键事件法
    D.因素比较法

    答案:B
    解析:
    本题考查平衡计分卡法。平衡计分卡法从四个角度即财务、客户、内部流程和学习发展来评价绩效,它能更加全面地反映组织的绩效。

  • 第4题:

    平衡计分卡法是一种新型的战略性绩效管理系统和方法,需要从多个角度关注 企业的绩效,具体包括( )。

    A.客户角度
    B.内部流程角度
    C.战略角度
    D.学习与发展角度
    E.财务角度

    答案:A,B,D,E
    解析:
    平衡计分卡法是一种新型的战略性绩效管理系统和方法,它着眼于公司的长远发展,从财务角度、客户角度、内部流程角度、学习与发展角度四个角度出发,关注企业的绩效.

  • 第5题:

    从组织的战略目的出发,从财务、客户、内部流程和学习发展四个角度关注组织绩效的绩效管理办法是()。

    A:关键事件法
    B:平衡计分卡法
    C:强制分布法
    D:因素比较法

    答案:B
    解析:
    平衡计分卡法是一种新型的战略性绩效管理工具和方法。它从组织的战略目标出发,从四个角度关注组织的绩效,即财务角度、客户角度、内部流程角度和学习发展角度。

  • 第6题:

    在绩效考核时,以企业战略为导向,从顾客角度、内部流程角度、学习与成长角度、财务角度建立与关键成功因素有密切联系的绩效指标体系,基于这种做法的绩效考核方法是(  )。

    A.平衡计分卡
    B.目标管理法
    C.标杆超越法
    D.关键绩效指标法

    答案:A
    解析:
    【知识点】绩效考核的方法。平衡计分卡以企业战略为导向,寻找能够驱动战略成功的关键成功因素,并建立与关键成功因素有密切联系的关键绩效指标体系。平衡计分卡在传统的财务考核指标的基础上,还兼顾了其他三个重要方面的绩效反映,即顾客角度、内部流程角度、学习与成长角度。

  • 第7题:

    企业在设计绩效目标时,按照财务、客户、内部流程和学习与成长四个方面将企业的使命和战略加以细化,这种方法被称为( )。

    A.关键绩效指标法
    B.平衡记分卡法
    C.关键事件法
    D.因素比较法

    答案:B
    解析:
    平衡记分卡法是指把企业的使命和战略转变为可衡量的目标和方法,它以组织的战略目标为基础,从四个角度关注组织的绩效,即财务角度、客户角度、内部流程角度和学习发展角度。其特点是更加全面地反映组织的绩效。

  • 第8题:

    平衡计分卡法从()、内部流程、客户、()四个方面衡量绩效。

    • A、财务
    • B、服务
    • C、组织行为
    • D、组织学习

    正确答案:A,D

  • 第9题:

    单选题
    从存在内部逻辑关系、具有层层推进作用的四大绩效维度——学习和成长、内部业务流程、客户以及财务出发,首先分析在每一个绩效维度中对于组织来说最为重要的关键绩效指标,然后层层分解。这种设定绩效目标的方式叫做(  )。
    A

    关键绩效指标法

    B

    平衡计分卡法

    C

    关键绩效领域

    D

    关键成功要素


    正确答案: B
    解析:

  • 第10题:

    单选题
    企业在设计绩效目标时,按照财务、客户、内部流程和学习发展四个方面将企业的使命和战略加以细化,这种方法被称为(  )。
    A

    关键绩效指标法

    B

    平衡计分卡法

    C

    关键事件法

    D

    因素比较法


    正确答案: A
    解析:

  • 第11题:

    单选题
    从组织的战略目的出发,从财务、客户、内部流程和学习发展四个角度关注组织绩效的绩效管理办法是(  )。
    A

    关键事件法

    B

    平衡计分卡法

    C

    强制分布法

    D

    因素比较法


    正确答案: B
    解析:

  • 第12题:

    多选题
    平衡计分卡法关注组织绩效的角度包括(  )。[2013年真题]
    A

    财务角度

    B

    客户角度

    C

    竞争对手角度

    D

    内部流程角度

    E

    学习与发展角度


    正确答案: E,C
    解析:
    平衡计分卡法是一种新型的战略性绩效管理工具和方法。它从组织的战略目标出发,从四个角度关注组织的绩效,即财务角度、客户角度、内部流程角度和学习发展角度。它的特点是更加全面反映组织的绩效,不仅包含财务指标来揭示组织的经营结果,还增加了组织长远发展所必备的客户指标、内部流程指标和学习与发展指标。

  • 第13题:

    在平衡计分卡法的四个绩效维度中,关注组织的现有能力与满足需求能力之间差距的维度是()。

    A:学习与发展维度
    B:内部流程维度
    C:客户维度
    D:财务维度

    答案:A
    解析:
    在平衡计分卡的四个绩效维度中,学习与发展维度的指标为其他领域的绩效突破提供手段。它注重分析现有能力与满足需求能力之间的差距,将注意力集中在内部的技能和能力上。相关的绩效指标包括新产品开发循环期、新产品销售比率、流程改进效率等。

  • 第14题:

    从组织的战略目标出发,从财务、客户、内部流程和学习发展四个角度关注组织绩效的绩效管理方法是().

    A:关键事件法
    B:平衡计分卡法
    C:强制分布法
    D:因素比较法

    答案:B
    解析:
    本题考查平衡计分卡法.平衡计分卡法是一种新型的战略性绩效管理工具和方法.它从组织的战略目标出发,从四个角度关注组织的绩效,即财务角度、客户角度、内部流程角度和学习发展角度.

  • 第15题:

    平衡计分卡法关注组织绩效的角度包括()。

    A:财务角度
    B:客户角度
    C:竞争对手角度
    D:内部流程角度
    E:学习与发展角度

    答案:A,B,D,E
    解析:
    平衡计分卡法从四个角度关注组织的绩效,即财务角度、客户角度、内部流程角度和学习发展角度。

  • 第16题:

    平衡计分卡关注组织绩效的角度包括()。

    A:财务角度
    B:客户角度
    C:内部流程角度
    D:竞争对手角度
    E:学习与发展角度

    答案:A,B,C,E
    解析:
    平衡计分卡法是一种新型的战略性绩效管理工具和方法。它从组织的战略目标出发,从四个角度关注组织的绩效,即财务角度、客户角度、内部流程角度和学习发展角度。

  • 第17题:

    从组织的战略目的出发,从财务、客户、内部流程和学习发展四个角度关注组织绩效的绩效管理办法是( )。


    A.目标管理法

    B.平衡计分卡法

    C.标杆超越法

    D.关键绩效指标法

    答案:B
    解析:
    本题考核绩效管理工具。

    A项,目标管理法是一种沟通的程序或过程,它强调企业上下一起协商,将企业目标分解成个人目标,并将这些目标作为公司经营、评估、奖励的标准,与题干表述不一致,错误;

    B项,平衡计分卡法从四个角度关心组织的绩效:财务、客户、内部流程和学习发展,与题干表述一致,正确;

    C项,标杆超越法通过对比和分析业内外领先企业的经营方式,对本企业的产品或服务、业务流程等关键成功因素进行改进和变革,使企业成为同行业最佳的系统过程,与题干表述不一致,错误;

    D项,关键绩效指标法是反映个体关键绩效贡献的评价依据和量化指标。关键绩效指标法目的是设计和建立基于企业经营战略的关键绩效指标体系。适用于企业战略进行重大调整的时期,与题干表述不一致,错误;

  • 第18题:

    下列关于平衡计分卡绩效考核方法的表述中,错误的是( )。

    A.平衡计分卡法将财务方面作为所有目标考核的焦点
    B.平衡计分卡是战略绩效管理的有力工具
    C.内部流程角度是平衡计分卡法突破传统绩效考核的显著特征之一
    D.以企业战略为导向,从顾客角度和财务角度建立与关键成功因素有密切联系的绩效指标体系

    答案:D
    解析:
    本题考查绩效考核方法中的平衡计分卡。选项D错误,平衡计分卡以企业战略为导向,从顾客角度、内部流程角度、学习与成长角度、财务角度建立与关键成功因素密切联系的关键绩效指标体系。

  • 第19题:

    ( )是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度,将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。

    A.平衡计分卡考核法
    B.关键业绩指标法
    C.目标管理法
    D.360度考核法

    答案:A
    解析:
    目前采用的绩效考评的指标和方法包括:对金融机构领导人员考核、平衡计分卡考核法、关键业绩指标法、目标管理法、360度考核等。平衡计分卡考核法是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度,将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。

  • 第20题:

    平衡计分卡关注组织绩效的角度有( )。

    • A、财务角度
    • B、愿景与战略角度
    • C、客户角度
    • D、内部流程角度
    • E、学习与发展角度

    正确答案:A,C,D,E

  • 第21题:

    单选题
    从组织的战略目标出发,从财务、客户、内部流程和学习发展四个角度关注组织绩效的绩效管理方法是( )。
    A

    关键事件法

    B

    平衡计分卡法

    C

    强制分布法

    D

    因素比较法


    正确答案: D
    解析: 本题考查平衡计分卡法。平衡计分卡法是一种新型的战性绩效管理工具和方法。它从组织的战目标出发,从四个角度关注组织的绩效,即财务角度、客户角度、内部流程角度和学习发展角度。

  • 第22题:

    多选题
    平衡计分卡法关注组织绩效的角度包括(  )。
    A

    财务角度

    B

    客户角度

    C

    竞争对手角度

    D

    内部流程角度

    E

    学习与发展角度


    正确答案: B,C
    解析:

  • 第23题:

    单选题
    从组织的战略目标出发,从财务、客户、内部流程和学习发展四个角度关注组织绩效的绩效管理方法是(  )。[2012年真题]
    A

    关键事件法

    B

    平衡计分卡法

    C

    强制分布法

    D

    因素比较法


    正确答案: B
    解析:
    平衡计分卡法是一种新型的战略性绩效管理工具和方法。它从组织的战略目标出发,从四个角度关注组织的绩效,即财务角度、客户角度、内部流程角度和学习发展角度。A项,关键事件法要求评价者在绩效周期内,将发生在员工身上的关键事件都记录下来,作为绩效考核的事实依据;C项,强制分布法要求评价者将被评价者的绩效结果放入一个类似于正态分布的标准中,它将员工的绩效表现划分为多个等级,并确定每个等级的人数比例;D项,因素比较法是一种量化的岗位评价方法,实际上是对岗位排序法的一种改进,选择多种报酬因素,如工作责任、工作强度、任职要求、工作环境等方面,并按照各种因素分别进行排序。