此题为判断题(对,错)。
1.服务礼仪主要包括()等。A、窗口礼仪、客户服务礼仪和电话礼仪B、问候礼仪、迎送礼仪和社交礼仪C、人际交往礼仪、公众形象礼仪和微笑服务礼仪D、A和B
2.下面()等是通联礼仪的主要内容。A.电话礼仪B.馈赠礼仪C.网络礼仪D.书信礼仪
3.()是人际交往中迄今为止最古老、最实用的一种通联方式。A.书信B.题字C.电话D.网络
4.()是人们在现代社会交往中各种符合公关精神、准则、规范的交往方式、社会活动以及与之相适应的标志、服饰的总称。A、拜访礼仪B、电话礼仪C、服务礼仪D、社交礼仪
第1题:
A.聚餐礼仪
B.社交礼仪
C.公共礼仪
D.通联礼仪
第2题:
礼仪是在人际交往中约定俗成的行为规范与准则。
A对
B错
第3题:
【填空题】通联礼仪就是人们在人际交往中进行通信、联络时所应当遵守的 。
第4题:
第5题:
1、电话礼仪是人们在进行电话交流时所应当遵循的礼貌和仪态,就是()即标准化做法。
A.礼仪规范
B.形体规范
C.道德规范
D.行为规范