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  • 第1题:

    关于电话礼仪下列不正确的是()。

    A.电话铃声响三声内接听

    B.接电话时首先自报公司姓名

    C.作好记录的 准备

    D.挂电话时可先行挂断


    正确答案:D

  • 第2题:

    上下级之间通电话结束之时,通常由下级先挂断电话。

    A

    B



  • 第3题:

    11、双方通电话,应由谁挂断电话()。

    A.主叫先挂电话

    B.被叫先挂电话

    C.尊者先挂电话

    D.不做要求,谁先讲完谁先挂,最好同时挂


    AC

  • 第4题:

    双方通电话,挂断电话的是()。

    A.客户先挂电话

    B.不做要求,谁先讲完谁先挂,最好同时挂

    C.尊者先挂电话

    D.被叫先挂电话


    正确答案:AC

  • 第5题:

    男女之间通电话结束之时,通常由男士先挂断电话。

    A

    B