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物流客户服务成本具有()几方面的特征A、隐性和不确定性B、乘数效应C、难以精确计量D、与物流服务水平密切相关

题目
物流客户服务成本具有()几方面的特征

A、隐性和不确定性

B、乘数效应

C、难以精确计量

D、与物流服务水平密切相关

相似考题

1.一般企业的物流服务具有()、()、()、()主要特征。

2.物流客户服务成本是一种隐性成本。()此题为判断题(对，错)。

3.如何把握物流客户服务水平与成本之间的关系？

4.会展物流除了具有上述一般企业所具有的物流服务特征,还具有( )特征。

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  • 第1题：

    物流服务管理以客户满意为最终目标，其本质是（ ）。

    A.降低物流成本
    B.提高物流效率
    C.增加企业利润
    D.满足客户需求

    答案：D
    解析：
    考察物流服务管理的含义。物流服务管理是以客户满意为最终目标，其本质在于满足客户的需求。

  • 第2题：

    供应链物流管理的终极目标是降低物流成本，加快物流响应速度，提供客户满意的物流服务。


    消费者满意

  • 第3题：

    （）物流成本不是面向客户服务过程，而是面向企业经营结果。这是物流成本与企业其他成本在性质上的最大区别。


    唯一

  • 第4题：

    物流规划必须是客户服务驱动，即在既定客户服务水平下，如何规划物流系统，使物流总成本最低。


    错误

  • 第5题：

    40、供应链物流管理的终极目标是降低物流成本，加快物流响应速度，提供客户满意的物流服务。


    错误

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