niusouti.com
更多“()主要是指在营销服务中接待顾客的礼仪。 ”相关问题
  • 第1题:

    通用服务礼仪是指网点内各个岗位人员共同遵循的礼仪标准,也是服务行业从业人员面对客户时应遵守的基本礼仪标准,具体包括( )。

    A、仪容仪表、形体仪态

    B、表情神态、沟通语言

    C、接待礼仪、电话礼仪

    D、会议礼仪、社交礼仪

    E、营销礼仪、社交礼仪


    参考答案:ABCD

  • 第2题:

    通信营销员服务礼仪指的是通信营销员在接待客户过程中,在仪表、言谈、仪态和举止等方面应当讲究的行为规范。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第3题:

    简述主座谈判的礼仪接待工作包括哪些内容


    ABCD

  • 第4题:

    汽车维修服务企业可采用的交互营销策略包括( )。

    A.对维修工人进行技术培训

    B.对接待人员进行管理和考核

    C.对外宣传企业的形象和服务特色

    D.接待人员热情、及时地接待顾客

    E.维修工人及时修好顾客送修的汽车


    正确答案:DE

    交互营销是服务人员向顾客提供服务、使顾客满意的过程。选项AB属于内部营销。选项C属于外部营销。 

  • 第5题:

    礼仪的次序规范主要是指在交往的场合中要遵守()。

    A礼宾次序

    B礼仪规范

    C信守诺言

    D社交礼仪


    A