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针对客人丢失财物的处理,以下错误的是()A.读取门锁信息，以查阅失窃时间段的开门记录B.调阅酒店监控录象，细致查看每个细节C.接到客人报告失窃事件应立即报警D.集合进出失窃房间的所有人员，了解相关情况并一一判断

题目
针对客人丢失财物的处理,以下错误的是()

A.读取门锁信息，以查阅失窃时间段的开门记录

B.调阅酒店监控录象，细致查看每个细节

C.接到客人报告失窃事件应立即报警

D.集合进出失窃房间的所有人员，了解相关情况并一一判断

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1.一美国旅游团在厦门游览时,一位客人不慎丢失了自己的证件,多方寻找仍无下落,作为地陪,你应当如何处理?

2.德国旅行团中的一位客人在北京丢失行李，如果你是该团的导游，应该如何处理?

3.酒店对客人的义务包括()A.贵重物品保管责任B.酒店对客人财物安全的义务C.提供符合等级标准的硬件与服务D.酒店对客人人身安全的义务E.保护客人隐私权

4.日本JT0017旅行团中的一位客人在湖南丢失行李，如果您是该团的导游员，应该如何处理？

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  • 第1题：

    下列情形中,诉讼时效为1年的是()

    A.寄存财物被丢失或损毁的

    B.遗失财物

    C.延期支付贷款

    D.无效合同争议


    参考答案：A

  • 第2题：

    旅游者丢失财物属于个人事故，导游人员的义务是安抚。 （ ）


    正确答案：×

  • 第3题：

    116、以下关于接待礼仪，哪项是错误的做法？（）

    A．除非有紧急事务需要马上处理，主人一般不宜主动暗示结束接待工作。

    B．当客人提出告辞时，主人应起身相送，并微笑握手话别。

    C．根据与客人的关系，可以将客人送到门口、电梯口或车上。

    D．在整个接待过程中，主人可以通过频频看表，“催客人离开”。


    在整个接待过程中，主人可以通过频频看表，“催客人离开”。

  • 第4题：

    当客人带宠物来消费时，错误的处理方法是()

    A.提示客人看管好宠物

    B.协助客人照顾宠物

    C.给客人带到较偏的座位

    D.替客人照顾宠物


    正确答案：D

  • 第5题：

    在处理前后准备和核对控制总额的基础上，进行循环处理控制的目的是减轻下面( )项风险。

    A.交易丢失或错误
    B.传输错误
    C.重启后交易丢失
    D.在错误的时间进行交易记录

    答案：A
    解析：
    循环处理控制减轻了交易丢失或错误的风险，批量控制或散列总和是循环处理控制的例子。选项B不正确，因为验证计算减轻了传输错误的风险。选项C不正确，因为重启和恢复控制减轻了当处理中断时交易丢失的风险。选项D不正确，因为自动化的中断控制预防不适当的中断并且减轻了在错误的时间进行交易记录的风险。

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