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更多“酒店常设立()一职,负责在机场、车站、码头迎送客人。 A.门卫领班 B.行李领班 C.大堂副理 D.酒 ”相关问题
  • 第1题:

    负责客人投诉的处理是( )的工作内容。

    A.客房部秘书

    B.客房部经理

    C.客房楼层主管

    D.客房楼层领班


    正确答案:B

  • 第2题:

    在机场或车站迎接来访团体时( )。

    A.应由主人一方先行介绍

    B.应由客人先行介绍

    C.主人应等待客人先伸手再握手

    D.不要主动帮客人提大行李


    正确答案:A
    A【解析】略。

  • 第3题:

    2、下列哪一项不是大堂副理的工作职责

    A.掌握各种必要的信息,了解酒店各部门的运转

    B.在大堂问候问候所有客人并主动询问客人对酒店的意见和建议

    C.处理客人投诉

    D.提前检查欲抵VIP客人的房间


    在大堂问候问候所有客人并主动询问客人对酒店的意见和建议

  • 第4题:

    在机场或车站迎接来访团体时( )。

    A.应由主人一方先行介绍

    B.应由客人先行介绍

    C.主人应等待客人先伸手再握手

    D.不要主动帮客人提大件行李


    正确答案:A
    一般在机场或车站迎接来访团体时,主人一方应该先自我介绍,因为我们知道要接待的是谁,而客人一方往往不清楚来迎接者为何人。故答案为A。

  • 第5题:

    酒店主管、领班等岗位的招聘,一般面向社会公开进行。


    财务部收银主管