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筛选客户,就是运用一定的方法盟别真正购买商品的客户的过程,筛选客户对于企业的意义是找到价值客户。()此题为判断题(对,错)。

题目
筛选客户,就是运用一定的方法盟别真正购买商品的客户的过程,筛选客户对于企业的意义是找到价值客户。()

此题为判断题(对,错)。


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  • 第1题:

    客户联系功能,管理员查看成员客户统计的成员数量问题,下面说法错误的一项是:()。

    A、若调整了组织架构,被调整的成员需要进行增删客户后,成员列表才能更新到最新的信息

    B、通过标签筛选客户,若选择的是不同组的标签,是“且”的关系,需要客户同时都有添加对应的标签,才会筛选到,若都没有满足的客户,则会显示为空

    C、操作了离职分配分配,企业客户数会减少,需等客户和离职成员成员好友关系,才会统计到企业客户数中

    D、通过标签筛选客户,若选择的是不同组的标签,是“或”的关系,被标记到其中一个标签的客,用户都可以被筛选到


    答案:A

  • 第2题:

    在客户关系管理理念里,客户价值的预测通常采用下列( )方式进行。

    A.客户消费量最高的时期所产生的价值
    B.客户从潜在客户到真正的企业客户期间所产生的价值
    C.客户的长期价值或者是终生价值
    D.客户从新客户到流失客户期间所产生的价值

    答案:C
    解析:
    客户关系管理理念从客户生命周期的角度,强调客户的终生价值。客户终生价值是一个客户在未来所能给公司带来的直接成本和利润的期望净现值,包括历史价值、潜在价值和当前价值三部分。客户终生价值的预测方法主要有DWYER方法和顾客事件预测法。

  • 第3题:

    【单选题】企业在确定目标客户群体的时候,首先要()。

    A.针对所有的客户进行初步判别和确认

    B.分析客户

    C.收集客户信息

    D.筛选客户


    C

  • 第4题:

    秘书要及时发现客户需求,首先要会( )A.筛选客户B.区分客户C.分流客户SX

    秘书要及时发现客户需求,首先要会( )

    A.筛选客户

    B.区分客户

    C.分流客户

    D.感谢客户


    正确答案:B
    秘书要会区分和确认不同的客户及其需求。

  • 第5题:

    对于企业应付客户对价,下列表述中正确的有()。

    A.应付客户对价是为了向客户取得其他可明确区分商品,应当将该应付对价冲减交易价格

    B.企业应付客户对价是为了向客户取得其他可明确区分商品的,应当采用与本企业其他采购相一致的方式确认所购买的商品

    C.企业应付客户对价超过向客户取得可明确区分商品公允价值的,超过金额应当冲减交易价格

    D.向客户取得的可明确区分商品公允价值不能合理估计的,企业应当将应付客户对价全额冲减交易价格


    企业应付客户对价是为了向客户取得其他可明确区分商品的,应当采用与本企业其他采购相一致的方式确认所购买的商品;企业应付客户对价超过向客户取得可明确区分商品公允价值的,超过金额应当冲减交易价格;向客户取得的可明确区分商品公允价值不能合理估计的,企业应当将应付客户对价全额冲减交易价格