常见的信息沟通障碍有()。A.语言、语义障碍B.地理障碍C.选择性知觉D.情绪障碍E.组织层次影响

第1题：

信息沟通的障碍有哪些？
（1）沟通方式选择不当，造成的沟通障碍。沟通模式多种多样，各有其不同的优缺点。如果不能根据组织目标和特点选择适合的沟通模式，将会导致组织沟通效果下降。
（2）沟通双方在技能、知识等方面的差异，会影响沟通效果。在技能、知识等方面的差异，可能会使接受者不能完全理解甚至曲解信息发送者的意图，或发送者不能以最易被理解的方式表达他的意图，从而降低了沟通的效果。
（3）态度和兴趣障碍。发送者的态度和兴趣会影响其发送信息的质量。而接受者也经常根据自己的态度、兴趣，有选择地去听、去看。在解释接收到的信息时，接受者也会把自己的态度和兴趣带进去。
（4）情绪障碍。沟通双方的情绪也会影响沟通效果。这是因为个体在不同的情绪下，对同一问题会有不同的解释。所以，管理者在情绪激动的情况下最好不要做决断，以免造成失误。
（5）信息过滤。指故意篡改或歪曲事实，使信息接受者接收不到真实、全面的信息。如下级在向上级报告工作时，因害怕承担责任，往往专拣对自己有利的说，或挑领导爱听的去说，就是在过滤信息。
略

第2题：

简述信息沟通产生的心理障碍。
（1）缺乏对交往情境的统一理解导致障碍的产生。
（2）交往双方沟通时交往者性格及心理关系不同导致障碍的产生。
（3）非言语沟通中语义表达的不同引起误解导致障碍的产生。
略

第3题：

信息沟通产生的心理障碍有哪些？
（1）缺乏对交往情境的统一理解。
（2）交往双方沟通时交往者性格及心理关系不同。
（3）非言语沟通中语义表达的不同。
略

第4题：

在信息沟通层次上最常见的心理障碍是（）

A言语障碍

B人际知觉障碍

C情绪障碍

D角色知觉障碍

第5题：

信息沟通层次的心理障碍产生的原因有哪些？
（一）缺乏对交往情境的统一理解导致障碍的产生。
（l）双方所用的语言不同。
（2）双方的社会差别、文化差别、种族宗教差别、职业差别等。
（二）交往双方沟通对交往者性格及心理关系不同导致障碍产生。
（1）交往者个人性格特征的不同。
（2）交往者特殊的心理关系。
（三）非言语沟通中语言表达的不同引起误解导致障碍的产生。
（1）光学一动力符号系统。
（2）辅助语言符号系统。
（3）时间和空间符号系统。
（4）视线接触符号系统。
略