在ITIL的变更管理流程,一旦变更构建,谁承担测试?()A 变更构建者B 变更管理者C 变更顾问委员会D 中立测试者

第1题：

第2题：

测试程序变更管理流程时，IS审计师使用的最有效的方法是（）

• A、由系统生成的信息跟踪到变更管理文档
• B、检查变更管理文档中涉及的证据的精确性和正确性
• C、由变更管理文档跟踪到生成审计轨迹的系统
• D、检查变更管理文档中涉及的证据的完整性

正确答案:A

第3题：

在变更管理中定义为常规变更的那些变更的执行称为常规发布，并把具体的发布动作在常规变更管理流程中（）

• A、进行规范
• B、进行记录
• C、进行梳理
• D、进行变更

正确答案:A

第4题：

在变更生产系统的数据库模式时，应该执行以下哪些活动（）。

• A、在开发环境构建变更，进行用户验收测试，制定回退策略，在生产环境实施变更
• B、在开发环境进行测试，确定变更日期，通知用户，在生产环境实施变更
• C、在生产环境实施变更，并行运行新老系统，停用旧的系统，制定回退策略
• D、在生产环境进行用户验收测试，取得用户批准，实施变更

正确答案:A

第5题：

工程变更管理流程中，哪些变更属重大设计变更？

正确答案:重大设计变更是指改变了初步设计审查确定的工程设计方案、规模、标准等原则意见的设计变更，或单项工程增减投资超过50万元的设计变更。

第6题：

按照谁主管谁负责、谁变更谁负责、谁审批谁负责的原则，各变更管理部门应对变更从严控制，杜绝不必要的变更。

正确答案:错误

第7题：

工艺设备变更管理流程（）。

• A、实施分类管理-制定管理流程-变更申请审批-批准变更-结果验证-培训沟通
• B、制定管理流程-变更申请审批-批准变更-结果验证-培训沟通-实施分类管理
• C、变更申请审批-批准变更-结果验证-培训沟通
• D、制定管理流程-变更申请审批-批准变更-结果验证-培训沟通

正确答案:A

第8题：

ITIL把IT管理活动归纳为一项管理功能和十个核心流程，以下属于十个核心流程中的有（）。

• A、事件管理
• B、变更管理
• C、人员管理
• D、问题管理

正确答案:A,B,D

第9题：

因为过失，一个用户的声卡被新声卡替换，为了便于将来参考，（）ITIL流程用来记录这块不同生产厂商的新声卡。

• A、变更管理
• B、配置管理
• C、事故管理
• D、问题管理

正确答案:B

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

根据《邮政信息网全国中心变更管理办法（试行）》，变更申请人可以从其他的服务管理流程受理变更需求，并发起变更流程。

正确答案:正确

第14题：

下面不属于ITIL关键流程和行为的是（）。

• A、变更管理
• B、事件管理
• C、数据质量管理
• D、发布与部署管理

正确答案:C

第15题：

系统出现的重大突发事件，为解决这些突发事件而提出的变更，如果不立即采取措施而按照正常变更管理流程，将会严重影响正常业务运作，此时应遵循（）

• A、标准变更管理流程
• B、常规变更流程
• C、紧急变更管理流程
• D、紧急变更流程

正确答案:C

第16题：

服务转换包含一系列的流程，其中包括（）

• A、知识管理
• B、服务验证与测试
• C、服务资产和配置管理
• D、变更评价和转换计划与支持
• E、变更管理

正确答案:A,B,C,D,E

第17题：

目前的服务管理流程包含的标准ITIL流程包括事件流程、问题流程及其他三项流程（）

• A、配置流程
• B、变更流程
• C、发布流程
• D、资产管理流程

正确答案:A,B,C

第18题：

按照（）的原则，各变更管理部门应对变更从严控制，杜绝不必要的变更。

• A、谁主管谁负责
• B、谁变更谁负责
• C、谁申请谁负责
• D、谁审批谁负责

正确答案:A,B,D

第19题：

在测试程序变更控制流程时，信息系统审计师发现，变更数量过少以至于无法对审计结论提供合理的保证。审计师最合适的行动是？（）

• A、设计一个另外的测试程序
• B、把该缺陷向管理层汇报
• C、对整个变更管理流程进行巡视
• D、生成另外的程序变更样本

正确答案:A

第20题：

事件管理流程将事件与相关的变更关联，提供信息协助变更管理流程对变更进行分析、回顾。

正确答案:正确

第21题：

第22题：

第23题：