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参考答案和解析
答案:C
更多“人际关系是由( )开始 A、沟通B、理解C、尊重D、微笑E、关注”相关问题
  • 第1题:

    ()是处理好人际关系的基础,同事关系也不例外。

    A.微笑

    B.礼尚往来

    C.关心

    D.相互尊重


    参考答案:D

  • 第2题:

    平等待人的精髓是(  )。

    A. 理解
    B. 相同
    C. 尊重
    D. 微笑

    答案:C
    解析:
    平等待人不能片面理解为完全相同地待人,而是要求给予不同的人以不同的对待。对老弱妇幼等特殊群体,应当提供更加耐心细致的服务。“相
    同”井非平等待人的精髓,尊重才是平等待人的精髓。

  • 第3题:

    人际关系中的基本准则是()

    A:微笑
    B:平等
    C:尊重
    D:合作

    答案:C
    解析:

  • 第4题:

    微笑是对他人的尊重,可以缩短人与人之间的距离,化解令人尴尬的僵局,沟通彼此()的渠道。

    • A、心灵
    • B、兴趣
    • C、爱好
    • D、思想

    正确答案:A

  • 第5题:

    热线沟通与当面沟通的最大区别在与关注点不同,热线更要做到()

    • A、倾听、确认
    • B、记录、倾听
    • C、微笑、确认
    • D、记录、确认

    正确答案:D

  • 第6题:

    适宜的微笑对病人是一种()

    • A、嘲讽
    • B、理解
    • C、关心
    • D、尊重

    正确答案:B,C,D

  • 第7题:

    协调人际关系的法宝是()

    • A、尊重、理解、支持
    • B、尊重、承认、赞美
    • C、承认、表扬、赞成

    正确答案:B

  • 第8题:

    有效沟通的重要步骤是()。

    • A、深刻理解
    • B、及时回应
    • C、提问确认
    • D、尊重先行
    • E、积极倾听

    正确答案:C,D,E

  • 第9题:

    多选题
    适宜的微笑对病人是一种()
    A

    嘲讽

    B

    理解

    C

    关心

    D

    尊重


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    婚前卫生咨询的原则是()
    A

    理解与共情、积极关注、尊重与温情、真诚坦率

    B

    理解与共情、积极关注、真诚坦率、纠正错误

    C

    理解与共情、积极关注、尊重与温情、纠正错误

    D

    理解与共情、尊重与温情、真诚坦率、纠正错误

    E

    积极关注、尊重与温情、真诚坦率、纠正错误


    正确答案: E
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    关于调剂服务沟通技巧,不正确的是()。
    A

    热情自信,态度真诚

    B

    认真倾听,微笑服务

    C

    语言专业,保护隐私

    D

    尊重理解,平等信任


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    协调人际关系的法宝是()
    A

    尊重、理解、支持

    B

    尊重、承认、赞美

    C

    承认、表扬、赞成


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    以下哪项不属于良好的沟通技巧?()

    A、尊重他人

    B、快速推销

    C、开放的心态

    D、微笑


    本题答案:B

  • 第14题:

    婚前卫生咨询的原则是

    A.理解与共情、积极关注、尊重与温情、真诚坦率
    B.理解与共情、积极关注、真诚坦率、纠正错误
    C.理解与共情、积极关注、尊重与温情、纠正错误
    D.理解与共情、尊重与温情、真诚坦率、纠正错误
    E.积极关注、尊重与温情、真诚坦率、纠正错误

    答案:A
    解析:

  • 第15题:

    把握沟通的原则,()是前提。

    • A、理解
    • B、真诚
    • C、宽容
    • D、尊重

    正确答案:D

  • 第16题:

    ()是处理好人际关系的基础,同事关系也不例外。

    • A、微笑
    • B、礼尚往来
    • C、关心
    • D、相互尊重

    正确答案:D

  • 第17题:

    关于调剂服务沟通技巧,不正确的是()。

    • A、热情自信,态度真诚
    • B、认真倾听,微笑服务
    • C、语言专业,保护隐私
    • D、尊重理解,平等信任

    正确答案:C

  • 第18题:

    有效的沟通必须做到尊重和理解。


    正确答案:正确

  • 第19题:

    婚前卫生咨询的原则是()

    • A、理解与共情、积极关注、尊重与温情、真诚坦率
    • B、理解与共情、积极关注、真诚坦率、纠正错误
    • C、理解与共情、积极关注、尊重与温情、纠正错误
    • D、理解与共情、尊重与温情、真诚坦率、纠正错误
    • E、积极关注、尊重与温情、真诚坦率、纠正错误

    正确答案:A

  • 第20题:

    多选题
    沟通的四个阶段是()。
    A

    关注

    B

    理解

    C

    接受

    D

    反馈

    E

    行动和反馈


    正确答案: A,B,C,E
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    以下哪项不属于良好的沟通技巧?()
    A

    尊重他人

    B

    快速推销

    C

    开放的心态

    D

    微笑


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    ()是处理好人际关系的基础,同事关系也不例外。
    A

    微笑

    B

    礼尚往来

    C

    关心

    D

    相互尊重


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    各国客人都能理解和欢迎的世界语言为(  )。
    A

    真诚

    B

    善良

    C

    微笑

    D

    尊重


    正确答案: A
    解析:
    微笑语,是通过不出声的笑,即面部略带笑意来进行信息的传递。微笑是自信的象征,是友好的表示,是合作愉快的反映。微笑能够产生感染力,引起共鸣,缩短人与人之间的距离。微笑是一种无声语言,它有助于强化有声语言,有助于增强交际效果。导游员若想向旅游者提供完善的导游服务,就必须首先提供微笑服务。微笑是各国宾客都理解的世界性欢迎语言。