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健康管理消费行为的()特征是指消费者缺乏应有的健康知识,往往容易受到广告和健康管理师的诱导,盲目冲动地购买某种健康服务。A.盲目型 B.经济型 C.躲闪型 D.习惯型

题目
健康管理消费行为的()特征是指消费者缺乏应有的健康知识,往往容易受到广告和健康管理师的诱导,盲目冲动地购买某种健康服务。


A.盲目型
B.经济型
C.躲闪型
D.习惯型


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  • 第1题:

    健康管理消费行为的()特征是指消费者具备一定的健康知识,但喜欢在健康管理师的帮助指导下,改善自己的运动与营养膳食行为,并形成了一定的服务依赖性。


    A.盲目型
    B.经济型
    C.理智型
    D.习惯型


    答案:D
    解析:
    健康管理消费行为的习惯型特征是指消费者具备一定的健康知识,但喜欢在健康管理师的帮助指导下,改善自己的运动与营养膳食行为,并形成了一定的服务依赖性,一个能够被喜欢的健康管理师是这种消费者最好的消费导师。

  • 第2题:

    健康管理消费行为的()特征是指消费者在作出购买决策之前,对自己所要选择的服务机构已经反复考虑,做过比较,十分慎重。他们往往会选择那些有丰富健康管理经验和成功案例机构的服务产品作为购买对象。


    A.盲目型
    B.经济型
    C.理智型
    D.习惯型


    答案:C
    解析:
    健康管理消费行为的理智型特征是指消费者在作出购买决策之前,对自己所要选择的服务机构已经反复考虑,做过比较,十分慎重。他们往往会选择那些有丰富健康管理经验和成功案例机构的服务产品作为购买对象。

  • 第3题:

    健康管理师应具有的基础知识包括()

    A.健康管理基本知识
    B.健康保险相关知识
    C.医学基础知识
    D.其他相关知识
    E.相关法律法规知识

    答案:A,B,C,D,E
    解析:
    选项C,医学基础知识(预防医学、临床医学、中医学);选项D,其他相关知识(信息、心理、营养、运动、卫生营销、管理学、经济学);选项E,相关法律法规知识(卫生法学、伦理学)。

  • 第4题:

    健康管理服务作为产品在销售给客户时,客户是无法通过有形的方式来判断其质量与价值,关键的体验来自于()。

    • A、过程参与的感受
    • B、健康管理师的经验
    • C、健康管理师的职称
    • D、健康管理师的健康指导
    • E、健康管理师开列的“个人健康维护计划”

    正确答案:A,D,E

  • 第5题:

    以下不是健康管理师职业所具有的职业特点有()。

    • A、医疗服务提供者
    • B、知识技能型劳动者
    • C、健康信息提供者
    • D、健康促进推动者
    • E、卫生行业特有国家

    正确答案:A

  • 第6题:

    以下表述中,哪一项是论述健康管理服务的易逝性特性的()

    • A、消费者购买服务有一定的不确定性
    • B、健康管理服务过程可能存在疏忽
    • C、健康管理师提供的服务影响客户对服务质量的总体印
    • D、健康管理服务不能被存储起来等待以后消费

    正确答案:D

  • 第7题:

    根据健康管理师的职业定义,健康管理师在宏观和微观健康管理中应该发挥什么作用?


    正确答案: 微观健康管理,与社区医师的部分职业功能相似。。
    宏观健康管理,是健康管理师另一个层面的要求,最高要求是在国家层面为全民的健康资源管理出谋划策,提高全民的健康水平做贡献。

  • 第8题:

    关于健康管理师,以下哪个说法是正确的()

    • A、健康管理师在中国是一个朝阳产业
    • B、健康管理师职业将有广阔的前景
    • C、健康管理师将会成为健康产业的重要支柱
    • D、以上都是

    正确答案:D

  • 第9题:

    多选题
    健康管理中的服务对象有权(  )。
    A

    自主选择健康管理单位,服务方式和健康管理师

    B

    自主决定接受或不接受任何一项健康管理服务

    C

    拒绝非健康管理活动

    D

    决定终止健康管理服务或转至其他健康管理单位

    E

    拒绝或接受任何指定的健康相关产品、检查,并有权知道相应的后果


    正确答案: A,E
    解析:
    服务对象在健康管理中的权利包括:①保健权;②知情同意权,如拒绝或接受任何指定的健康相关产品、检查,并有权知道相应的后果;自主权,如自主选择健康管理单位,服务方式和健康管理师,以及自主决定接受或不接受任何一项健康管理服务,或是决定终止健康管理服务或转至其他健康管理单位;④保护自身正当利益的权利,如拒绝非健康管理活动;⑤保密权及隐私权;⑥要求赔偿健康损害的权利。

  • 第10题:

    单选题
    通过帮助健康消费者维护自身健康和寻找恰当的健康服务,控制医疗成本,促进健康服务合理利用的是(  )。
    A

    健康管理

    B

    卫生管理

    C

    需求管理

    D

    疾病管理

    E

    行为管理


    正确答案: A
    解析:
    需求管理的目标是减少昂贵的、临床并非必需的医疗服务,同时改善人群的健康状况。需求管理的实质是通过帮助健康消费者维护自身健康和寻求恰当的健康服务,控制医疗成本,促进健康服务的合理利用。

  • 第11题:

    多选题
    健康管理服务作为产品在销售给客户时,客户是无法通过有形的方式来判断其质量与价值,关键的体验来自于(  )。
    A

    过程参与的感受

    B

    健康管理师的地位

    C

    健康管理师的职称

    D

    健康管理师的健康指导

    E

    健康管理师创建的“个人健康维护计划”


    正确答案: A,E
    解析:
    健康管理产品是健康服务机构提供给服务对象用于满足其健康需要和欲望的服务,包括有形和无形服务。ADE三项,健康管理服务作为产品在销售给客户时,客户是无法通过有形的方式来判断其质量与价值,关键的体验来自于过程参与的感受、健康管理师的健康指导及健康管理师创建的“个人健康维护计划”。

  • 第12题:

    单选题
    消费者做出健康管理服务购买决策的(  )过程是指消费者首先要对自身健康需求进行评估。
    A

    选择购买

    B

    搜索信息

    C

    识别需求

    D

    备选方案评估

    E

    健康管理评估


    正确答案: E
    解析:
    C项,消费者做出健康管理服务购买决策的识别需求过程是指消费者首先要对自身健康需求进行评估。一般评价的依据来自医生的建议和健康体检报告。

  • 第13题:


    某集团公司高层一百人的群体健康管理(高端群体的健康管理计划)

    关于健康管理服务过程中各部门人员的分工和职责不正确的是( )
    A.负责服务实施的健康管理服务中心对健康管理服务进行安排和协调
    B.健康管理师负责个人的健康检查
    C.健康管理师及其他人员协同负责相关的后续服务
    D.人群的管理部门协助保证健康管理服务的落实

    答案:B
    解析:

  • 第14题:

    健康管理消费行为的()特征是指消费者由于害怕单位领导知道自己的健康问题,因而不愿意参加健康体检和健康管理项目,总是抱着临时抱佛脚的态度面对疾病的危害。


    A.盲目型
    B.经济型
    C.躲闪型
    D.习惯型


    答案:C
    解析:
    健康管理消费行为的躲闪型特征是指消费者由于害怕单位领导知道自己的健康问题,因而不愿意参加健康体检和健康管理项目,总是抱着临时抱佛脚的态度面对疾病的危害。

  • 第15题:

    消费者做出健康管理服务购买决策的()过程是指消费者在明确了自己的健康需求后,会通过网站和媒体以及各种相关广告来搜索信息。


    A.选择购买
    B.搜索信息
    C.识别需求
    D.备选方案评估


    答案:B
    解析:
    消费者做出健康管理服务购买决策的搜索信息(健康评估)过程,是指消费者在明确了自己的健康需求后,会通过网站和媒体以及各种相关广告来搜索信息。他们通常需要如下信息的支持:解决健康危险因素的合适标准;各种备选方案或方法的存在;每一种备选方案中每一个评估标准上的表现或特征。企业客户在寻求解决方案时,主要通过行业口碑和互联网信息搜索,以及实地考察和成功案例来进行。

  • 第16题:

    以下关于健康管理哪个说法是正确的()

    • A、健康管理师职业有广阔的前景
    • B、健康管理在中国刚刚起步
    • C、健康管理师将会成为健康产业的重要支柱
    • D、健康管理师是健康产业人力资源中的重要部分
    • E、以上都是

    正确答案:E

  • 第17题:

    健康管理师的常用服务流程由()部分组成

    • A、健康管理体检 
    • B、健康评估 
    • C、个人健康管理咨询 
    • D、个人健康管理后续服务 
    • E、转向的健康以及疾病服务

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第18题:

    同时具备指导、培训与研究功能的是()

    • A、三级健康管理师
    • B、二级健康管理师
    • C、一级健康管理师
    • D、一级和二级健康管理师

    正确答案:C

  • 第19题:

    简述健康管理师在健康管理中对服务对象的义务有哪些?


    正确答案: 1.为服务对象提供健康保健服务的义务;
    2.为服务对象解除痛苦的义务;
    3.对服务对象进行宣传、教育的义务;
    4.为服务对象保守秘密、保护隐私的义务;
    5.满足服务对象正当需求的义务等。

  • 第20题:

    健康管理消费行为的特征是()。

    • A、盲目型
    • B、躲闪型
    • C、经济型
    • D、理智型
    • E、习惯型

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第21题:

    单选题
    以下表述中,哪一项是论述健康管理服务的易逝性特性的?(  )
    A

    消费者购买服务有一定的不确定性

    B

    健康管理服务过程可能存在疏忽

    C

    健康管理师提供的服务影响客户对服务质量的总体印象

    D

    健康管理服务不能被存储起来等待以后消费

    E

    健康管理服务是“一段互动过程”


    正确答案: C
    解析:
    D项,健康管理作为一项服务过程不可能像物品一样被储藏起来等待以后再消费。健康管理师针对个人当时的健康数据而提出的健康处方,会随着个人的健康指标变化而失去价值。

  • 第22题:

    单选题
    健康管理消费行为的(  )特征是指消费者缺乏应有的健康知识,往往容易受到广告和健康管理师的诱导,盲目冲动地购买某种健康服务。
    A

    盲目性

    B

    经济性

    C

    躲闪性

    D

    习惯性

    E

    理智性


    正确答案: A
    解析:
    A项,健康管理消费行为盲目性特征是指消费者缺乏应有的健康知识,往往容易受到广告和健康管理师的诱导,盲目冲动地购买某种健康服务。B项,经济性是指消费者由于经济条件限制,因此特别重视投入成本,对健康服务价格敏感,低成本的健康管理服务对他们具有吸引力。C项,躲闪性是指消费者由于害怕单位领导知道自己的健康问题,因而不愿意参加健康体检和健康管理项目。D项,习惯性是指消费者具备一定的健康知识,习惯于在健康管理师的帮助指导下,改善自己的运动与营养膳食行为。E项,理智性是指消费者在做出购买决策之前,对自己所要选择的服务机构已经反复考虑,做过比较,十分慎重。

  • 第23题:

    单选题
    健康管理需求的(  )是指健康管理服务的消费者在疾病发生之前,对自己所需要的健康管理服务数量和质量完全依赖健康管理师的推荐和健康理念的营销,从而被动产生的消费行为。
    A

    发展性

    B

    差异性

    C

    被动性

    D

    不确定性

    E

    广泛性


    正确答案: E
    解析:
    健康管理需求的特性包括:被动性、发展性、差异性、不确定性、广泛性、发展性、超前性与滞后性及外部关联性。C项,健康管理需求的被动性是指健康管理服务是以疾病预防为目标的健康服务。在疾病发生之前,消费者往往缺乏对疾病危害和痛苦方面的体验,所以,对自己所需要的健康管理服务数量和质量不可能像在商品市场上购物那样,可以完全地自由选择,而是完全依赖健康管理师的推荐和健康理念的营销所产生的消费行为结果。