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关于《卓越绩效评价准则》与 ISO9000 的比较,下列说法不正确的是( )。A.ISO9000 是标准化导向,“卓越绩效”模式是战略导向 B.ISO9000 来自市场准入的驱动,“卓越绩效”模式来自市场竞争的驱动 C.ISO9000 主要注结果,“卓越绩效”模式更加关注过程 D.ISO9000 是有限的目标,“卓越绩效”模式是多元化的目标

题目
关于《卓越绩效评价准则》与 ISO9000 的比较,下列说法不正确的是( )。

A.ISO9000 是标准化导向,“卓越绩效”模式是战略导向
B.ISO9000 来自市场准入的驱动,“卓越绩效”模式来自市场竞争的驱动
C.ISO9000 主要注结果,“卓越绩效”模式更加关注过程
D.ISO9000 是有限的目标,“卓越绩效”模式是多元化的目标

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  • 第1题:

    下列属于《卓越绩效评价准则》七大类目之一的是( )。A.产品与服务B.实现与支持过程SXB

    下列属于《卓越绩效评价准则》七大类目之一的是( )。

    A.产品与服务

    B.实现与支持过程

    C.领导

    D.社会责任


    正确答案:C
    卓越绩效评价准则共包括七大类目:“领导”“战略”“顾客与市场”“资源”“过程管理”“测量、分析与改进”和结果”

  • 第2题:

    卓越绩效评价准则与ISO9000的相同点是( )。

    A.基本原理
    B.导向
    C.驱动力
    D.目标

    答案:A
    解析:
    2020版教材P54-55
    《卓越绩效评价准则》与ISO 9000的相同点包括:基本原理和原则相同、基本理念和思维方式相同、使用方法(工具)相同。选项BCD属于不同点。

  • 第3题:

    《卓越绩效评价准则》与ISO9000质量管理体系的不同点是( )。

    A、基本原理和原则不同
    B、基本理念和思维方式不同
    C、关注点和目标不同
    D、使用方法(工具)不同

    答案:C
    解析:
    本题考查的是《卓越绩效评价准则》与ISO9000的比较。不同点:导向不同、驱动力不同、评价方式不同、关注点不同、目标不同、责任人不同、对组织的要求不同。参见教材P51。

  • 第4题:

    对GB/T 19580《卓越绩效评价准则》的正确理解有( )。

    A.适用于追求卓越绩效的各类组织
    B. GB/T 19580《卓越绩效评价准则》为组织自我评价和质量奖评价提供实施指南
    C. GB/T 19580《卓越绩效评价准则》等同于美国波多里奇国家质量奖
    D. GB/T 19580《卓越绩效评价准则》等同于ISO 9001《质量管理体系要求》
    E. GB/T 19580《卓越绩效评价准则》规定了组织卓越绩效的评价要求


    答案:A,E
    解析:
    B项,GB/T 19579《卓越绩效评价准则实施指南》为组织自我评价和质量奖评价提 供实施指南;CD两项,GB/T 19580《卓越绩效评价准则》不等同于美国波多里奇国家质 量奖,与IS09001《质量管理体系要求》也不相同。

  • 第5题:

    与GB/T19580《卓越绩效评价准则》联合使用的标准是()

    • A、GB/Z19581《卓越绩效评价准则实施指南》
    • B、GB/Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》
    • C、GB/T19581《卓越绩效评价准则实施指南》
    • D、GB/T19579《卓越绩效评价准则实施指南》

    正确答案:B

  • 第6题:

    卓越绩效评价准则与ISO9000的相同点是()。

    • A、基本原理
    • B、导向
    • C、驱动力
    • D、目标

    正确答案:A

  • 第7题:

    评审国家质量奖的依据可以采用()。

    • A、ISO9000标准 
    • B、发明奖标准 
    • C、欧洲质量奖标准 
    • D、卓越绩效评价准则

    正确答案:D

  • 第8题:

    《卓越绩效评价准则》的总分是1000分。


    正确答案:正确

  • 第9题:

    与ISO9000标准相比,《卓越绩效评价准则》国家标准更强调的是()

    • A、消除国际贸易壁垒
    • B、为企业提供追求卓越绩效的管理模式
    • C、证实企业有稳定满足顾客需求的能力
    • D、评价企业卓越绩效成熟度
    • E、为企业自我评价提供了依据

    正确答案:B,D,E

  • 第10题:

    多选题
    IS0 9001、IS0 9004标准与《卓越绩效评价准则》标准的关系是()。
    A

    《卓越绩效评价准则》标准的内容比IS09001标准更全面、系统

    B

    《卓越绩效评价准则》标准兼容了IS09001、IS09004标准的要求

    C

    IS09001侧重于关注满足顾客要求,《卓越绩效评价准则》标准更关注组织绩效

    D

    《卓越绩效评价准则》不包含IS09004的要求


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    卓越绩效评价准则与ISO9000的相同点是()。
    A

    基本原理

    B

    导向

    C

    驱动力

    D

    目标


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    对GB/T 19580《卓越绩效评价准则》的正确理解有(  )。
    A

    适用于追求卓越绩效的各类组织

    B

    GB/T 19580《卓越绩效评价准则》是用于指导组织进行自我评价的

    C

    GB/T 19580《卓越绩效评价准则》等同于美国波多里奇国家质量奖

    D

    GB/T 19580《卓越绩效评价准则》等同于ISO 9001《质量管理体系要求》

    E

    GB/T 19580《卓越绩效评价准则》规定了组织卓越绩效的评价要求


    正确答案: D,B
    解析: GB/T 19580标准参照了美国波多里奇国家质量奖、欧洲质量奖和日本戴明奖的评价准则,并重点参考了最有影响力和代表性的美国波多里奇国家质量奖评价条款和内容。它适用于追求卓越绩效的各类组织,规定了组织卓越绩效的评价要求,为组织追求卓越绩效规定了自我评价的准则,也可用于质量奖的评价。GB/Z 19579《卓越绩效评价准则实施指南》对GB/T 19580《卓越绩效评价准则》的内容作了详细说明,为组织追求卓越提供了实施指南,用于指导组织进行自我评价。

  • 第13题:

    卓越绩效评价准则与ISO9000的不同之处包括()。

    A.驱动力
    B.思维方式
    C.基本原理
    D.评价方式
    E.对组织的要求

    答案:A,D,E
    解析:

  • 第14题:

    (2018年真题)《卓越绩效评价准则》与ISO9000质量管理体系的相同点是(  )。

    A.驱动力
    B.评价方式
    C.关注点
    D.使用方法(工具)

    答案:D
    解析:
    《卓越绩效评价准则》与ISO 9000相同点包括:基本原理和原则相同;基本理念和思维方式相同;使用方法(工具)相同。

  • 第15题:

    《卓越绩效评价准则》与ISO9000质量管理体系的相同点是(  )。

    A.驱动力
    B.评价方式
    C.关注点
    D.使用方法(工具)

    答案:D
    解析:
    《卓越绩效评价准则》与ISO 9000相同点包括:基本原理和原则相同;基本理念和思维方式相同;使用方法(工具)相同。

  • 第16题:

    关于《卓越绩效评价准则》与ISO 9000的关系,下列说法正确的有( )。
    A.与ISO 9001相比,卓越绩效评价准则的内容更全面、系统
    B. 2009版ISO 9004更加走近于卓越绩效评价准则
    C.卓越绩效评价准则在企业的质量工作中起基础性的作用
    D.卓越绩效评价准则与管理体系审核有本质上的不同
    E.卓越绩效评价准则兼容了 ISO 9001和ISO 9004


    答案:A,B,D,E
    解析:
    C项,ISO 9001在企业的质量工作中起基础性的作用,主要聚焦于组织中最直接 地影响着产品质量的那些职能和过程管理类别的活动,其范围比卓越绩效评价准则的范 围要窄得多。

  • 第17题:

    对卓越绩效评价准则与全面质量管理的理解,下面()是正确的。

    • A、卓越绩效评价准则与全面质量管理没有关系
    • B、卓越绩效评价准则与全面质量管理有着共同的渊源
    • C、卓越绩效评价准则是全面质量管理的发展
    • D、卓越绩效评价准则与全面质量管理一样
    • E、全面质量管理是卓越绩效评价准则的基础

    正确答案:B,C,E

  • 第18题:

    组织追求卓越自我评价的准则是()

    • A、GB/T19580《卓越绩效评价准则》
    • B、ISO9001《质量管理体系要求》
    • C、GB/T19004《质量管理体系业绩改进指南》
    • D、ISO9000族标准
    • E、GB/Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》

    正确答案:A,E

  • 第19题:

    下列有关《卓越绩效评价准则》与ISO9000的比较,描述正确的是()。

    • A、基本原理和原则不同
    • B、基本理念和思维方式不同
    • C、驱动力相同
    • D、关注点不同

    正确答案:D

  • 第20题:

    ()是当今世界最先进、最有影响力和代表性的卓越绩效评价准则。

    • A、日本戴明奖评审准则
    • B、美国波多里奇国家质量奖评审准则
    • C、欧洲质量奖评审准则
    • D、ISO9000质量管理体系标准

    正确答案:B

  • 第21题:

    单选题
    关于GB/T 19580《卓越绩效评价准则》,下列说法正确的是(  )。
    A

    规定了组织卓越绩效的评价要求

    B

    对GB/Z 19579《卓越绩效评价准则实施指南》的内容作了详细说明

    C

    为组织追求卓越提供了实施指南

    D

    为组织的标准化活动提供了指南


    正确答案: A
    解析: GB/T 19580《卓越绩效评价准则》和GB/Z 19579《卓越绩效评价准则实施指南》适用于追求卓越绩效的各类组织,是一对联合使用的标准。前者规定了组织卓越绩效的评价要求,后者对前者的内容作了详细说明,为组织追求卓越提供了实施指南。两者为组织追求卓越绩效规定了自我评价的准则,也可用于质量奖的评价。

  • 第22题:

    单选题
    下列有关《卓越绩效评价准则》与ISO9000的比较,描述正确的是()。
    A

    基本原理和原则不同

    B

    基本理念和思维方式不同

    C

    驱动力相同

    D

    关注点不同


    正确答案: B
    解析: 《卓越绩效评价准则》与ISO9000,基本原理和原则相同,基本理念和思维方式相同,驱动力不同。

  • 第23题:

    单选题
    为了应对全球化的竞争及加入WTO后的挑战,我国引进了卓越绩效标准,并于2004年发布了(),标志着我国质量管理进入一个新的发展阶段。
    A

    《卓越绩效管理办法》和《卓越绩效管理办法实施指南》

    B

    《卓越绩效评价指标体系》和《卓越绩效评价实施指南》

    C

    《卓越绩效评价准则》和《卓越绩效评价准则实施指南》

    D

    《卓越绩效管理手册》和《卓越绩效评价准则实施指导意见》


    正确答案: D
    解析: 暂无解析