根据材料回答1~2题：我班的一位同学是从三年级直接升入五年级的跳班生。他跳班后，仍是班内的学习尖子，区里的几次数学比赛他都取得了名次。这个孩子聪明，性格内向、深沉，却有些傲慢，常常看不起人。上课时谁要是答不上问题来，他总是轻蔑地一笑，并且显示出极不耐烦的神情。我曾想过当场点名批评他，后来改变了主意。一次放学后，我留下了他，对他说：“这学期我们共学过多少形容笑的词语?”他想了想说：“微笑’、‘耻笑’、‘大笑’、‘狂笑’、‘讥笑’，还有‘哈哈大笑’。”我说：“同学在复述课文时，我看见你笑了，是吗?”他点了点头

[答案要点](1)这位班主任采用的德育方法是说服法。教师在教育经常讥笑别人的学生时，不 是直接地批评，而是通过摆事实、讲道理，逐步使该学生认识到自己的错误，并加以改正。
①说服法是通过摆事实、讲道理，使学生提高认识，形成正确观点的方法。②说服法包括讲解、 谈话、报告、讨论、参观等。教师在运用该方法时，要结合以往的教学和说服经验，结合学生的个性特 点，进行讲道理，举事例，让学生能深刻体会到、经历这种真实的情景。学生在这种深刻的体会中，能 不能对以往认识形成冲击，在矛盾之处颠覆此前的观念与意识。在此基础上，逐步形成新的认识，构 成新的正确的观点。教师在运用说服法时，可以根据不同的情景，运用不同的方式，可以是讲解的， 可以是谈话，也可以让学生亲自参加讨论，对一些观点进行反驳，提出自己的看法。 (2)运用此方法应注意以下几点要求：
①明确的目的性。 说服要从学生实际出发，注意个别特点，针对要解决的问题，有的放矢，符合要求，切中要害，启 发和触动他们的心灵，切忌一般化、空洞冗长、唠叨。在对学生进行谈话时，有必要明确谈话的目的， 事先对达到什么目的的形成构建，然后再根据这个目的进行交谈，做到有的放矢。如果在说服的过 程中，不能有效地进行，那么应尽量避免过长的讲解，这样容易冲淡原有的主题，使得学生对此次谈 话的目的不甚了解，达不到原定的目的。
②富有知识性、趣味性。 说服要注意给学生以知识、理论和观点，使他们受到启发，获得提高，所选的内容、表达的方式要 力求生动有趣，喜闻乐见。但是在运用该法时，应尽量避免说一些空泛的理论，这些理论很可能不着 边际，也难以反映应有的主题。教师可以将讲道理和举实例结合起来，通过案例的分析来阐明深刻 的道理，同时在说理的过程中，注重话语的节奏，不应太快，同时要注意谈话的趣味性和有意义性。 ③注重时机。

1．在上述案例中，案主小华面临的困境主要有以下几个方面：

(1)心理问题。由于老师在课堂上经常批评小华，说他太笨，同学们也都觉得他“有点问题”、“太安静、孤僻”，导致小华潜意识里接受了这种看法，认为自己就是老师和同学所说的那样，由此，小华形成了自卑、缺乏自信、孤僻的心理状态。

(2)学习问题。小华的学习成绩不好，连续参加好几个学习辅导班，也没见效果。老师又在课堂上经常批评他，说他太笨，导致小华对学习、学校产生了畏惧，提高学习成绩更是成了大难题。

(3)亲子关系问题。小华与父母缺乏沟通，父亲对他学业不好情形只知道责骂，并不了解具体情况，这种状态需要改善。

(4)人际关系问题。在学校，老师对小华的态度是经常批评，说他太笨，没有鼓励和支持；同学们也都觉得他“有点问题”、“太安静、孤僻”，没有帮助他；而小华自己也不和老师、同学交流。因此，小华在校与老师、同学的人际关系需要改善。

(5)缺乏有效支持，孤立无援。小华的老师批评他，同学嘲笑他，父亲责骂他，这使小华处于孤立无援的状态，影响他的健康成长。

2．针对案主小华目前的困境，社会工作者可采取的介入策略如下：

(1)对小华进行情绪疏导

社会工作者应发现和挖掘小华的优势和特长，鼓励小华自我肯定、自我认同，意识到自己存在的价值，增强其自信心。根据埃里克森的理论，在儿童中晚期阶段，儿童需要培养自我的积极性、主动性和创造性。同时，儿童乐于勤奋学习以及参与学习上的竞争，所以鼓励与认可很重要。

(2)为小华安排志愿者定期为其辅导课业

社会工作者可以组织安排大学生志愿者或者小华同班同学中的志愿者，定期为小华辅导课程作业，有针对性地制订辅导计划，尽可能改善其学习方法和学习成绩。

(3)与小华的父母进行沟通，教导其家庭养育技能及亲子沟通技巧

要求小华的父母能够多花时间陪伴小华，多倾听小华的需要，了解小华的想法，帮助小华解决学习上的难题，而非一味以责骂的方式责备孩子不努力学习。

(4)为小华安排学习社交技巧的小组或社区活动

将与小华有同样情况的孩子组织在一起，开展小组或者社区活动，在活动中鼓励小华与他人相处，为他在学校与同学友好相处做好准备。

(5)与小华的老师、同学进行沟通

①通过沟通，让小华的老师能够以正面、积极的教育方式对待小华，避免使用侮辱性词汇，如“你太笨”等；

②争取老师支持和鼓励小华与同学交往，同时在学生面前肯定小华的进步与努力；

③与小华的同学进行沟通，让他们平时多交流沟通、相互学习、充分了解，以达到放弃对小华的偏见的目的。

1.家长应走出家教谈区。首先，家长要明确教育孩子的责任，明确家庭教育是终生的，更要明确幼几期的教育对孩子的影响是最大的。
2.家长要明确在孩子的教育问题上必须严爱有度和严爱结合，科学地爱孩子。本案例中，晨晨的妈妈不让晨晨学跳绳，认为太难，怕累到他。这表现了家长对幼儿的溺爱。
3.家长要树立正确的教育观，勿只重知识，轻个性行为发展。
4.家长要积极配合,与幼儿园教育同步。首先，家长要密切、主动地配合班任教师实施教育计划，正确要求和教导孩子，创造条件使家庭教育与幼儿园教育相互促进，巩固教育成果。
5.家长要多到幼儿园与班主任教师联系，主动沟通，不但了解孩子在园的情况，也把幼儿在家的表现如实地反映给老师，共同协调配合，针对孩子的优缺点，及时给予表扬或纠正。
6.家长要积极参与幼儿园举办的各种家长开放日活动，重视家园联系手册，注意及时与班主任老师联系。
总之，只要家长坚持家庭与幼儿园教育并重的原则，形成方向一致的教育合力，才能在培养幼儿良好行为习惯的教育工作中收到事半功倍的效果。

【答案要点】
“过于保护”的家庭教育模式，造成孩子缺乏自信。在家里，父母对他过于保护；孩子的日常生活事务都由家长包办代理，而且活动中还受到父母的诸多限制，不允许“玩”这，不准“做”那，怕有危险、出意外。因此养成了晨晨过度依赖及胆小怕事的个性。
措施：
(1) 给予信任，帮其战胜胆怯心理。针对晨晨畏惧、怯懦的特点，采取树立榜样和耐心帮助相结合的方法，促使晨晨克服胆怯心理，以勇敢、无畏的精神去锻炼自己。
(2) 家园配合，共施良策，促其转变。主动与家长联络交流，共同研究探索一套科学的、适应晨晨的特点的教育方案。如让晨晨动手做自己能做的事；关注和支持晨晨有益的兴趣和爱好，并为之提供方便，培养他的主动性和参与意识；多以积极肯定的态度来帮助晨晨树立自强、自立、自信的信念。