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营销稽查人员在现场稽查过程中发现疑似存在窃电、违约用电情况时需转（）处理。A公安B用电检查C业扩D95598
题目
A公安
B用电检查
C业扩
D95598
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第1题：
对发现有违约用电或者窃电的，按照有关规定进行（）。
- A、处罚
- B、整改
- C、处理
- D、停电
正确答案:C -
第2题：
发现客户（）、有信息（卡）无表、有表无信息（卡）等异常情况，做好现场记录，提出异常报告并及时上报处理。
- A、电量异常
- B、窃电嫌疑
- C、表计故障
- D、违约用电
正确答案:A,B,C,D -
第3题：
7月张林抄表时发现一居民客户有窃电嫌疑，他立即通知用电检查班到现场，用电检查班现场核实该客户确实在窃电，窃电设备是家用电功率炉1．5kW，但客户不提供具体窃电时间，窃电时间无法确定，现请计算追补电量?
正确答案: 由于窃电时间无法确定，按规定以180天计算，每天6小时，=1.5X6X180=1620（kw.h）答：应追补电量1620kW.h。 -
第4题：
对客户违约用电、窃电证据的获取稽查的内容有哪些？
正确答案: （1）采取的取证手段是否合法。
（2）现场提取的物证是否齐全。
（3）获取的照片、摄像、录音资料是否齐全，并可作为有效证据。
（4）是否有现场勘察、询问记录，记录是否规范详尽并有当事人签字（章）确认。
（5）是否收集与事件相关的用电营业资料、用电客户的产品生产资料。 -
第5题：
营销稽查人员在现场稽查过程中发现疑似存在窃电、违约用电情况时需转（）处理。
- A、公安
- B、用电检查
- C、业扩
- D、95598
正确答案:B -
第6题：
发现客户违约用电或有窃电嫌疑时，抄表员应现场查明并予以制止，必要时可以对客户终止供电。
正确答案:错误 -
第7题：
特殊客户管理规范中的特殊客户是指存在骚扰来电、疑似套取信息（）。
- A、恶意诉求
- B、不合理诉求
- C、窃电或违约用电
- D、拖欠电费
正确答案:A,B,C,D -
第8题：
对于窃电或违约用电客户（）天内营销系统中存在过窃电或违约用电记录的客户、拖欠电费客户（）天内执行过两次及以上欠费停电操作或有过两次及以上违约金记录的情况，可认定为特殊客户。
- A、365
- B、360
- C、180
- D、90
正确答案:A,C -
第9题：
抄表中发现窃电的处理方法是（）
- A、现场抄表，发现窃电现象时，抄表员现场可以自行处理
- B、不惊动客户，保护现场；
- C、及时与公司用电检查人员或班组联系
- D、等公司有关人员到达现场取证后，方可离开
正确答案:B,C,D -
第10题：
现场用电检查包括的内容（）
- A、窃电处理
- B、竣工验收
- C、违约用电
- D、现场检查
正确答案:A,C,D -
第11题：
抄表员在抄表过程中发现（）等情况及其他违章用电行为，应及时通知用电检查人员进行处理。
- A、窃电
- B、无表用电
- C、封印脱落
- D、私自拆表
正确答案:A,B,C,D -
第12题：
国家电网公司《营销稽查监控系统业务模型说明书》规定：稽查系统工单处理中在整改及发布环节如果有客户存在安全隐患情况，则触发（）流程进行处理。
- A、违约用电、窃电处理
- B、档案维护
- C、专项检查管理
- D、改类
正确答案:C -
第13题：
计算题：某日，供电企业用电稽查人员查获某一机械加工客户窃电，但窃电时间无法查明，现场只查获该户受电变压器容量为320kVA，，该户执行的电价为0.6元／kWh，试计算对该户应追补电量ΔW、补交电费ΔM及违约使用电费M？
正确答案: 根据《供电营业规则》第一百零一条和第一百零三条规定，应追补电量为
ΔW＝180天×12×320＝691200（kWh）
补交电费
ΔM＝0.6×691200＝414720（元）
违约使用电费
M＝414720×3＝1244160（元）
应追补电量691200kWh，补交电费414720元，违约使用电费1244160元。 -
第14题：
违约用电、窃电处理程序依据（）的处理内容下达（），通知收费部门收取追补电费和违约使用电费。
正确答案:《违约用电、窃电处理决定》；《营销业务工作单》 -
第15题：
根据《国家电网公司业扩报装管理规则》规定，业扩报装现场勘查时发现客户现场如存在违约用电、窃电嫌疑等异常情况，勘查人员应（），在违约用电、窃电嫌疑排查处理完毕后重新启动业扩报装流程。
- A、做好现场记录
- B、增容用户现场取证并中止供电
- C、及时报相关职责部门
- D、暂缓办理该客户用电业务
正确答案:A,C,D -
第16题：
违约用电处理程序包括（）。
- A、用电检查人员对查获的违约用电行为应按有关规定进行计算追补电费和违约使用电费
- B、根据计算结果填写《违约用电、窃电处理决定》，一式两份，经分管领导审批后一份交用电客户签收，一份存档备查。
- C、依据《违约用电、窃电处理决定》的处理内容下达《营销业务工作单》，通知收费部门收取追补电费和违约使用电费
- D、违约用电客户应及时交纳追补电费和违约使用电费，对逾期交纳的应按规定加收电费违约金
正确答案:A,B,C,D -
第17题：
发现客户违约用电或有窃电嫌疑时，应做好记录，请客户签字认可，必要时通知用电检查人员现场处理。
正确答案:正确 -
第18题：
计量现场作业人员发现客户有违约用电或窃电行为应（）。
- A、立即停电
- B、继续施工
- C、停止工作保护现场
- D、通知和等候用电检查（稽查）人员
正确答案:C,D -
第19题：
国家电网公司《营销稽查监控系统业务模型说明书》规定：稽查系统工单处理中在整改及发布环节如果有档案错误情况，则触发客户档案资料管理业务类的（）进行处理。
- A、违约用电、窃电处理
- B、档案维护
- C、专项检查管理
- D、改类
正确答案:B -
第20题：
发现窃电或私自拆表、无表用电、封印脱落等情况及其他违章用电行为，应及时通知（）进行处理。
- A、班组长
- B、部门主管
- C、稽查人员
- D、用电检查人员
正确答案:D -
第21题：
根据《南方电网公司电费抄核收管理办法》，抄表时发现（）应及时报告有关部门进行处理，发现（）行为，要做好现场保护和取证工作。
- A、异常情况；窃电或违章用电
- B、窃电或违章用电；异常情况
- C、计量设备异常；异常情况
- D、窃电或违章用电；计量设备异常
正确答案:A -
第22题：
国家电网公司《营销稽查监控系统业务模型说明书》规定：稽查系统工单处理中在整改及发布环节如果有违约用电、窃电情况，则触发用电检查业务类的（）进行处理。
- A、违约用电、窃电处理
- B、档案维护
- C、专项检查管理
- D、改类
正确答案:A -
第23题：
国家电网公司《营销稽查监控系统业务模型说明书》规定：稽查系统工单处理中在整改及发布环节如果有电价执行错误、电量电费计算错误情况，则触发核算管理业务类的（）进行处理。
- A、违约用电、窃电处理
- B、档案维护
- C、专项检查管理
- D、非政策性退补
正确答案:D