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CRM系统的功能支柱是指()。A.客户服务B.销售C.市场营销D.客户资料库分析

题目
CRM系统的功能支柱是指()。

A.客户服务

B.销售

C.市场营销

D.客户资料库分析

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1.CRM系统有哪些类型()。A、运营型CRM系统B、管理型CRM系统C、分析型CRM系统D、协作型CRM系统

2.CRM系统的业务功能中市场管理的主要任务?

3.()是crm的三大功能支柱。A.销售B.客户分析C.客户服务D.市场营销

4.现代服务型企业普遍采用CRM系统,CRM是指_____。A、物料需求计划B、客户关系管理C、制造资源计划D、企业资源计划

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  • 第1题：

    按照目前流行的功能分类方法,CRM应用系统可以分为()。

    A.运营型CRM

    B.分析型CRM

    C.协作型CRM

    D.动态型CRM


    参考答案：A,B,C

  • 第2题：

    下列不属于CRM(客户关系管理)系统的基本功能的是()。

    A、生产功能

    B、销售功能

    C、营销功能

    D、服务功能


    参考答案：A

  • 第3题：

    按照系统功能分类，CRM可以分为以下几种类型

    A．运营型CRM

    B．分析型CRM

    C．协作型CRM

    D．企业型CRM


    运营型CRM;协作性CRM;分析型CRM

  • 第4题：

    crm按系统功能分类可以分为分析型crm、运营型crm和()。

    A.协作型CRM

    B.部门级CRM

    C.集成型CRM

    D.企业级CRM


    参考答案：A

  • 第5题：

    为公司提供统一、完整的客户信息是CRM系统的重要功能。


    B

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