志愿者在递送饮料、酒水等物品时,应将商标朝向嘉宾,左手托底,右手握在距瓶口1/3处,如果所递物品有利刃,如剪刀等,则需要将尖头朝向自己,不要指向对方。
第1题:
递送带尖、带刃或其他易伤人物品时,要将危险一侧朝向对方切不可朝自己或他处。
A对
B错
第2题:
递笔、剪刀之类的尖利物品时,应()
第3题:
递笔、刀、剪之类尖利的物品时,需将钝的一端、安全方便的一端端朝向自己握在手中,而不要指向对方。
第4题:
双手接递物品,递送的单证需要正面朝向给客户,并向客户说明,如柜员采用侧坐方式,可单手接递物品。
第5题:
在递接物品时,下列行为不当的是()。
第6题:
递交物件时,注意尊重对方()
第7题:
传递物品和单据时应()递接,将正面朝向对方。
第8题:
在递物时,应该双手递,以示对对方的恭敬与尊重。如果是文件、名片等,应将正面朝向();如果是尖利的物品,应将尖利一方朝向自己,而不应指向对方。
第9题:
双手接物,表示恭敬、尊重
有尖头的物品(如剪刀等)应注意尖头部分应朝向自己
轻拿轻放
在传递有字的物品时,字的正面应向着对方,以便对方看清楚内容
第10题:
递接物品以双手为佳,在不方便双手并用时,尽量用右手递接物品
将带尖、带刃或其他易于伤人的物品递给他人时,应使尖、刃朝向自己或朝向别处
递给他人的物品,应直接交到对方手中为好
在递接物品时,如果双方距离较远,应让对方走过来取走
第11题:
递接物品最好用双手
带文字的物品要正面向自己
带尖的物品朝向他人
带刃的物品朝向自己
向领导、客户递送文件应将文件打开
第12题:
如递文件,文件正面朝上,文字正对对方;
递笔、剪刀等,应注意尖的一端朝向自己;
如递文件,文件正面朝上,文字朝向自已;
无所谓。
第13题:
下列是关于递送物品时应该注意的事项,你认为正确的一项是()
第14题:
在递接物品时,下列行为不当的是()。
第15题:
根据客户接待服务过程规范,递送物品给客户时,递送的物品如果是尖锐物品(剪刀、笔等),应将尖锐方向朝向()递送。
第16题:
在向客户递送物品时应()。
第17题:
递送带尖、带刃或其他易伤人物品时,要将危险一侧朝向对方切不可朝自己或他处。
第18题:
向客户递刀、剪、笔之类尖利的物品,要将尖头朝向()。
第19题:
以下关于递接物品描述正确的是()。
第20题:
服务动作大方得体,请用户做事时四指并拢,掌心向上
向用户投交账单、邮件等物品时,面向对方,用左手递、接物品
递剪子、刀具等用品时,将尖锐部分朝向自己,把安全部分递给对方
第21题:
对
错
第22题:
双手为佳,轻拿轻放
带“尖”的物品,如剪刀、椎子等,应当横着或将尖端朝向自己递给顾客,不要用其带尖的一端,直接对着顾客,以免伤着对方
递送物件时,应遵循大的在最底下,小的在最上方
唱收唱付
第23题:
把笔、剪刀横着
将尖头朝向接物的人
将尖头朝向自己
将尖头朝着地面
第24题:
自已
第三方
对方
第四方