29、当管理问题复杂且模糊、多变，属于“结构不良”问题时，管理者需要采用（）A．适应性决策方法B．程序化决策方法C．创造性决策方法D．期望值法

第1题：

第2题：

当外界空气温度小于空调箱送风温度，且站厅温度小于30℃、站台温度小于29℃时，应采用空调工况。

正确答案:错误

第3题：

当没有偏差时，管理者不需要采取任何纠偏措施，否则的话，只能是适得其反。

正确答案:正确

第4题：

当情况不甚清晰、问题复杂多变时，领导者可以向精明强干的下属采取的授权类型是（）

• A、刚性授权
• B、弹性授权
• C、惰性授权
• D、模糊授权

正确答案:B

第5题：

哪个因素能影响管理者根据不同需要采用不同管理风格的能力（）

• A、管理者的个人背景经历
• B、管理者的员工
• C、组织文化
• D、顾客

正确答案:A,B,C

第6题：

一位服装零售店的管理者发现一些品牌的服装是非法进入美国的，这一案例属于（）。

• A、结构良好问题
• B、满意的决簟
• C、结构不良问题
• D、程序化决策

正确答案:C

第7题：

为了对员工进行有效的辅导，管理者应选择的绩效辅导时机是（）。

• A、当员工需要征求管理者的意见时
• B、当员工希望管理者解决某个问题时
• C、当管理者发现了一个可以改进绩效的机会时
• D、当员工通过培训掌握了新技能时，如果管理者希望他能够将新技能运用于工作中，就可以辅导他使用这种技能
• E、绩效面谈时

正确答案:A,B,C,D

第8题：

通常管理者在决定采用哪种领导模式时不需要考虑（）。

• A、环境的要求
• B、管理者的特征
• C、政策的制定
• D、员工的特征

正确答案:C

第9题：

当要解决的问题很大、很模糊时，这时需要（）

• A、解决问题
• B、提出问题
• C、评价问题
• D、确定问题

正确答案:D

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

当要解决的问题很大、很模糊时，这时需要（）。

正确答案:确定问题

第14题：

当管理者水平与被管理者水平基本相当是应该采用“参与”式方法进行管理。

正确答案:正确

第15题：

当管理者感觉到市场营销中存在问题，但对问题的性质或范围不甚明确时，委托市场营销人员进行的调研，通常属于（）调研。

正确答案:探索性

第16题：

逆向追溯：优点从结果查起，（），易发现问题，但问题复杂的情况下，需要专业人士进行分析判断。

正确答案:针对性强

第17题：

有效管理者能够不断尝试将结构不良问题转化为结构良好问题，将非程序化决策转换为程序化决策，以降低组织成本和提高组织效率。

正确答案:正确

第18题：

虽然管理者非常愿意采用新技术解决当前生产线经常停工的问题，但是购买这种新技术的费用太高，所以管理者只能进行一些日常的维护和修理。这属于管理者经常遇到的（）。

• A、工作流程的问题
• B、管理者本身的问题
• C、组织的问题
• D、人的问题

正确答案:C

第19题：

美国管理学家威廉·庞治认为以下（）情况不是寻找问题的重要时机。

• A、当情况出现反常时
• B、当绩效偏离计划时
• C、当别人向管理人员提出较低的要求时
• D、当竞争者的行为给管理者提出新课题时

正确答案:C

第20题：

有关问题类型、决策类型和组织层次的下列说法正确的是（）

• A、低曾管理者主要依靠程序化决策，因此无需个人判断。
• B、非程序化决策有助于提高组织效率。
• C、管理决策不是程序化决策就是非程序化决策。
• D、越往上曾的管理者所面临的问题越可能是结构不良问题。

正确答案:D

第21题：

第22题：

第23题：

第24题：