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秘书接站应该提前到达，接到客人寒暄时，客人先打招呼，双方按照职务高低依次握手表示友好。

题目

秘书接站应该提前到达，接到客人寒暄时，客人先打招呼，双方按照职务高低依次握手表示友好。

相似考题

1.关于握手的礼仪,描述正确的有:()A.男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手。B.不要戴帽子，不要戴手套握手。C.忌用左手，握手时不能戴墨镜。D.客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手。

2.饭店服务员处于对客人的礼貌和友好，应主动伸手与客人握手表示欢迎。

3.关于握手的礼仪，描述不正确的有：（）。A、先伸手者为地位低者B、男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手C、忌用左手，握手时不能戴墨镜D、客人到来之时，应该主人先伸手，客人离开时，客人先握手

4.客人到达餐厅时,服务员应()。A、和客人握手B、热情有礼貌C、面有表情D、随便招呼

更多“秘书接站应该提前到达，接到客人寒暄时，客人先打招呼，双方按照职务高低依次握手表示友好。”相关问题

  • 第1题：

    秘书在引导客人去会客室的途中，为了表示友好，可以与客人进行交谈，比如可以问一些诸如客人的年龄或收入等方面的话题。


    正确答案:错误

  • 第2题：

    关于握手的礼仪，描述正确的有（）。

    • A、先伸手者为地位低者
    • B、客人到来之时，应该主人先伸手；客人离开时，客人先握手
    • C、忌用左手，握手时不能戴墨镜
    • D、男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手
    • E、不要戴帽子，不要戴手套握手

    正确答案:B,C,D,E

  • 第3题：

    地陪接站服务程序主要有下列哪些步骤？（）

    • A、提前半小时到达接站点
    • B、手持接站牌站在显著位置迎候客人
    • C、核实团队
    • D、集合登车
    • E、清点人数

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第4题：

    秘书陪同客人前往会客室的途中，下面哪种做法是错误的（）。

    • A、秘书应走在客人右侧约1米处。步调应与客人一致，如遇熟人，可停下来与他聊天攀谈
    • B、可视与客人熟识程度进行寒暄、交谈，以示友好、热情
    • C、凡遇楼梯、拐弯处，秘书要伸手示意，引领客人，并说“请这边走”
    • D、在电梯内，秘书切忌两眼直盯客人，眼光应向别处注视

    正确答案:A

  • 第5题：

    迎接客人应注意下列哪些事项：（）

    • A、对来访客人，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。
    • B、主人到车站、机场去迎接客人，应提前到达。
    • C、迎接客人应提前为客人准备好交通工具。
    • D、主人应提前为客人准备好住宿。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    在接待旅游团时，地陪每天早上接客人去景点时应该提前（　）分钟到达集合地点，招呼提前到的旅游者，并督促司机做好出发前的准备。


    正确答案:20

  • 第7题：

    来宾到达前，秘书就应该将拟定好的接待日程安排表交领导确认，等客人到达后马上交给客人。


    正确答案:错误

  • 第8题：

    单选题
    秘书正接待客人时，如有新的客人来到，正确的做法是（）。
    A

    对新来的客人置之不理

    B

    丢下原来的客人，招呼新来的客人

    C

    对原来的客人表示歉意，请他稍等，然后礼貌地招呼新来的客人

    D

    对新来的客人面露厌烦之色


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    秘书在引导客人去会客室的途中，为了表示友好，可以与客人进行交谈，比如可以问一些诸如客人的年龄或收入等方面的话题。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    秘书陪同客人前往会客室的途中，下面哪种做法是错误的（）。
    A

    秘书应走在客人右侧约1米处。步调应与客人一致，如遇熟人，可停下来与他聊天攀谈

    B

    可视与客人熟识程度进行寒暄、交谈，以示友好、热情

    C

    凡遇楼梯、拐弯处，秘书要伸手示意，引领客人，并说“请这边走”

    D

    在电梯内，秘书切忌两眼直盯客人，眼光应向别处注视


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    如果在接待客人的过程中需要接听电话，应该先向客人打招呼；电话结束后，再向客人表示歉意。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    为了表示友好，秘书应主动伸手去和客人握手。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    当客人到达时，应主动上前对客人表示（），并就有关事宜进行简单的介绍。

    • A、欢迎和问候
    • B、感激和感谢
    • C、友好和感谢
    • D、礼仪和友谊

    正确答案:A

  • 第14题：

    如果在接待客人的过程中需要接听电话，应该先向客人打招呼；电话结束后，再向客人表示歉意。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    导游员为散客提供送站服务时，按照与客人约定的时间，导游员须提前半小时到达客人下榻的饭店，协助客人办理离店手续。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    秘书正接待客人时，如有新的客人来到，正确的做法是（）。

    • A、对新来的客人置之不理
    • B、丢下原来的客人，招呼新来的客人
    • C、对原来的客人表示歉意，请他稍等，然后礼貌地招呼新来的客人
    • D、对新来的客人面露厌烦之色

    正确答案:C

  • 第17题：

    为了表示友好，秘书应主动伸手去和客人握手。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    宴请时要注意（）。

    • A、较正式的宴请要提前一周左右发请柬
    • B、作为主人应在客人到达之前安排好座位
    • C、作为主人应在客人到达之前安排好座位
    • D、宴会开始后，应主动招呼客人用餐，并注意礼貌

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    秘书在客人坐下后与上司还在寒暄时应立即上茶。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    判断题
    秘书在客人坐下后与上司还在寒暄时应立即上茶。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    填空题
    在接待旅游团时，地陪每天早上接客人去景点时应该提前（　）分钟到达集合地点，招呼提前到的旅游者，并督促司机做好出发前的准备。

    正确答案： 20
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    秘书小吴去机场迎接一位德国客人。当客人走出机场时，小吴迎上去说：“您是马丁先生吗？我是来接站的，请把行李给我。”说罢，从客人手中拎过箱子向停车场走去。小吴将行李箱塞进轿车后备箱，打开轿车右前门，请客人上车，自己坐在后排右侧位置。返回途中，小吴主动与客人交谈，询问客人的年龄、婚姻、家庭和收入等情况。到达宾馆后，公司总经理早已在那里等待。小吴主动介绍说：“这是我们公司的总理，这是马丁先生。”二人握手寒暄后，小吴把客人引进了事先安排好的113房间。在欢迎宴会上，小吴用自己的筷子为客人夹了很多菜……吴秘书的热情却给马丁先生带来了很多的不快。请指出吴秘书在外事接待工作中的失误之处。

    正确答案： 吴秘书在很多方面违反了接待礼仪：
    （1）见到客人后，说话欠礼貌，不介绍自己，亦未表示欢迎；
    （2）未征得客人同意，拎过客人行李箱并放在车后备箱，均欠妥；
    （3）让客人坐在前排右座极为失礼，应坐在后排右侧；
    （4）在与客人交谈时内容涉及客人隐私；
    （5）介绍主客顺序颠倒，违反礼仪；
    （6）给客人安排住在113房间不合适，因西方人忌讳13这个数字；
    （7）用自己的筷子给客人夹菜也是不礼貌的。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    关于拜访的原则，下列表述错误的是（）。
    A

    对于自己主动拜访的客人，无须先打招呼，这样可给对方带来一个意外的惊喜

    B

    对于西式宴会，请着好礼服，中式宴请一般无特殊规定

    C

    拜访客人，应准时到达，或提前到达


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    地陪接站服务程序主要有下列哪些步骤？（）
    A

    提前半小时到达接站点

    B

    手持接站牌站在显著位置迎候客人

    C

    核实团队

    D

    集合登车

    E

    清点人数


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

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