较大故障及重大故障专题分析报告:故障所在的维护责任部门及相关直属单位在故障处理结束后的()日内向其网监中心／总值班室上报专题分析报告,网监中心／总值班室整理后,在1日内以专题报告形式向省NOC上报书面报告。A.1B.1.5C.2D.2.5

第1题：

IP城域网设备重大故障处理结束后，省公司监控部门在重大故障结束后（）小时内将故障分析报告和最终业务影响核算表通过EOMS任务工单上报。

• A、24
• B、48
• C、72
• D、96

第2题：

重大故障处理完毕后，中国移动各省级公司网络维护部门应在（）日内通过工单以附件形式向集团公司网络部提交专题书面报告。

• A、4
• B、3
• C、1
• D、2

第3题：

通信事故或严重故障恢复正常后，各地市分公司运行维护部在（）写出故障分析报告、填写通信故障处理报告单，并上报省级分公司运行维护部门。

• A、3小时内
• B、12小时内
• C、24小时内
• D、48小时内

第4题：

重大故障处理完毕，恢复通信后，维护管理人员应就（）、（）、（）、（）、（）等整理起草正式的书面故障报告上报甲方。同时，必须注意保存障碍测试处理经过、结果及报告，以便事后分析总结。

第5题：

对于特别重大故障，应在达到故障标准后立即（15分钟以内）口头上报，在达到故障标准后（）内提供简要书面报告，在故障处理完毕后（）内提供专题书面报告

• A、1小时、1日
• B、2小时、2日
• C、3小时、2日
• D、3小时、3日

第6题：

故障处理完成后客户所属省公司及时完成故障处理报告，认真填写故障申告单中的内容，做好故障原因分析和分类，重大、疑难及频发故障报告须报集团网运部数据网维护管理部门备案。

第7题：

根据《中国电信下一代承载网（CN2）网络运行维护管理办法（试行）》，对于重大故障，集团北京NOC应根据情况及时启动应急预案，以尽可能缩短故障历时，减小故障影响范围，并及时分析总结故障处理情况。故障发生后（）日内，集团北京NOC需上报故障处理专题报告，报告故障现象、原因、处理过程，分析存在隐患、提出改进措施，并根据需要及时补充、完善应急预案。

• A、1
• B、2
• C、3
• D、4

第8题：

网络重大故障的书面传报形式包括（）。

• A、口头报告
• B、短信报告
• C、简要书面报告
• D、专题书面报告

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

对于集团公司，省公司已签订（）协议的客户故障处理超时限，故障所在本地网及相关单位，必须在故障处理完毕后的1个工作日内，向省公司网管中心提交故障处理报告。

第14题：

工业和信息化部所定义的特别重大故障和重大故障（网络故障）的上报流程环节有（）

• A、省公司网络维护部门上报集团公司网络部
• B、省公司网络维护部门与集团公司网络部进行核实报告内容
• C、省公司网络部门上报省通管局
• D、集团公司网络部上报工业和信息化部

第15题：

特别重大故障和重大故障发生后，要按照要求在规定期限内上报并做出简要书面报告；故障处理完毕后，要在规定期限内提交包括故障现象、原因、处理过程、经验教训、整改措施等内容的书面故障报告，按规定逐级上报。

第16题：

重大故障处理后，维护人员应认真做好原始记录，同时故障处理后24小时内将故障原因、处理情况及障碍分析以（）上报至网络维护部。

• A、电话形式
• B、传真形式
• C、书面形式
• D、电报形式

第17题：

重大故障处理后，维护人员应认真做好（），同时（）将故障（）、处理（）及障碍（）以（）上报至网络维护部。

第18题：

紧急故障结束后由市网维中心监控室组织专业室和厂家进行故障总结、分析。（）小时内向省网维提交简要书面报告，（）小时内提交专题书面报告。

• A、6；12
• B、12；24
• C、24；48
• D、32；72

第19题：

本地网必须将故障分析列入每月通信质量分析例会的主要内容。对一个月来出现的所有故障进行汇总、归类统计，对故障原因进行分析，纳入月度质量分析报告上报省网运部。

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：