A.一年的7X24
B.二年的7X24
C.三年的7X24
D.三年的5X9
第1题:
A、售后服务是满足消费者需求的有力措施和表现
B、汽车售后服务能力为企业创造丰富的利润
C、售后服务室汽车销售企业的核心竞争力
第2题:
下面各项不能体现售后服务重要性的有( )
A.消费者需要企业提供良好的售后服务
B.售后服务是企业的重要利润来源
C.售后服务可以提供企业与消费者之间的交流机会
D.汽车售后服务是企业的核心竞争力之一
第3题:
市场营销中最活跃的因素是()。
A.产品性能、产品质量、产品数量和售后服务
B.产品种类、产品质量、产品价格和售后服务
C.产品种类、产品质量、产品数量和售后服务
D.产品性能、产品质量、产品价格和售后服务
第4题:
A、进货、验收、养护、销售和售后服务
B、采购、进货、储存、零售和售后服务
C、计划、验收、养护、销售和售后服务
D、运输、验收、广告、店堂服务
E、进货、验收、养护、销售和广告宣传
第5题:
关于产品售后服务说法正确的是()。
A.通过服务,使用户用好汽车产品,并创造最好的放益,这才能证明售 后服务工作的成功。
B.售后服务的成功却只能用客户的汽车订单来证明
C.售后服务应具备两大功能:对外能安抚用户,为用户解除后顾之忧;对内可以准确、时地反馈产品的使用信息、质量信息以及各种重要的社会信息
D.以上所有