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内部流程包括:()。A、运营管理流程B、成本管理流程C、客户管理流程D、创新流程E、法规与社会流程
题目
内部流程包括:()。
A、运营管理流程
B、成本管理流程
C、客户管理流程
D、创新流程
E、法规与社会流程
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第1题：
在战略地图中，内部流程层面包括()。A.创新流程
B.顾客管理流程
C.运营管理流程
D.法令流程
E.社会流程答案：A,B,C,D,E解析： -
第2题：
基金销售机构内部控制的内容包括（ ）。
A.内部环境控制 B.销售决策流程控制
C.销售业务流程控制 D.会计系统内部控制答案：A,B,C解析：答案为ABC。基金销售机构内部控制的内容包括：内部环境控制、销售决 策流程控制、销售业务流程控制、信息技术内部控制、监察稽核控制。 -
第3题：
内部查询的处理流程包括哪些？
（1）账户信息查询（602042）
各级操作员可通过输入已签约的个人结算账户卡/折、实名证件号码，以及查询日期范围查询该账户下的所有理财产品信息，不同合同号按时间排列。
（2）交易明细查询（602044）
各级操作员可通过输入客户已签约的个人结算账户卡/折、实名证件号码，以及查询日期范围查询该账户下的所有理财产品交易信息，不同合同号按时间排列。
（3）交易流水查询（605056）
各级操作员可通过组合设定查询条件，查询本级或所属下级所有交易流水。
（4）理财产品参数查询（603322）
各级操作员可通过输入理财产品代码查询理财产品的各项参数。
（5）理财产品额度查询（603323）
各级操作员可通过输入理财产品的产品代码获得相关理财产品额度资料。
（6）理财产品分红查询（603331）
各级操作员可通过输入理财产品代码查询该理财产品的分红信息。
（7）理财产品净值查询（603332）
各级操作员可通过输入理财产品代码查询该理财产品的净值信息。
（8）登记簿查询（602037）
各级操作员（网点为营业主管）能够查询指定机构及其下级机构某个时间段的登记薄信息。
（9）报表查询（605070）
各级操作员（网点为营业主管）能够查询指定机构及其下级机构某个时间段的业务报表信息。
略 -
第4题：
企业电子商务流程不包括（ ）。A.面向供应商的流程
B.内部流程
C.面向投资商的流程
D.面向客户的流程答案：C解析：此题考查企业电子商务系统设计与开发中流程设计的理解。流程设计提高组织效能，加快企业运转效率。企业电子商务流程包括面向供应商的流程、面向客户的流程和内部流程。 -
第5题：
基金销售机构内部控制的内容包括（ ）。
A.销售业务流程控制 B.销售决策流程控制
C.会计系统内部控制 D.内部环境控制答案：A,B,C,D解析：基金销售机构内部控制的内容主 要包括：内部环境控制、销售决策流程控制、销售 业务流程控制、会计系统内部控制、信息技术内部 控制和监察稽核控制。