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从事政务服务的单位应当制定文明服务规范,公开服务承诺,公示办事流程和指南,建立高效的投诉处理机制,提升政务服务水平。()此题为判断题(对，错)。

题目
从事政务服务的单位应当制定文明服务规范,公开服务承诺,公示办事流程和指南,建立高效的投诉处理机制,提升政务服务水平。()

此题为判断题(对，错)。

相似考题

1.标准化办事事项和办事指南体系建设主要包括A制定现场管理、基层平台建设和办事事项、办事指南等标准，规范和简化服务流程。B制定窗口建设、数据管理、公共支付等标准，实现数据共享，保障数据安全。C制定咨询、投诉、举报平台等标准，提升咨询服务的效率和水平。D制定监督检查办法，优化行政检查措施和效率。E制定事项编码规则、业务协调规范、服务测评规范等标准，建立联合审批、多证合一、证照联办等一体化的办事流程。F制定行政执法工作规范，规范综合行政执法。

2.各级人民政府及其有关部门应当按照()的原则,简化办事程序,提高办事效率,优化政务服务,进一步提高外商投资服务水平。A.便利B.高效C.透明D.自由

3.总结“四零”承诺服务经验,定期开展“负责人”走流程、坐窗口,推行政务服务中心建设国家标准规范,不断提升大厅和窗口服务水平。()此题为判断题(对，错)。

4.省人民政府应当建立全省统一的标准化办事事项和办事指南体系，规范全省行政事务办理流程，提升服务效率和水平。()

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  • 第1题：

    创建全国文明城市要求“窗口”行业遵守职业道德、服务标准和程序公开、礼貌待客、服务规范、诚信守法、有高效的投诉处理机制。()


    参考答案：对

  • 第2题：

    政务公开的内容包括下列哪些内容?()

    A、政府制定发布的规范性文件

    B、与经济、社会管理和公共服务相关的文件

    C、政府各部门的工作内容、工作职责

    D、政府部门的办事依据、服务承诺


    答案：ABCD

  • 第3题：

    根据《优化营商环境条例》,政府及其有关部门应当推进政务服务标准化,按照()、()、()的要求,编制并向社会公开政务服务事项(包括行政权力事项和公共服务事项,下同)标准化工作流程和办事指南。

    A、减环节

    B、减人力

    C、减材料

    D、减时限


    参考答案：ACD

  • 第4题：

    实行首问负责或办事(服务)咨询接待制,积极稳妥地推行政务(服务)承诺制。有公开的政务(服务)承诺规定,对()具有明确的承诺要求,并认真执行违诺责任追究。

    A .办事效率

    B .办事程序

    C .办事态度

    D .办事纪律

    E .办事质量

    F .办事内容


    参考答案： A, C, D, E

  • 第5题：

    政府及其有关部门应当推进政务服务标准化,按照( )的要求,编制并向社会公开政务服务事项(包括行政权力事项和公共服务事项,下同)标准化工作流程和办事指南。

    A、减环节、减材料、减时限

    B、减人力、减物力、减时间

    C、增效率、增效果、增体验

    D、增人力、增物力、增效率


    参考答案：A

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